图书介绍
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- 谭昆智编著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302395393
- 出版时间：2015
- 标注页数：254页
- 文件大小：53MB
- 文件页数：268页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 公共关系概述1
第一节 公共关系的概念2
一、公共关系的科学含义2
二、公共关系的构成要素5
三、公共关系的基本特征7
第二节 我国公共关系的发展现状与趋势8
一、我国公关行业发展回顾9
二、我国公关教育发展回顾10
第三节 公共关系的职能与功能14
一、公共关系的职能15
二、公共关系的功能17
三、公共关系的构建19
四、公共关系的终极价值22
案例1-1 耐克的标志形象24
案例1-2 《舌尖上的中国》带动经济收益25
案例1-3 腾讯与360之争26
第二章 公关调查与策划29
第一节 公关调查29
一、公共关系调查与方案设计30
二、公共关系调查方法的类型31
三、访员训练与撰写调研报告36
第二节 公关策划37
一、公关策划的内涵38
二、公关策划的公式40
三、公关策划的原则与方法41
第三节 公关实施43
一、公关项目实施44
二、公关活动实施45
第四节 公关评估49
一、公关评估的意义、目的和程序49
二、公关评估的标准与方法49
第五节 城市解读与营销50
一、解读城市51
二、城市文化的个性53
案例2-1 百事互动——节奏大师亮相上海地铁56
案例2-2 来自星星的你57
第三章 公关宣传与广告59
第一节 公关宣传的概念60
一、公关宣传是最好的促销方式60
二、公关宣传的优势与切入点62
三、公关宣传造势63
第二节 公共关系与新闻传播67
一、新闻传播与新闻价值68
二、公共关系与新闻传播的区别与联系71
第三节 公关广告74
一、广告与传播74
二、公关广告的性质和特点77
案例3-1 QQ浏览器广告——我不耐烦，我要的现在就要86
案例3-2 2014年首期《新闻联播》结尾——2014爱你一世87
案例3-3 湖南卫视战胜其他卫视的制胜法宝88
第四章 公共关系在营销中的应用90
第一节 公关与营销91
一、营销的内涵91
二、公关与营销的联系与区别94
三、公关营销新法则95
第二节 公关营销策略101
一、进攻型策略101
二、防御型策略107
三、矫正型策略108
四、沟通型策略109
第三节 公关营销技巧110
一、消费引导111
二、借名促销113
三、顾客化营销114
四、社会理念营销115
五、事件营销116
案例4-1 从《我是歌手》中看公关营销策略118
案例4-2 《花儿与少年》119
案例4-3 微信，兴起的公关整合营销的推广方式120
第五章 大型公关活动策划和实施122
第一节 大型公关活动的概念122
一、大型公关活动的定义与内涵123
二、大型公关活动的特点124
第二节 大型公关活动策划与技巧126
一、大型公关活动策划执行126
二、大型公关活动策划技巧129
三、贯彻大型公关活动的公关策略132
案例5-1 东莞麻涌水乡旅游美食节136
案例5-2 韩国Pororo主题乐园开业137
第六章 公关传播与新媒体技术140
第一节 公关传播的概念141
一、公关传播界说141
二、公关传播的基本要素146
三、公共关系传播模式与理论148
四、常用的公共关系名词155
第二节 新媒体的概念162
一、新媒体的特性162
二、新媒体对传统媒体的影响164
三、现代媒体新定位166
第三节 新媒体的形态和传播169
一、新媒体的形态169
二、新媒体的传播和经济特质171
三、新媒体改变大众传播业172
第四节 3G、4G时代与公共关系实践创新175
一、3G产业的概念175
二、3G时代与公共关系177
三、从3G传播到公关实践创新179
四、4G时代行业将呈现的特征182
第五节 超女在新媒体运作下的公关传播184
一、一场大众文化与精英文化的对决184
二、超女抓住了民意185
三、娱乐就是娱乐186
四、对待超女要宽容186
第六节 四川大地震中新传媒的宣导和抚慰功能187
一、新传媒宣导和抚慰作用的分析188
二、中央电视台报道作用分析188
三、网络媒体作用分析191
四、手机媒体作用分析195
五、QQ等通信工具作用分析196
案例6-1 《江南Style》蹿红网络197
案例6-2 《爸爸去哪儿》火爆成功198
案例6-3 伊利独家冠名《爸爸去哪儿》200
案例6-4 加多宝红罐凉茶201
第七章 公共关系危机处理202
第一节 公关危机与危机管理202
一、公关危机的概念203
二、公关危机的主要类型207
第二节 公关危机管理的原则与方法211
一、公关危机管理的原则211
二、公关危机管理的方法213
第三节 南方暴风雪中的公关危机管理219
一、要重视公关危机管理220
二、雨雪灾害让我们看到人性力量224
三、在今后危机管理中政府应采取的对策226
案例7-1 上海外滩踩踏事件229
案例7-2 西安被服药事件230
第八章 公关案例剖析232
第一节 案例剖析的意义、程序与方法233
一、案例剖析的意义与程序233
二、案例剖析的方法235
第二节 公关案例撰写与标准237
一、公关案例的特点与要求238
二、优秀公关案例衡量的标准240
案例8-1 大学生宿舍关系问题凸显，舍友性格孤僻咋相处243
案例8-2 力量在凝聚中爆发——记中山大学作品在首届中国大学生公关策划大赛上夺冠244
参考文献251
后记253