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让你的话语充满魅力1

用微笑打动别人5

幽默语言的魅力7

赞美别人10

口才艺术的力量14

学会倾听17

展现出你的热情22

与听众的情感交流26

机智应变的话语32

说话前要控制好情绪35

即兴演说的技巧37

让别人感到快乐41

说话的特点47

能说会道是一种艺术49

说话要看对象50

要看身份说话54

要看场合说话57

要明确表达59

学会委婉含蓄62

该简略的地方简略65

该先说的和，该后说的69

寻找感兴趣的话题70

用语要精练72

别说太多的“我”73

切莫随意打岔74

避开无聊的话题75

避免攻击别人75

别有意伤害他人76

讨论并非争论77

要学会宽恕他人78

要学会倾听78

求人办事的艺术82

提出请求的技巧84

帮朋友的技巧85

朋友托你办事怎么办87

克服办事的恐惧90

求人办事应会说话91

如何避免碰钉子92

如何与领导相处94

如何处理同事关系96

如何处理同学关系97

向别人借钱的技巧99

缩短双方距离的诀窍101

送礼的学问104

要常和朋友联络感情105

提高自身的综合素质106

营造良好的谈判气氛110

谈判的注意事项114

掌握谈判的主动权116

成功谈判报价技巧123

谈判让步的原则125

走出谈判的误区127

商务谈判的程序134

商务谈判致胜的原则137

如何拒绝对手138

信息交流很重要140

陷入僵局时怎么办143

商务谈判的技巧144

商务谈判的基本功146

用好逻辑推理技巧148

概述与详述技巧151

顺叙和逆叙技巧152

合叙和分叙技巧152

特叙和复叙技巧153

归纳说理技巧155

演绎说理技巧156

类比说理技巧157

运用反驳技巧158

以退为进的方法159

釜底抽薪的反驳技巧160

论证错误的反驳技巧161

运用比喻的技巧162

运用比拟的技巧163

运用借代的技巧164

运用对比的技巧167

运用对偶的技巧168

运用夸张的技巧170

运用双关的技巧171

运用易色的技巧172

常用的表达技巧173

称呼的口才艺术176

自我介绍的艺术178

介绍的口才艺术179

寒暄的艺术180

聊天的艺术181

致谢的艺术182

道歉的艺术183

安慰的艺术184

赞美的艺术185

批评的艺术187

交谈的艺术188

提问的口才艺术191

答问的艺术193

拒绝的艺术198

劝说的口才艺术199

说客套话的艺术200

恭维的口才艺术201

问路的艺术202

借东西的艺术203

解释的艺术205

幽默的艺术207

推销自己的艺术209

表达坦诚的艺术211

劝架的艺术212

答记者问的艺术213

活动主持人的艺术216

展览会解说的艺术218

典礼仪式中的艺术219

婚礼司仪的艺术222

导游的艺术223

多说安慰的话227

向别人介绍的方法229

如何称呼他人231

掌握一见如故技巧233

如何与陌生人相交236

如何把握初次交谈239

应酬话的诀窍242

说话要把握主动权244

聚会时的说话艺术247

如何与难缠人说话249

如何与寡言者交谈251

如何应付饶舌的人253

道歉的方法254

与人交流的禁忌257

卡壳时怎么办259

如何作开场白261

要正确地插言263

学会说善意的谎言264

会说赞美话265

如何介绍朋友267

请客的技巧268

打电话的礼仪270

表示祝贺的技巧272

记住对方的名字273

巧妙应对咄咄逼人的人274

会用赞美的话语276

“解”误的方法277

如何传达噩耗278

交际过程中的危险期280

交际语言的技巧282

如何投其所好286

让自己说的话更有分量287

忠告的表达技巧291

追寻人际交往的动情点293