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第1章 什么是微电商1

1.1微电商的发展史2

1.2微电商和传统电商有什么区别3

1.3微电商的发展趋势分析6

1.4微电商和微信之间有什么结合点14

1.5如何搭建一个微信O2O平台16

第2章 微信最新版本的解读26

2.1微信5.4版本主要更新功能及解读27

2.1.1微信5.4版本新增功能介绍27

2.1.2微信5.4版本新增功能解读32

2.2微信6.0版本更新功能及解读35

2.2.1微信小视频功能35

2.2.2微信卡包功能36

2.2.3手势密码功能37

2.2.4游戏中心改版38

2.3微信的电商性质40

2.3.1腾讯的电商夙愿40

2.3.2微信的社交电商属性41

2.3.3微信的O2O性质45

2.3.4微信的中心化和去中心化电商属性46

2.3.5微信企业号解读48

2.3.6微信的广点通广告平台52

2.3.7广点通与微信O2O的结合53

2.4 微信如何实现O2O闭环54

2.4.1什么是O2O闭环54

2.4.2如何实现O2O闭环55

2.5微信O2O的商业前景61

2.5.1国内O2O发展现状62

2.5.2微信去中心化电商与O2O的结合63

2.5.3中小企业如何迎接微信O2O电商65

2.5.4微信O2O的大策略66

2.5.5微信 O2O的迅猛发展68

2.5.6微信O2O的商机70

第3章 传统企业微信O2O平台的搭建与规划73

3.1传统企业如何看待O2O机遇74

3.2传统企业驾驭O2O的六大理念75

3.2.1打造完美的用户体验75

3.2.2调整销售结构，避免内部竞争76

3.2.3打造完善的数据管理体系77

3.2.4 O2O模式也要倚靠坚实的线下资源78

3.2.5打造移动互联网品牌79

3.2.6提升O2O创新能力91

3.3哪些类型的传统企业适合做微信O2O95

3.3.1 O2O模式下产品的特性95

3.3.2 O2O模式适合哪些企业95

3.3.3企业做O2O需要注意什么98

3.4微信有哪些O2O属性100

3.4.1微信的极简主义101

3.4.2微信的O2O平台属性101

3.4.3 O2O的闭环环节——支付102

3.4.4微信是移动互联网的超级流量入口102

3.4.5微信具有整合线上与线下资源的能力103

3.4.6微信自媒体具有O2O属性104

3.5微信O2O的优势105

3.5.1微信拥有庞大的用户数量106

3.5.2微信拥有强大的O2O功能106

3.5.3微信具有无可比拟的灵活性107

3.5.4微信有成为一个超级新媒体的潜力108

3.5.5微信的到达率、曝光率、用户黏性、精准度极高109

3.6怎么搭建微信公众平台110

3.7微信公众号的搭建126

3.7.1微信公众号基础功能介绍127

3.7.2编辑者模式与开发者模式132

3.7.3微官网对微信O2O运营的作用139

3.7.4微信公众号自定义菜单的设置技巧141

3.7.5微信第三方平台营销功能介绍143

3.7.6微信的CRM（客户关系管理）功能144

3.7.7其他功能147

第4章 传统企业微信O2O运营148

4.1企业做微信O2O的6个关键点150

4.1.1结合微信进行精准定位151

4.1.2产品的合理规划151

4.1.3线上与线下有机结合151

4.1.4销售模式的O2O整合152

4.1.5重视“大数据”战略152

4.1.6成立专门团队运营管理153

4.2微信O2O的二维码营销156

4.2.1用户为什么要扫描二维码157

4.2.2简洁明了的风格157

4.2.3必要的简单配文介绍158

4.2.4二维码该在哪里出现158

4.2.5二维码营销案例158

4.3如何做好内容162

4.4企业微信如何增加粉丝关注168

4.4.1线上推广方式168

4.4.2线下推广方式170

4.4.3活动营销推广170

4.4.4微信推广方式171

4.5怎么利用微信平台进行互动活动171

4.6微信朋友圈的O2O营销174

4.6.1微信朋友圈O2O营销的产品选择技巧176

4.6.2微信朋友圈产品推广技巧178

4.6.3微信营销如何提升转化率与购买率180

4.7如何用微信做好客户维护工作186

4.7.1客户的发展规律186

4.7.2客户关系的初建立186

4.7.3购买环节如何进行客户维护187

4.7.4客户购买后的维护187

4.8企业如何用微信形成O2O闭环190

4.9微信其他功能的利用199

第5章 如何玩转微电商200

5.1目前微电商有哪些平台及各自的优势201

5.1.1微店的现状如何201

5.1.2微店的不同分类202

5.1.3微店的发展前景203

5.1.4微店的完善与普及203

5.1.5微店的运营204

5.2未来O2O电子商务的两种表现模式205

5.2.1街景电商206

5.2.2社区电商206

5.3如何用微信玩转微电商214

5.3.1如何建立微电商体系215

5.3.2微电商的运营需要注意什么219

5.4大数据营销230

5.4.1基于大数据的创业空间230

5.4.2企业如何用大数据结合O2O进行营销231

5.5微信电商O2O运营技巧238

5.5.1方法论一：合理利用品牌资源239

5.5.2方法论二：线下渠道的重要性239

5.5.3方法论三：拿捏好投入的力度与成本240

5.5.4方法论四：抓住有利的契机进行营销240

5.5.5方法论五：微信O2O运营的全面推广241

5.6物流与客服问题的解决242

5.6.1企业运营电商的“物流解决方案”242

5.6.2如何用微信做好客服工作244

5.7微信SEO——免费的微电商推广方式245

5.7.1微信公众号搜索的排名规则246

5.7.2微信公众号文章搜索的排名规则247

5.7.3微信SEO需要注意的问题248

第6章 微电商的未来猜想249

6.1微信O2O电商——中小企业的新商机250

6.2微电商的未来会如何发展250

6.2.1传统行业的加入使电子商务领域竞争白热化251

6.2.2移动电子商务来势汹汹251

6.2.3二维码会得到最大化的商业化应用开发252

6.2.4社会化电商强势发展252

6.2.5三四线城市电子商务的普及253

6.2.6物联网的兴起253

6.2.7 O2O模式成为主流商业模式253

6.2.8大数据和云服务的应用253

6.2.9窄众营销理念凸显254

6.2.10互联网金融的崛起254

6.2.11网络电话抢占通信市场份额254

6.3微信的中心化与去中心化电子商务发展空间255

6.3.1传统模式之殇255

6.3.2企业如何运作去中心化的商业模式256

6.4微信能赚钱的点在哪里261

后记263