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第一章 人力资源组织结构战略与规划1

1.1 人力资源组织结构的重要性2

1.1.1 组织的概念3

1.1.2 组织设计的原则3

1.1.3 组织架构设计的类型4

1.1.4 组织架构的优缺点5

1.1.5 组织架构变革的趋势6

1.1.6 组织架构设计三大基本方法6

1.1.7 组织设计的内容7

1.1.8 组织结构设计的六大步骤8

1.1.9 组织诊断的步骤和方法8

1.1.10 部门职能分解设计的关键点8

1.1.11 部门职能设计内容9

1.2 人力资源战略与规划9

1.2.1 人力资源规划的概念10

1.2.2 人力资源规划的内容11

1.2.3 人力资源规划的目的和作用11

1.2.4 人力资源战略规划方案范本11

1.3 岗位分析14

1.3.1 岗位分析流程模板15

1.3.2 岗位描述模板16

1.3.3 岗位说明书编制规范范本17

1.3.4 岗位说明书范本19

1．总经理职责说明书19

2．副总经理职责说明书20

3．人力资源总监职责说明书21

4．财务总监（CFO）职责说明书22

5．营销总监职责说明书23

6．市场总监（CMO）职责说明书24

7．销售总监职责说明书25

8．生产总监职责说明书26

9．技术总监职责说明书27

10．人力资源经理职责说明书28

11．人力资源助理职责说明书29

12．人力资源专员职责说明书30

13．招聘主管职责说明书31

14．员工培训与发展主管职责说明书32

15．培训专员职责说明书33

16．绩效考核主管职责说明书34

17．薪资福利主管职责说明书35

18．财务经理职责说明书36

19．财务助理职责说明书37

20．出纳员职责说明书38

21．行政经理职责说明书39

22．行政助理职责说明书40

23．行政主管职责说明书41

24．档案员职责说明书42

25．前台职责说明书43

26．市场部经理职责说明书44

27．市场助理职责说明书45

1.4 HR必知风险防范46

第二章 招聘选拔48

2.1 招聘49

2.1.1 招聘的概念50

2.1.2 招聘目的50

2.1.3 招聘七要素51

2.1.4 招聘的渠道与方法51

2.1.5 招聘的原则53

2.1.6 招聘的流程54

2.1.7 与招聘相关的表格范本56

28．直接用人部门招聘需求表范本56

29．招聘广告范本57

30．求职登记表范本58

31．员工信息登记表范本59

32．背景调查授权书范本60

33．员工体检通知范本61

34．录用通知书范本62

35．未录用通知书范本63

36．新员工入职告知书范本63

37．签订劳动合同通知书范本64

38．人才评价中心范本77

39．结构化面试范本77

40．文件筐评价范本80

41．无领导小组评价范本87

42．无领导小组问题范本一88

43．无领导小组问题范本二89

2.2 员工选拔65

2.2.1 员工选拔的含义与作用66

2.2.2 员工选拔的常用原则67

2.2.3 人员选拔的方法68

2.2.4 管理评价中心技术74

第三章 培训与开发100

3.1 员工培训的概念102

3.2 员工培训的特点103

3.3 员工培训的构成要素104

3.4 员工培训的作用105

3.5 员工培训的分类106

3.6 员工培训的流程107

3.6.1 培训需求分析109

3.6.2 培训目标的设置110

3.6.3 培训计划的制订110

3.6.4 培训活动的实施112

3.6.5 培训结果的评估112

3.7 与培训相关的表格范本114

44．高层管理人员培训需求访问提纲表114

45．中层管理人员培训需求调查表——访谈清单115

46．中层管理人员培训需求调查表115

47．基层管理人员培训需求调查分析表116

48．基层员工培训需求调查表117

49．管理人员技能培训需求分析报告119

50．年度培训计划表121

51．培训项目建议书121

52．培训费用预算表125

53．培训协议127

3.8 HR实务操作提示129

第四章 绩效管理132

4.1 绩效管理系统的确立133

4.2 绩效管理系统设计的基本原则135

4.2.1 “公平、公正、公开”原则135

4.2.2 反馈与修改的原则136

4.2.3 定期化与制度化原则136

4.2.4 可靠性与有效性原则136

4.2.5 可行性与实用性原则137

4.3 绩效管理的流程138

4.4 绩效考评的内容和方法142

4.4.1 绩效考评的程序和方法143

4.4.2 员工绩效考评的基本程序147

