图书介绍
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- 章岩著 著
- 出版社： 南昌：江西人民出版社
- ISBN：9787210059424
- 出版时间：2013
- 标注页数：302页
- 文件大小：50MB
- 文件页数：311页
- 主题词：情商－通俗读物
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图书目录
第一章成功75%来自情商，25%来自智商1
为什么在学校是尖子学生，进入社会后却“泯然众生”2
几乎在任何领域，情商的重要性都是智商的两倍5
不能与人相处，再聪明也不会有大发展7
智商很高，但情商不足的人欠缺“领导能力”11
成功的人士总是善于控制自己的情绪14
第二章不可不知的5种情商模式17
自我认识——做清醒的自己18
自我调节——即使碰到困难，也能妥善管理自己的情绪21
自我激励——走出生命中的低潮，重新出发24
有同理心——能认识他人的情感27
社交技能——理解和尊重他人的感受，与人和睦相处30
第三章情商高超，人际关系玩得炉火纯青33
三国时的刘备哭来了江山，林黛玉却哭丢了少奶奶的位置34
高情商的表现——自信和欣赏他人38
难以相处的人是帮你提高情商的帮手42
不要被动等待别人搭讪，而应主动出击45
你施与别人的“帮助”越多，得到的“帮助”才会越多49
君子之交淡如水，不要试图去介入别人的生活52
学会划定恰当的心理界限55
想每一个人的好处，而不把一些过节挂在心上59
恩要自淡而浓，威需从严至宽63
在处理反对意见时对事不对人66
感恩也是一种情商69
主动找与自己不同性格的人聊聊天72
第四章 日常生活中的情商课，让你彻底掌控自己的事业和人生75
少自作聪明妄下结论76
高情商的人不会把怨恨埋藏在心里79
生活中要处理的事情多如牛毛，要有足够的耐心82
当你炫耀自己的聪明时，就开始变得愚蠢86
用最精炼简洁的词句表达你的想法，别拉杂闲扯90
乐于接纳真诚的反馈和不一样的观点93
沟通，再沟通——赢得别人的理解和支持96
执行一项大计划前，一定要有充分的准备100
敢于承认自己错了，别人对了103
面对诱惑的人生，学会明察秋毫106
第五章 职场路上，情商开道109
职位越高，对情商的要求也就越高110
智商决定被录用，情商决定被提升112
职场上的成长分为两种：一种是能力的提升，另一种是岗位的提升116
率性而为是办公室中的大忌119
管好自己的情绪，做一个公私分明的职场人123
包装好你的建议，让你的忠言不那么逆耳127
把活得“八面玲珑”的人当榜样吧131
尊重周围所有的人，即使对方是一个保洁员135
情商高的人都懂推功揽过这一招139
同事之间的攀比会导致自卑或自满的情绪143
阳光心态使你在职场中从容坦荡146
热衷于散播流言飞语是职场最大的绊脚石150
花时间与上司或下属建立个人关系153
如何提升自己的职业情商157
第六章 机关中的情商课161
喜怒哀乐不要写在脸上162
对上级不卑不亢，对下级不骄不躁164
不要做功高盖主的那个人166
机关中要学会弯腰，不会弯腰就永远直不起腰169
从情商角度解读“高官落马”现象171
打造你的领导影响力173
第七章 高情商的谈判技巧——生意大都是这样搞定的175
谈判是情感说服，更是协调冲突176
谈判的本质就是找出真正双赢的解题方式181
利益交集法：利益是谈判的原动力185
集体挂钩法：假设有ABCDE五项，放在一起谈188
议题切割法：把一个大议题切割成几个小议题来谈192
一开始提出较多的要求，以预留让步空间195
避免造成敌我不两立的对峙，谈判才有后路198
把对方的愤怒视为一种谈判技巧202
别威胁对方说，少了你他就没有退路206
第八章 调整自我，学会在不同的环境中应对生活209
换位思考——找把椅子坐下来210
看清别人怎么看自己，才能改变自己的行为213
在危机中保持冷静的能力216
学会如何处理人生中的负面情绪220
善于中庸之道——既不犯“左”倾冒进错误，也不犯右倾保守错误223
适度的情绪，充分的理智227
停止抱怨，因为改变不了任何现状230
不要怀恋过去，也不要空想未来234
事情干砸了也不要懊悔，学会重新定向237
第九章 低情商的人格表现，如果发现自己是，请赶快改变241
灾难型——悲剧要是发生在我身上怎么办242
个人化型——一切从自我的利益出发245
控制幻想型——我一个人可以掌控所有局面247
公平幻想型——我是正确的，你为什么不赞同250
上天回报幻想型——所有的付出都能得到回报253
责备型——总觉得自己没有能力去负责257
应该型——要求自己和别人该怎么做260
改变幻想型——期待通过施压或劝诱来改变他人263
全球化型——通过一两个消极观点得出整体消极判断266
坚持“真理”型——坚持不懈地证明自己的观点和行为是正确的269
第十章高情商帮你成为更好的自己273
每个人的思想中都有一个理想的自我274
辨别自身的优点和缺点，并把弱点转化为优势276
如果你以某个人为目标，最多是和他一样好，而不会比他更好279
丢开“我感觉很糟糕”或“我不知道怎么了”的想法282
相信自己，做自己认为正确的事285
如果你什么事都要求完美，那就是自寻烦恼288
坚持己见的拼命，只是“匹夫之勇”291
真正的诚实是做正确的事，不管别人知不知道293
幽默使你变得乐观而有活力296
自己找乐子也要情商299
后记302