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绪论1

一 研究背景与意义1

（一）选题背景2

（二）研究意义5

二 国内外研究现状7

（一）国外研究现状8

（二）国内研究现状13

三 研究内容与方法17

（一）研究内容17

（二）研究方法20

（三）研究创新21

第一章 我国自主创新结构与信息需求23

第一节 我国自主创新体系及其网络化发展23

一 自主创新及其特征24

二 我国自主创新发展演化27

三 我国自主创新系统构成要素31

四 我国自主创新网络化发展36

第二节 自主创新的网络结构39

一 创新主体网络结构39

二 自主创新价值网络43

三 创新信息网络49

第三节 自主创新中的信息服务需求分析53

一 信息网络的结构需求54

二 创新活动中的信息需求56

三 创新中的信息需求差异59

四 创新中的信息服务业务需求62

第二章 创新发展中的公共信息服务重组要求与定位63

第一节 公共信息服务现状与问题63

一 公共信息与公共信息服务63

二 公共信息服务的特征68

三 公共信息服务的多元化发展69

四 我国公共信息服务存在的问题70

第二节 公共信息服务重组要求72

一 公共信息服务重组条件72

二 公共信息服务体制变革要求74

三 公共信息服务系统重构要求75

四 公共信息资源重建要求76

五 公共信息服务业务重组要求77

第三节 公共信息服务重组定位78

一 自主创新服务导向定位78

二 公共信息服务体制定位79

三 全方位信息服务整合定位80

四 公共信息资源建设与技术保障定位81

第四节 基于重组定位的公共信息服务发展81

一 从公共信息服务的系统间合作向整体化重构发展82

二 从共享资源向共享服务发展82

三 从面向对象的服务向面向创新过程的服务发展83

四 公共信息服务的市场化合作发展84

第三章 自主创新导向下的公共信息服务体制变革85

第一节 国内外公共信息服务体制比较分析85

一 国外代表性国家公共信息服务体制85

二 我国公共信息服务体制特征88

三 我国公共信息服务发展中的问题90

第二节 公共信息服务体制分析91

一 公益性公共信息服务体制91

二 利益性公共信息服务体制93

三 混合型公共信息服务体制95

第三节 公共信息服务体制选择的博弈分析96

一 公共信息服务的管理主体博弈分析96

二 公共信息资源共享的博弈分析97

三 有偿服务与无偿服务利益博弈分析99

四 信息公开与信息保护的博弈分析100

第四节 公共信息服务体制建构101

一 公共信息服务多元管理主体101

二 公共信息服务双轨制管理103

三 公共信息服务供给体制104

第四章 公共信息服务系统重构108

第一节 公共信息服务系统的复杂性分析108

一 公共信息服务及其复杂特性108

二 公共信息服务系统的复杂适应性110

三CAS理论对公共信息服务系统重构的适用性113

第二节 公共信息服务复杂系统重构驱动力114

一 自适应驱动力114

二 自组织驱动力121

三 协同驱动力125

第三节 公共信息服务系统重构路径127

一 面向原始创新的公共信息服务系统重构128

二 面向集成创新的公共信息服务系统重构129

三 面向引进消化吸收再创新的公共信息服务系统重构130

第四节 公共信息服务的复杂适应系统132

一 系统结构133

二 系统特征133

三 系统功能134

第五节 公共信息服务复杂适应系统构建136

一 公共信息服务系统的概念模型137

二 公共信息服务系统的设计思路138

三 系统模型构建139

四 功能结构与实现141

第五章 公共信息服务中的资源重建143

第一节 公共信息资源重建的内涵与原则143

一 公共信息资源重建的必要性143

二 公共信息资源重建的内涵145

三 公共信息资源重建的基本原则147

第二节 公共信息资源重建构架148

一 公共信息资源跨系统重建148

二 公共信息资源网络化组织151

三 公共信息资源重建的支撑体系163

四 公共信息资源重建的技术体系166

第三节 公共信息资源重建的实现173

一 公共信息资源重建173

二 公共信息资源重建策略174

第六章 公共信息服务业务重组176

第一节 公共信息服务业务重组的特征与内容176

一 公共信息服务业务重组的特征176

二 公共信息服务业务重组的内容177

第二节 公共信息服务业务重组的原则180

一 整体性原则180

二 层次性原则181

三 针对性原则181

四 科学性原则181

五 彻底性原则182

第三节 公共信息服务业务重组关键成功因素分析182

一 国家自主创新战略对服务流程重组的影响183

二 公共信息资源建设184

三 公共信息服务机构改革184

四 公共信息服务流程管理184

五 政府支持度185

第四节 公共信息服务业务重组的方法185

一 价值链分析法186

二 阴影图分析法186

三 矩阵分析法187

第五节 公共信息服务业务重组的过程188

一 业务流程调查188

二 业务流程设计188

三 业务流程重组实施189

第六节 公共信息服务业务重组的策略189

一 变革公共信息服务方式189

二 优化公共信息服务组织190

三 改进公共信息服务技术191

四 完善自主创新的信息政策和法规192

五 建立自主创新公共信息资源保障体系192

第七章 公共信息服务重组评价195

第一节 评估意义与原则195

一 评估意义195

二 评估原则196

第二节 评估方法198

一 定性评估方法198

二 定量评估方法199

三 半定量评估方法206

第三节 评估指标体系215

一 公共信息服务重组的直接收益215

二 公共信息服务重组的间接收益215

第四节 评估流程与实施216

第八章 案例研究：江苏省自主创新公共信息服务重组分析219

第一节 江苏省工程技术文献信息中心服务重组目标与战略219

一 江苏省工程技术文献信息中心服务重组问题219

二 目标定位220

三 战略选择221

第二节 江苏省公共信息服务重组实现222

一 体制变革222

二 系统重构227

三 资源重建229

四 业务重组235

第三节 自主创新导向下的江苏省公共信息服务重组效果分析239

一 管理效果240

二 运行效率240

三 服务评价241

结语243

参考文献245