图书介绍
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- 李春满主编 著
- 出版社： 长春：吉林大学出版社
- ISBN：9787560138077
- 出版时间：2008
- 标注页数：196页
- 文件大小：45MB
- 文件页数：208页
- 主题词：法人－银行业务
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图书目录
第一章 私人银行概述1
本章导言2
第一节 私人银行的定义2
第二节 私人银行业务的兴起和发展过程3
一、私人银行业务的发展历史3
二、现代私人银行的特点7
第三节 私人银行业务在中国商业银行发展中的意义11
一、私人银行业务在中国发展的现实背景11
二、私人银行业务在中国商业银行发展中的意义14
三、中国私人银行业务发展任重道远17
本章小结18
本章案例18
参考文献20
第二章 私人银行业务的客户定位21
本章导言22
第一节 私人银行客户特征22
一、高净资产22
二、理财欲望强烈，参与度高23
三、需求多样化24
四、注重机密性27
第二节 私人银行业务客户细分28
一、财富细分29
二、职业细分30
三、地域细分32
四、生命周期细分33
五、参与度细分33
第三节 私人银行客户关系管理34
一、建立客户信息档案36
二、引导客户的理财观念39
三、加强沟通与维护40
本章小结44
本章案例44
参考文献47
第三章 私人银行客户财务分析与评价49
本章导言50
第一节 私人银行客户财务状况分析50
一、财务报表分析50
二、财务比率分析53
第二节 私人银行客户资产配置与投资组合60
一、客户资产配置60
二、客户投资组合65
第三节 私人银行客户资产投资绩效评估68
一、抵抗通货膨胀的能力69
二、资产的流动性69
三、负债水平70
本章小结71
本章案例71
参考文献73
第四章 私人银行的核心业务75
本章导言76
第一节 私人银行家及投资专家服务76
一、私人银行家需要具备的素质76
二、投资专家服务77
第二节 私人银行业务特征及内容78
一、私人银行业务的主要特征78
二、私人银行服务的方式和内容81
第三节 私人银行的服务体系84
一、多元化的金融产品84
二、高水平的专业金融服务86
三、家庭办公室88
四、私人银行的业务流程93
本章小结94
本章案例94
参考文献97
第五章 私人银行业务的客户营销99
本章导言100
第一节 私人银行业务的营销理念100
一、营销与私人银行业务101
二、私人银行业务的营销理念102
第二节 私人银行营销技巧104
一、客户开发技巧104
二、客户沟通的技巧111
第三节 私人银行营销模式112
一、数据库营销112
二、捆绑营销117
三、启发式营销121
四、永续营销121
本章小结122
本章案例122
参考文献125
第六章 私人银行与零售银行、财富管理的比较127
本章导言128
第一节 私人银行与零售银行128
一、零售银行的主要业务129
二、中国银行业个人理财业务发展现状132
三、中国银行业个人理财业务发展趋势133
四、私人银行与零售银行的比较137
第二节 私人银行与财富管理138
一、准入标准138
二、从业人员标准145
三、服务渠道148
四、提供服务方式150
本章小结153
本章案例153
参考文献157
第七章 私人银行发展状况159
本章导言160
第一节 高收入人群理财行为与趋向160
一、全球高收入人群的理财行为与趋向161
二、中国高收入人群的理财行为与趋向162
第二节 私人银行业务在中国的发展状况164
一、中国银行：私人银行业务的领跑者164
二、中国工商银行：“角力”私人银行167
三、招商银行：低调而奢华的私人服务170
四、中信银行：本土起步，后程发力172
第三节 国外私人银行发展状况175
一、花旗银行：久负盛名的银行集团176
二、汇丰银行：建设最优“当地银行”178
三、瑞银集团：打造全球财富管理的旗舰183
四、探秘渣打私人银行188
本章小结192
本章案例192
参考文献194
后记195