图书介绍
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- 鲁峰主编 著
- 出版社： 北京：中国科学技术出版社
- ISBN：9787504652232
- 出版时间：2008
- 标注页数：341页
- 文件大小：28MB
- 文件页数：354页
- 主题词：旅游市场－市场营销学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 旅游市场营销概论1
第一节 市场营销和市场营销学1
第二节 旅游市场营销10
第三节 旅游市场营销学15
本章小结20
案例与分析20
第二章 旅游市场营销环境22
第一节 旅游市场营销环境概述22
第二节 旅游市场营销的宏观环境25
第三节 旅游市场营销的微观环境31
第四节 旅游市场营销环境的机会风险分析34
本章小结37
案例与分析38
第三章 旅游市场营销调查与预测41
第一节 旅游市场营销信息系统41
第二节 旅游市场调查与研究45
第三节 旅游企业市场预测49
第四节 旅游市场调查技术53
本章小结61
案例与分析62
第四章 旅游消费者购买行为分析63
第一节 旅游消费市场特点63
第二节 旅游消费者购买行为概述66
第三节 影响旅游消费者购买行为的因素分析72
第四节 旅游消费者的购买决策过程77
本章小结81
案例与分析81
第五章 旅游市场营销战略83
第一节 旅游市场营销战略概述83
第二节 旅游产品——市场战略87
第三节 旅游市场竞争战略89
第四节 旅游市场营销组合战略94
本章小结97
案例与分析98
第六章 旅游市场细分与目标市场101
第一节 旅游市场细分101
第二节 旅游目标市场的选择110
第三节 旅游市场定位115
本章小结118
案例与分析119
第七章 旅游产品策略121
第一节 旅游产品的概念121
第二节 旅游产品寿命周期策略125
第三节 旅游新产品开发策略131
第四节 旅游产品组合策略135
第五节 旅游产品品牌与商标策略137
本章小结140
案例与分析141
第八章 旅游产品定价策略144
第一节 旅游产品定价过程及影响因素144
第二节 旅游产品定价方法154
第三节 旅游产品的定价策略158
第四节 产品价格调整与旅游企业对策162
本章小结166
案例与分析166
第九章 旅游产品分销策略168
第一节 旅游产品分销渠道概述168
第二节 旅游中间商173
第三节 旅游产品分销渠道选择设计179
第四节 旅游产品分销渠道的管理185
本章小结189
案例与分析189
第十章 旅游促销策略192
第一节 促销组合与旅游营销传播192
第二节 旅游广告策略199
第三节 旅游营业推广策略205
第四节 旅游公共关系策略210
第五节 旅游人员推销策略213
本章小结216
案例与分析217
第十一章 旅游市场营销管理218
第一节 旅游市场营销的管理过程218
第二节 旅游市场营销计划的制定225
第三节 旅游市场营销组织228
本章小结235
案例与分析235
第十二章 旅游服务营销237
第一节 旅游服务概述237
第二节 旅游服务营销组合242
第三节 旅游服务营销管理246
本章小结250
案例与分析251
第十三章 旅游网络营销253
第一节 旅游网络营销概述253
第二节 旅游网络营销的产品策略260
第三节 旅游网络营销的定价策略262
第四节 旅游网络营销的分销渠道策略265
第五节 旅游网络营销的促销策略268
本章小结270
案例与分析271
第十四章 旅游目的地营销274
第一节 广义的旅游目的地营销274
第二节 旅游目的地形象营销策略278
第三节 旅游目的地合作营销策略281
第四节 旅游目的地事件营销策略285
本章小结291
案例与分析292
第十五章 旅游营销道德294
第一节 道德概述294
第二节 旅游营销道德的内涵300
第三节 旅游营销道德与实践306
第四节 旅游市场营销与旅游企业社会责任313
本章小结318
案例与分析319
第十六章 旅游市场营销创新322
第一节 市场营销创新322
第二节 旅游市场营销创新的内涵327
第三节 旅游市场营销创新的观念与模式330
本章小结338
案例与分析338
参考文献340