图书介绍
电话行销七日通PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 隋晓明主编 著
- 出版社： 北京：金城出版社
- ISBN：9787802515383
- 出版时间：2011
- 标注页数：268页
- 文件大小：47MB
- 文件页数：279页
- 主题词：推销－方法
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图书目录
第一天：做好岗前的准备工作3
顶尖业务员需要准备什么物品3
详细的客户资料都包括什么8
怎样多渠道获得客户资料13
你了解客户的需要吗17
如何塑造产品的优点22
电话行销需要什么心态27
如何拥有绝对自信32
如何控制自己的情绪36
在电话里怎样说话更有魅力40
正确的电话提问有哪些方式44
如何有效地接听电话49
第二天：千里“姻缘”一线牵55
通话的基本步骤是什么55
如何与接线人搞好关系59
怎样赢得接线人的认同63
怎样争取接线人的信任67
如何与外行接线人打交道71
如何做到以一当十74
怎样摆脱纠缠不清的局面77
如何对接线人进行引导82
怎样判断接线人的身份85
怎么解除接线人的戒心88
第三天：建立超强的亲和力93
如何拉近与接线人的心理距离93
怎样避免三番五次地打电话96
如何使拍板人感觉你很棒101
怎样做拍板人会获得美感105
怎样塑造良好的第一印象109
如何利用业务电话推销自己113
如何通过演习克服障碍117
电话里进行业务谈判如何听121
业务电话的聆听法则是什么126
怎样才能做到先亲近后洽谈130
包袱为什么要抖在最佳的时刻135
第四天：拒绝不等于结束141
怎样对接线人的拒绝进行反控141
电话里说什么才不会被拒绝145
怎样把握谈判的话题149
陌生电话被拒绝时怎么办152
怎样做才不被“我没空”推脱掉157
如何集中精力打攻坚战162
怎样通过积累去实现大目标166
第五天：好事多磨173
与拍板人初次通话应注意什么173
怎样运用五要素法陈述观点176
谈判如何开头才能魅力四射179
如何与优柔寡断的拍板人交涉183
怎样与拍板人进行讨价还价188
如何应对若即若离型的拍板人193
纠缠不清的谈判如何应付197
遇到无病呻吟型的拍板人怎么办200
如何应对自以为是的拍板人204
如何与莫名其妙的拍板人通话207
第六天：谈好的订单别丢了213
如何运用不隐瞒缺陷成交法213
怎样敦促拍板人才能尽快成交217
如何运用双向托底法221
怎样运用激将法成交225
如何用求同存异促成交易229
如何乘虚而入达成交易232
怎样运用小范围选择法237
如何运用机不可失成交法242
第七天：善始善终249
如何才能做到永不放弃249
在电话中获得订单后做什么254
电话成交后该干什么259
电话暴单后该干什么263
怎样调整暴单后的心态266