4.4.3 员工绩效考评的基本步骤147

4.4.4 绩效评估的方法148

4.5 与绩效管理相关的表格范本151

54．绩效考核合同样表151

55．绩效目标样本152

56．工作计划表模板152

57．绩效考核问卷样本153

58．绩效访谈中高、基层访谈问卷样本154

59．KPI分解表157

60．工作目标及考核表159

61．能力和态度表161

62．普通员工业绩评价样表163

63．经理业绩评价样表163

64．中高层经理业绩评价样表164

65．中高层管理者述职报告164

66．企业员工绩效反馈面谈记录表165

67．员工发展规划表165

68．管理人员年度绩效评价标准166

69．专业技术管理人员年度绩效评价标准169

4.6 HR必知风险防范172

第五章 薪酬福利管理174

5.1 薪酬管理的基本知识175

5.1.1 薪酬的含义176

5.1.2 薪酬的实质176

5.1.3 薪酬管理的目标、原则和内容176

5.2 薪酬设计制度178

5.2.1 计件工资制180

5.2.2 销售提成制180

5.2.3 技术等级工资制180

5.2.4 岗位或职务等级工资制180

5.2.5 结构工资制181

5.2.6 岗位技能工资制181

5.2.7 薪点工资制182

5.3 薪酬管理流程设计182

5.3.1 企业薪酬管理的基本程序184

5.3.2 企业员工奖金的分配186

5.3.3 工资形式的种类187

5.3.4 国家有关工资支付的相关规定193

5.4 福利费用管理196

5.4.1 员工福利198

5.4.2 员工福利的作用200

5.5 各岗位薪资表格范本200

70．技术等级工资标准表200

71．工资等级表201

72．工资标准表201

73．职位、职级对应表201

74．岗位工资系数表202

75．职位设置表203

76．单一型岗位工资标准表204

77．职务分类表204

78．职能等级分类表204

79．岗位技能工资结构表205

80．排列法：岗位评定表205

81．因素比较法：工作要素评价表206

82．工作要素与小时工资率表206

83．不同工种工资率及其要素构成表206

84．工资要素级别比较表206

85．计点法：工作评价因素权重表207

86．细分因素定义及分级表208

87．公司工资等级表209

88．因素评分表210

89．员工奖金合计表211

90．加班工资申请表211

91．计件工资计算表212

92．津贴申请表212

93．薪资确定表213

94．通用工资说明书213

95．人事动态及费用控制表214

96．出差旅费报销单215

97．短程出差误餐申领单215

98．奖惩申报表216

99．成本计算表216

100．员工工资表217

101．销售人员工资提成计算表218

102．工资分析表218

103．变更工资申请表219

104．工作奖金核定表220

105．员工出勤工薪计算表221

106．月份福利工作计划222

107．计时工资核定表222

108．普通员工工资计算表223

109．员工薪津计算表范本224

110．薪酬制度范本225

第六章 劳动争议管理232

6.1 劳动争议的概念234

6.2 劳动争议的主体235

6.3 劳动争议的种类236

6.4 人事争议仲裁受案范围244

6.5 与劳动争议管理相关的表格范本250

111．员工劳动合同范本250

112．劳务协议范本257

113．实习协议范本259

114．劳务派遣协议范本260

115．公司规章制度范本266

116．规章制度签收单范本281

117．规章制度培训签到表范本281

118．规章制度征求意见通知书范本282

119．规章制度平等协商会议纪要范本282

120．员工培训服务期协议范本283

121．员工离职竞业限制协议范本284

122．考勤制度范本286

123．请假单范本291

124．加班审批单范本291

125．调休审批单范本291

126．外出申请单范本292

127．转正通知单范本292

128．劳动合同变更书范本292

129．劳动合同变更通知书（企业单方变更）范本293

130．劳动合同期限法定顺延确认书范本293

131．劳动合同到期处理征求意见书范本293

132．劳动合同到期续订劳动合同意向书范本294

133．劳动合同到期终止的通知范本295

134．解除劳动合同确认书范本296

附录307

附录1：中华人民共和国劳动合同法307

附录2：中华人民共和国劳动合同法实施条例321

附录3：上海描慧企业管理咨询有限公司327

参考文献328