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第1章 概述1

1.1身边缤纷的世界3

1.2幕后的信息世界4

1.2.1信息技术的五次革命4

1.2.2互联网发展史5

1.3改变历史的力量8

1.3.1科技改变世界8

1.3.2网络改变生活9

1.4互联网改变世界的原因10

1.4.1假如不曾有互联网10

1.4.2互联网的未来11

1.5互联网时代的盲区16

1.5.1互联网战争硝烟四起16

1.5.2怎样才能自我保护17

思考题19

第2章 信息素养基础21

2.1信息和我有什么关系22

2.1.1为什么需要信息22

2.1.2需要什么信息22

2.1.3有了信息怎么用22

2.1.4信息为什么要共享23

2.1.5我国及全球对信息素养的要求24

2.2信息的概念、特性与分类24

2.3信息交流29

2.4信息资源及其社会功能30

2.4.1信息资源的概念30

2.4.2信息资源的特征30

2.4.3信息资源的类型31

2.4.4信息资源的功能32

2.5信息组织33

2.6信息素养35

思考题38

第3章 信息检索与利用41

3.1信息检索42

3.1.1网络信息检索——搜索引擎43

3.1.2信息检索的研究内容、研究方法和作用47

3.2不同类型信息的检索49

3.2.1文字类信息的收集与利用49

3.2.2多媒体类信息的收集与利用50

3.2.3科技文献信息的收集与利用55

3.3信息检索实践57

3.3.1搜索基本技巧58

3.3.2主流搜索引擎的特点简介60

3.3.3多重整合搜索65

思考题66

第4章 看不见的系统和看得见的软件68

4.1软件和硬件69

4.1.1软件简介69

4.1.2软件生命周期70

4.2看不见的系统71

4.2.1虚拟世界的行政管理——操作系统71

4.2.2图书馆与档案馆——数据库76

4.2.3沉默英雄——透明的中间件82

4.3看得见的软件85

4.3.1常用的办公软件85

4.3.2行业的应用软件93

思考题100

第5章 隐藏在背后的硬件103

5.1尊贵的数据交流——七级浮屠104

5.1.1网络体系结构的基本理念105

5.1.2 OSI参考模型108

5.2网络的灵魂——服务器112

5.2.1服务器解析112

5.2.2服务器分类113

5.2.3服务器选型分析114

5.2.4服务器发展趋势预测——云计算115

5.3交通枢纽——常用网络设备116

5.3.1网络接口卡116

5.3.2中继器和集线器117

5.3.3网桥和以太网交换机118

5.3.4路由器118

5.3.5网关119

5.4硬件中的大胃王——存储设备120

5.4.1存储主力——硬盘120

5.4.2光盘及刻录机121

5.4.3 U盘121

5.4.4 MO光学式存储设备122

5.4.5在线存储122

5.5信息世界中的高速公路——综合布线系统122

5.5.1综合布线系统的组成122

5.5.2综合布线系统的设计要点124

思考题125

第6章 信息领域中的矛与盾——安全防范128

6.1实体安全与防护技术129

6.1.1计算机系统的可靠性与容错性129

6.1.2计算机系统的环境安全130

6.1.3电磁防护132

6.2计算机软件安全技术133

6.2.1可信计算基133

6.2.2操作系统安全134

6.2.3数据库安全135

6.3网络安全技术137

6.3.1技术概述137

6.3.2技术分类138

6.4加密技术及其应用150

6.4.1什么是加密技术150

6.4.2加密应用技术151

6.4.3加密技术的应用152

思考题153

第7章 电子商务系统155

7.1电子商务及电子商务系统的含义155

7.2电子商务系统的特点155

7.3电子商务系统发展中的热点技术156

7.4电子商务系统的设计原则157

7.5电子商务系统运行平台的选择与设计158

7.5.1计算机硬件的选择158

7.5.2计算机软件的设计和选择158

7.5.3网络基础环境的选择与设计158

7.6电子商务系统支持平台的设计159

7.6.1供应链管理159

7.6.2客户关系管理161

7.6.3企业资源计划162

7.7电子商务应用案例163

7.7.1大型的B2C电子商务网站——卓越亚马逊163

7.7.2国内最大的C2C电子商务网站——淘宝网165

7.8电子商务对企业发展的影响167

7.9电子商务发展存在的问题169

7.9.1我国电子商务的发展现状169

7.9.2我国电子商务发展中存在的问题170

7.9.3我国电子商务发展的对策172

思考题173

第8章 缤纷世界背后的理论和技术175

8.1六度空间理论176

8.1.1米尔格伦连锁信实验176

8.1.2六度空间理论概述176

8.1.3六度空间应用177

8.2自组织网络178

8.2.1自组织理论的研究现状178

8.2.2互联网的自组织结构分析180

8.2.3互联网的运行机制分析181

8.2.4互联网的功能分析181

8.2.5互联网的构建方式182

8.3虚拟世界中的马太效应183

8.3.1马太效应概念的由来及其涵义183

8.3.2马太效应在虚拟世界中的表现183

8.3.3虚拟世界中出现马太效应的原因184

8.3.4马太效应的双重影响185

8.4长尾理论186

8.4.1长尾理论的定义和背景186

8.4.2长尾经济学187

8.4.3小领域文化188

8.4.4个性化推荐189

8.5控制互联网的域名192

8.5.1 IPv4与IPv6193

8.5.2互联网域名系统安全管理194

8.5.3互联网域名相关的法律问题195

8.5.4中国互联网域名管理办法195

思考题196

第9章 智能的虚拟世界198

9.1决策支持系统199

9.1.1决策与决策支持系统199

9.1.2决策支持系统原理201

9.1.3决策支持系统的应用203

9.2知识管理205

9.2.1知识管理的概念205

9.2.2知识管理的实施步骤205

9.2.3知识管理的应用案例207

9.3商业智能209

9.3.1商业智能发展过程209

9.3.2商业智能的步骤210

9.3.3商业智能的应用211

9.4物联网212

9.4.1物联网发展过程212

9.4.2物联网应用中的关键技术214

9.4.3物联网的发展前景与应用216

思考题218

第10章 喧嚣的网络世界220

10.1天下谁人不识君——网络沟通222

10.1.1千里传声——即时通信工具222

10.1.2共聚一堂——网络社区224

10.1.3博客的特性226

10.2正义与暴力的双刃剑——人肉搜索228

10.2.1人肉搜索的发展演变228

10.2.2人肉搜索的善与恶230

10.3网络江湖的神行太保——黑客231

10.3.1黑客的兴起231

10.3.2黑客的主要行为232

10.4网上掉馅饼——免费的网络资源233

10.4.1开源软件233

10.4.2免费的百科全书234

10.4.3知识互动交流平台235

10.5第三人生——虚拟世界236

10.5.1虚拟世界的建立236

10.5.2虚拟世界的金子从何而来238

10.5.3虚拟世界经济的未来239

思考题240