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第1章 精准：企业营销的终极武器1

第1节 互联网时代是精准营销的时代3

1.竞争的日益加剧3

2.DT时代的到来4

第2节 为何要开展精准营销5

1.成本有限，精耕细作5

2.“跑马圈地”式营销难见成效7

3.营销精准可以避免无效竞争8

4.营销信息不精准的三大风险9

第3节 精准营销目标要明确10

1.获得客户：挖掘潜在客户10

2.留住客户：维护现有客户11

3.激活客户：激活“休眠”客户13

第2章 定位：互联网精准营销的起点15

第1节 产品精准定位技巧17

1.提炼产品与众不同的卖点17

2.产品定位须体现一定特色18

3.以消费者需求为主要依据20

第2节 精准寻找目标客户21

1.从市场细分出发定位目标客户21

2.从消费行为定位目标客户23

3.寻找目标客户的原则24

第3章 大数据：精准营销的基础27

第1节 数据是洞察客户的关键29

1.客户身份数据29

2.洞察客户的消费喜好30

3.预测客户购买倾向31

4.其他数据形式32

第2节 客户数据的来源34

1.社交媒体34

2.关键词搜索36

3.第三方数据37

4.其他数据来源39

第3节 互联网时代客户数据管理40

1.数据库营销利器——CRM40

2.如何选择CRM软件42

3.CRM的基础——客户价值管理44

第4章 互联网化：精准营销的助推剂47

第1节 互联网精准营销关键词49

1.粉丝思维49

2.转化率50

3.用户体验52

4.参与感53

5.曝光率55

第2节 互联网精准营销利器57

1.百度直达号57

2.百度推广59

3.3 60点睛营销平台61

4.腾讯智慧64

第5章 价值、创新：精准营销成功的核心67

第1节 只发关联性信息69

1.海量信息轰炸会失去99%的受众69

2.关联性是精准营销的催化剂70

3.只给客户想要的信息71

第2节 向客户传递价值73

1.提供高性价比产品73

2.强调稀缺性74

3.免费策略75

4.效果承诺77

第3节 创新：终极精准营销魔法78

1.产品创新78

2.独特的宣传噱头80

3.特色服务模式81

4.营销手段不断创新83

第6章 邮件：精准营销先行者85

第1节 直邮营销87

1.如何寻找直邮目标受众87

2.直邮文案撰写88

3.直邮营销常用技巧90

第2节 E-mail营销92

1.如何精准收集客户E-mail地址92

2.怎样建立邮件列表94

3.邮件设计要做到专业美观97

4.有节奏性的发送间隔98

第3节 邮件营销注意事项100

1.细节方面不可忽视100

2.应避免的误区101

3.掌握四大基本原则103

第7章 论坛：精准营销催化剂105

第1节 论坛营销方式107

1.创建独立的论坛107

2.利用其他论坛109

第2节 论坛营销技巧111

1.如何选择合适的论坛111

2.巧妙利用论坛签名113

3.发帖技巧114

4.让帖子引发热议115

第3节 论坛帖子撰写技巧116

1.好的标题是成功的一半116

2.帖子中要有爆点118

3.图文并茂的帖子更受欢迎118

第4节 论坛营销文案四大形式121

1.事件式121

2.亲历式122

3.解密式123

4.分享式125

第8章 微博：精准营销互动平台127

第1节 微博基本运营129

1.微博装扮技巧129

2.微博定位技巧130

3.如何开通会员131

4.微博加“V”技巧134

第2节 寻找精准用户的四大方式138

1.通过标签找用户138

2.通过话题找用户140

3.通过微群找用户141

4.通过老用户找用户144

第3节 赢得粉丝的技巧145

1.利用“关注”获得粉丝145

2.转发和评论用户的信息146

3.通过活动来吸引粉丝148

第4节 企业微博运营技巧149

1.微博营销的数据分析149

2.创建企业微博矩阵150

3.微博文案撰写技巧152

4.积极与用户进行互动154

5.善于利用名人的影响力155

第9章 微信：精准营销领跑者157

第1节 玩转微信公共账号159

1.服务号还是订阅号159

2.公众账号取名技巧160

3.做好微信公众账号定位162

第2节 粉丝挖掘渠道164

1.利用社交平台与工具164

2.利用微信会员卡165

3.利用线上活动167

4.利用线下活动168

第3节 内容撰写技巧170

1.编撰标题四种方式170

2.微信内容写作六大方式171

3.内容撰写要善于把握用户心理173

第4节 微信精准营销技巧174

1.巧用微信七大功能174

2.增加曝光率的技巧176

3.增强互动的技巧177

4.增加客户忠诚度的技巧178

第10章 微视：精准营销新宠181

第1节 微视号注册183

1.定位自己的行业和产品183

2.微视注册方式与技巧184

3.微视号取名技巧187

第2节 微视加粉技巧188

1.主动关注他人188

2.靠有趣性吸引粉丝189

3.鼓励用户转发190

4.与用户保持良好的沟通关系192

第3节 微视精准营销技巧193

1.视频要有创意193

2.广告要适量194

3.微视发送时间要正确195

4.借力其他账号196