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营销调研 第7版
  • 阿尔文·伯恩斯（AlvinC.Burns），罗纳德·布什（RonaldF.Bush）著；于洪彦，金钰译 著
  • 出版社： 北京：中国人民大学出版社
  • ISBN：9787300211077
  • 出版时间：2015
  • 标注页数：403页
  • 文件大小：269MB
  • 文件页数：419页
  • 主题词：市场调查－教材

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图书目录

第1章 引言1

1.1营销调研是营销的组成部分2

1.2营销调研的定义5

1.3营销调研的作用6

1.4营销信息系统9

第2章 营销调研行业15

2.1营销调研行业的发展16

2.2谁来实施营销调研17

2.3营销调研行业的结构18

2.4营销调研行业的绩效21

2.5行业自我改进24

2.6营销调研职业生涯28

2.7承前启后29

第3章 营销调研过程和界定营销问题与调研内容33

3.1营销调研过程35

3.2界定营销问题43

3.3界定营销问题和明确调研内容的过程44

3.4营销问题的来源46

3.5识别营销问题46

3.6界定营销问题——确定不同的决策方案47

3.7调研内容51

3.8行动标准54

3.9界定营销问题过程中的障碍55

3.10营销调研计划书的要素56

第4章 调研设计62

4.1调研设计63

4.2调研设计的三种类型65

4.3试销77

第5章 二手数据和打包信息84

5.1二手数据86

5.2打包信息98

第6章 定性调研方法107

6.1定量调研、定性调研和复合调研108

6.2焦点小组访谈113

6.3其他定性调研方法119

第7章 评估数据收集方法132

7.1问卷调查法的优点134

7.2数据收集模式135

7.3对数据收集方法的说明144

7.4调查方法的选择153

第8章 理解测量、撰写问句和设计问卷161

8.1关于测量的几个基本概念162

8.2测量的类型163

8.3营销调研中常用的等距量表166

8.4测量的信度和效度171

8.5问卷设计172

8.6撰写问句173

8.7问卷结构179

8.8计算机辅助问卷设计184

8.9问题编码185

8.10问卷预测试185

第9章 样本选取192

9.1样本与抽样的基本概念194

9.2为何抽样197

9.3概率抽样与非概率抽样197

9.4在线抽样方法211

9.5抽样方案设计212

第10章 确定样本容量217

10.1样本容量定理219

10.2用置信区间法确定样本容量220

10.3样本容量公式226

10.4确定样本容量的实际考虑229

10.5确定样本容量的其他方法232

10.6两种特殊情况的样本容量确定234

第11章 实地访问与数据审核242

11.1数据收集与非抽样误差243

11.2数据收集现场可能出现的误差244

11.3现场数据收集质量控制249

11.4非回应误差251

11.5数据集、数据编码和数据编码本256

11.6数据质量问题258

第12章 描述分析、参数估计和假设检验265

12.1营销调研中统计分析的种类267

12.2通过描述分析理解数据269

12.3何时使用特定的描述指标272

12.4环球汽车调研：使用SPSS获得描述统计量274

12.5向客户报告描述统计量278

12.6统计推断：样本统计量与总体参数280

12.7参数估计：估计总体百分率或均值281

12.8环球汽车调研：如何使用SPSS获得和应用均值的置信区间286

12.9向客户报告置信区间287

12.10假设检验288

12.11环球汽车调研：如何使用SPSS进行均值的假设检验291

12.12向客户报告假设检验结果292

第13章 差异分析299

13.1为什么差异很重要300

13.2小样本容量：使用t检验还是z检验302

13.3检验两组之间的显著差异303

13.4检验多组均值之间的显著差异：方差分析312

13.5向客户报告组间差异316

13.6同一样本（配对样本）中两个均值之间的差异317

第14章 相关分析323

14.1两个变量之间的关系类型324

14.2变量之间关系的特征326

14.3交叉列表327

14.4卡方分析330

14.5向客户报告交叉列表的结果335

14.6相关系数和共变337

14.7皮尔逊积差相关系数339

14.8向客户报告相关分析结果344

第15章 回归分析349

15.1一元线性回归分析350

15.2多元回归分析353

15.3逐步多元回归362

15.4关于多元回归分析的警告364

15.5向客户报告回归结果365

第16章 调研报告372

16.1营销调研报告的重要性374

16.2改进书面报告的效率374

16.3撰写报告377

16.4报告的要素377

16.5报告写作的指导原则384

16.6使用视图：表格和图形385

16.7创建准确的且符合道德要求的视图390

16.8口头展示391

16.9电子报告写作助手392

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