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第1章 如何备考1

第2章 关键概念5

2.1项目5

2.2项目管理6

2.3项目集与项目组合6

2.4项目管理办公室8

2.5事业环境因素8

2.6组织过程资产9

2.7商业价值10

2.8组织文化与风格10

2.9启动过程组11

2.10规划过程组11

2.11执行过程组12

2.12监控过程组12

2.13收尾过程组13

2.14项目章程13

2.15项目管理计划15

2.16绩效测量基准15

2.17项目管理信息系统15

2.18配置管理系统16

2.19记录管理系统16

2.20工作授权系统16

2.21变更控制委员会17

2.22需求17

2.23工作分解结构18

2.24范围基准19

2.25 100%规则20

2.26关键路径20

2.27资源平衡20

2.28项目进度计划21

2.29沉没成本22

2.30现值22

2.31投资回收期22

2.32投资回报率22

2.33内部报酬率23

2.34效益成本率23

2.35折旧23

2.36质量成本24

2.37组织结构图25

2.38风险26

2.39风险效用函数27

2.40风险登记册27

2.41 SWOT分析28

2.42应急计划28

2.43弹回计划28

2.44权变措施28

2.45次生风险29

2.46残余风险29

2.47合同29

2.48索赔30

第3章 工具应用类题目31

3.1访谈31

3.2头脑风暴法31

3.3名义小组技术31

3.4德尔菲技术32

3.5问卷调查32

3.6观察32

3.7亲和图33

3.8回归分析33

3.9系统交互图33

3.10控制图34

3.11流程图34

3.12因果图35

3.13核查表35

3.14直方图35

3.15帕累托图36

3.16趋势图36

3.17散点图36

3.18过程决策程序图37

3.19关联图37

3.20优先矩阵37

3.21矩阵图38

3.22龙卷风图38

3.23蒙特卡洛分析38

3.24投标人会议38

第4章 固定参数类题目41

4.1项目经理用于沟通的时间41

4.2管理层承担的质量责任41

4.3 WBS的分解层数和工作包大小41

4.4正态分布的偏差概率42

4.5成本估算的精确程度42

第5章 重点概念辨析43

5.1标准和制度的区别43

5.2项目集管理和项目组合管理的区别43

5.3渐进明细和范围蔓延的区别43

5.4项目生命周期、项目管理生命周期、合同生命周期和产品生命周期的区别44

5.5预测型生命周期、迭代和增量型生命周期和适应性生命周期的区别45

5.6项目进度管理计划和项目进度计划的区别46

5.7项目和日常运作的区别47

5.8主要项目干系人的区别47

5.9组织结构的区别50

5.10项目联络员和项目协调员的区别52

5.11项目管理过程组和项目阶段的区别52

5.12项目管理计划和项目文件的区别53

5.13配置管理计划和变更管理计划的区别54

5.14纠正措施、预防措施、缺陷补救和更新的区别54

5.15项目启动会议和项目开踢会议的区别55

5.16焦点小组会议和引导式研讨会的区别56

5.17观察法和原型法的区别56

5.18项目工作说明书、采购工作说明书和项目范围说明书的区别56

5.19备选方案生成和备选方案分析的区别57

5.20工作包和活动的区别58

5.21产品范围和项目范围的区别58

5.22确认范围和控制质量的区别58

5.23紧前关系绘图法（节点图）和箭线图的区别59

5.24强制依赖关系、外部依赖关系和内部依赖关系的区别60

5.25类比估算和参数估算的区别61

5.26资源日历、资源直方图和责任分配矩阵的区别62

5.27活动资源需求和资源分解结构的区别63

5.28提前量和滞后量的区别64

5.29关键路径法和关键链法的区别64

5.30总浮动时间和自由浮动时间的区别65

5.31赶工和快速跟进的区别66

5.32资源平衡和资源平滑的区别67

5.33直接成本和间接成本的区别67

5.34制约因素和假设条件的区别67

5.35应急储备、管理储备、项目预算和项目资金需求的区别68

5.36偏差分析、趋势分析和假设情景分析的区别68

5.37完工预算、完工估算和完工尚需估算的区别69

5.38质量和等级的区别69

5.39精确和准确的区别70

5.40规格上下限和控制上下限的区别70

5.41实验设计和敏感性分析的区别70

5.42属性抽样和变量抽样的区别71

5.43实施质量保证和控制质量的区别71

5.44预防和检查的区别73

5.45公差和控制界限的区别73

5.46质量测量指标和质量核对单的区别73

5.47人力资源管理计划和人员配备管理计划的区别74

5.48工作绩效报告、工作绩效信息和工作绩效数据的区别75

5.49团队绩效评价和项目绩效评估的区别75

5.50沟通技术和沟通方法的区别75

5.51纵向沟通和横向沟通的区别76

5.52风险分解结构和风险概率影响矩阵的区别76

5.53消极风险（不利）应对策略的区别77

5.54积极风险（机遇）应对策略的区别79

5.55风险承受力和风险门槛（临界值）的区别79

5.56采购管理计划和采购文件的区别79

5.57不同合同类型之间的区别80

5.58合同变更控制系统和整体变更控制系统的区别82

5.59采购绩效审查和采购审计的区别83

5.60合同收尾和行政收尾的区别83

5.61质量审计和风险审计的区别84

第6章 与项目经理相关的题目85

6.1对项目经理的要求85

6.2谈判的能力88

6.3管理的能力89

6.4解决冲突的能力90

第7章 顺序类题目93

7.1实施整体变更控制的顺序93

7.2干系人分析的顺序95

7.3采用偏差分析工具的顺序95

7.4为解决合同争议而采取措施的顺序96

7.5团队建设经历的阶段顺序96

7.6冲突来源重要程度的顺序97

7.7项目经理处理冲突时应遵循的顺序98

7.8项目经理权力应用的顺序99

7.9时间管理的顺序100

7.10成本管理的顺序101

7.11质量管理的顺序101

7.12风险管理的顺序102

7.13采购管理的顺序102

第8章 计算类题目105

8.1项目时间管理中的计算105

8.2三点估算及偏差/概率的计算108

8.3挣值类计算110

8.4沟通渠道数量计算112

8.5预期货币价值分析计算113

8.6决策树分析计算114

8.7合同类计算115

第9章 PMI观点119

9.1谁负责为具体项目选择适用的知识119

9.2《项目管理协会道德与专业行为规范》描述了项目工作者的基本义务119

9.3项目什么时候结束120

9.4通用项目生命周期结构通常有什么特征120

9.5里程碑一定在关键路径上吗121

9.6管理层的职责是什么121

9.7项目失败的最主要原因是什么121

9.8什么是镀金121

9.9什么情况下合同可以终止122

9.10合同收尾阶段要做哪些工作122

9.11项目活动中，什么样的行为应该得到奖励/鼓励122

9.12项目管理中的职业道德类题目123

第10章 专家观点129

10.1质量管理专家129

10.2人力资源管理专家130

第11章 答题技巧133

11.1伪概念133

11.2混淆概念133

11.3审题技巧134

11.4情景题的审题135

11.5 PMP？考试中的“潜规则”138

11.6超纲题目138

第12章 PMP？模拟考题143

12.1 PMP？模拟考题143

12.2 PMP？模拟考题二176

附录A PMP？模拟考题一答案209

附录B PMP？模拟考题二答案227