图书介绍
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- 刘玉瑛，张今著 著
- 出版社： 北京：中共中央党校出版社
- ISBN：9787503543258
- 出版时间：2010
- 标注页数：155页
- 文件大小：26MB
- 文件页数：164页
- 主题词：公务员－培训－中国
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图书目录
第一章 公务员的素质要求1
一、政治素质及其要求1
二、品德素质及其要求2
三、战略素质及其要求4
四、创新素质及其要求5
五、法律素质及其要求6
第二章 公务员的仪表形象9
一、公务员的着装要求9
二、公务员的配饰要求13
三、公务员的容貌要求14
第三章 公务员的礼仪修养17
一、举止礼仪及其要求17
二、接待礼仪及其要求19
三、电话礼仪及其要求21
四、会面礼仪及其要求23
五、座次礼仪及其要求26
六、宴会礼仪及其要求27
七、涉外礼仪及其要求29
第四章 公务员的职业道德33
一、爱岗敬业及其要求33
二、诚实守信及其要求35
三、办事公道及其要求37
四、服务群众及其要求38
五、奉献社会及其要求40
第五章 公务员的思维方式43
一、系统思维及其要求43
二、辩证思维及其要求45
三、创新思维及其要求47
第六章 公务员的心理健康51
一、公务员需要健康的心理素质51
二、公务员健康的心理素质标准52
三、公务员保持健康心理的途径55
第七章 公务员的人际沟通57
一、公务员人际沟通的基本原则57
二、与上级实现有效沟通的方法58
三、与同级实现有效沟通的方法61
第八章 公务员的人格魅力64
一、人格魅力的含义与主要特点64
二、公务员要注意增强人格魅力65
三、公务员增强人格魅力的途径68
第九章 公务员的能力提升71
一、提升公务员的决策能力71
二、提升公务员的执行能力78
三、提升公务员的协调能力82
第十章 公务员的口头表达85
一、公务员要重视口头表达85
二、公务员口头表达的要求87
三、公务员的口头表达艺术94
第十一章 公务员的公文写作101
一、公文的三个主要特点101
二、制发公文的基本要求102
三、制发公文的格式规范103
四、通用公文的写作方法106
附录：《中华人民共和国公务员法）139