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第1章 绪论1

1.1 问题的提出1

1.2 研究意义8

1.2.1 理论意义与创新点8

1.2.2 实际意义9

1.3 研究思路与研究方法10

1.4 研究内容与研究框架12

第2章 文献回顾15

2.1 企业IT能力15

2.1.1 IT能力15

2.1.2 IT能力的构成17

2.1.3 IT能力的相关研究19

2.2 营销渠道24

2.3 渠道控制理论25

2.3.1 渠道控制内涵25

2.3.2 渠道权力与权力的使用31

2.3.3 关系型治理机制43

2.3.4 合同控制方式60

2.4 渠道投机行为67

2.4.1 渠道投机行为的定义67

2.4.2 渠道投机行为的分类69

2.4.3 相关实证研究71

2.5 现有研究的不足73

2.6 变量的界定77

2.6.1 IT能力77

2.6.2 权力机制79

2.6.3 关系机制80

2.6.4 合同机制81

2.6.5 投机行为82

第3章 概念模型与假设83

3.1 概念模型83

3.1.1 基于资源的观点83

3.1.2 概念模型88

3.2 企业IT能力通过权力控制对渠道投机行为的抑制作用分析89

3.2.1 IT设施能力与IT人员能力对渠道权力的影响90

3.2.2 渠道权力对非强制性权力使用与强制性权力使用的影响95

3.2.3 渠道权力、强制性权力使用与非强制性权力使用对渠道投机行为的影响96

3.3 企业IT能力通过关系控制对渠道投机行为的抑制作用分析98

3.3.1 IT能力与IT人员能力对关系控制的影响99

3.3.2 关系控制分销商对投机行为的影响101

3.4 企业IT能力通过合同控制对渠道投机行为的抑制作用分析103

3.4.1 IT设施能力对合同制定的影响103

3.4.2 IT人员能力对合同制定的影响105

3.4.3 合同控制对分销商投机行为的影响107

第4章 研究方法109

4.1 问卷设计109

4.1.1 问卷设计目的109

4.1.2 问卷的形式110

4.1.3 问卷的用语112

4.1.4 问卷的结构和内容113

4.1.5 预调研114

4.2 数据收集115

4.2.1 调研对象选择115

4.2.2 数据收集过程116

4.3 变量的测量118

4.3.1 测量题项的选择118

4.3.2 变量的测量119

第5章 假设检验与结果讨论125

5.1 样本信息125

5.1.1 问卷填写人信息126

5.1.2 被调查企业基本信息127

5.1.3 被调查企业与分销商关系信息130

5.1.4 样本地区分布信息131

5.2 数据检验132

5.2.1 指标的初步处理132

5.2.2 题项筛选133

5.2.3 效度检验142

5.2.4 信度检验146

5.3 假设检验148

5.3.1 基于偏最小二乘法的简介148

5.3.2 假设检验结果149

5.3.3 IT能力通过渠道权力控制对分销商投机行为的影响151

5.3.4 IT能力通过渠道关系控制对分销商投机行为的影响153

5.3.5 合同控制对分销商投机行为的影响155

5.3.6 假设检验小结156

5.4 结果讨论157

5.4.1 IT能力通过权力控制对分销商投机的影响157

5.4.2 IT能力通过关系控制抑制渠道投机的效果161

5.4.3 合同详细程度对渠道投机的抑制效果163

5.4.4 理论意义165

第6章 结论与展望170

6.1 研究结论171

6.2 本研究创新点172

6.2.1 对权力和权力使用相关理论的贡献172

6.2.2 对关系控制相关理论的贡献173

6.2.3 对合同控制理论的贡献174

6.2.4 对IT能力与企业绩效之间关系研究的贡献174

6.3 实际应用175

6.4 研究的局限性与未来研究方向177

附录179

参考文献189