轻沟通PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

轻沟通PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 轻松放下自我，主动与陌生人交流1

要点1：直接走过去，真诚地发出邀请2

要点2：解读名字的幽默含义，轻松介绍自己6

要点3：运用人际关系网，拉近陌生的关系10

要点4：问对问题，初步了解对方14

要点5：谈谈“安全话题”，沟通更加顺利18

要点6：摆正姿态，攻破对方的戒备之心22

要点7：用“我也是”增加彼此间的亲密感26

要点8：留下悬念，制造下一次见面的机会29

第2章 用点聊天技巧，让关系更近一步33

要点1：多说一句话，打破无话可说的僵局34

要点2：轻松延续话题，闲聊也能生动有趣38

要点3：多聊聊“您”，交流互动更热烈42

要点4：同步表达，引发情感上的共鸣46

要点5：说中性格，让沟通在理解中进行50

要点6：猜中烦恼，提升对方的信赖感54

要点7：幽默式闲聊，适度表达很重要58

要点8：分享软抱怨，让关系更加亲密62

第3章 回应对方的话，方法其实很简单67

要点1：回应对方的话，要在对方说完之后68

要点2：及时反馈，让对方感觉到你的投入72

要点3：理清说话的顺序，让对方把话听明白76

要点4：以玩笑对玩笑，做开得起玩笑的人80

要点5：以退为进，巧妙化解对方的刻薄话84

要点6：当他人需要安慰时，肯定他的感受88

要点7：建议式拒绝，让对方更易接受92

要点8：适时表达意见，让双方关系顺利发展96

第4章 发挥肢体语言的魅力，让身体会说话101

要点1：保持目光交流，增进情感互动102

要点2：懂得以微笑示人，这样更受欢迎106

要点3：学会点头，让理解表达得更明确110

要点4：运用手势，提升言语表达的效果114

要点5：握手，为良好沟通奠定基础118

要点6：摆正姿势，对方更愿意沟通122

要点7：保持安全距离，让沟通双方更舒适126

第5章 妥帖赞美，令听的人如沐春风131

要点1：以事实为基础，让赞美更加可信132

要点2：从细节入手，将赞美具体化136

要点3：雪中送炭的赞美，更能激励人心140

要点4：想让对方怎样表现，就要怎样赞美144

要点5：选好比照的对象，赞美更高明148

要点6：间接赞美，效果同样显著152

要点7：先抑后扬，赞美效果更强烈156

要点8：加法式赞美，让赞美不打折扣160

第6章 这样提要求，被满足的概率更高165

要点1：有要求要表达，温和态度更适宜166

要点2：由闲聊引出请求，让对方自然答应170

要点3：使用形式化的语言，照顾对方的感受174

要点4：委婉表达，留给他人拒绝的权力178

要点5：怕对方拒绝，就提个更大的要求182

要点6：想大要求被满足，先设个“门槛”186

要点7：将利益直观化，更容易达成目的190

第7章 最强大的说服力，莫过于“润物细无声”195

要点1：以情动人，温柔说服最恰当196

要点2：先包容后劝说，对方更能接受你的话200

要点3：说对第一句话，说服才能顺利进行204

要点4：巧设“催眠”，让对方同意自己的观点208

要点5：善意威胁，快速说服对方的有效方法212

要点6：有技巧地陈述理由，说服将更有效216

要点7：想要说服别人，选个高尚的动机220

第8章 委婉表达，让你的批评独具魅力225

要点1：先抑后扬，激发对方改进的动力226

要点2：先否定后激励，及时安抚对方的情绪230

要点3：批评对方的错事，就事论事最理智234

要点4：幽默指出对方的错误，轻松解决问题238

要点5：将批评化为建议，融洽地化解问题242

要点6：敢于自我批评，让批评更能服众246

要点7：借用故事，让批评显得更加委婉250

要点8：无声批评，不用语言也能表达指责254

第9章 把话说清楚，分歧才更少259

要点1：留心沟通的对象，说对方能听懂的话260

要点2：三思而后说，可以减少对方的误解264

要点3：有些话不能省，该说就要说出来268

要点4：从对方的角度考虑，更易相互理解272

要点5：同音不同义，准确表达免误会276

要点6：练习标准发音，树立良好形象280

要点7：了解语境，展示语言的最佳意义284

参考书目288