图书介绍
向华为学绩效管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 马宏勇编著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115402660
- 出版时间：2015
- 标注页数：192页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：206页
- 主题词：通信－邮电企业－企业绩效－企业管理－经验－深圳市
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图书目录
第一章 华为的绩效管理体系1
不同时期的华为绩效管理体系3
华为推行绩效管理的基础8
组织工作以商品化为导向11
PDT模式打通部门脉络13
用项目计划形成约束机制15
维系动态组织结构，应对内外部需求的变化21
用专业化行政团队保障主业务24
第二章 绩效导向：匹配客户的战略需求27
专注于客户服务的绩效导向29
华为的核心价值观：以客户为中心31
客户永远是对的33
做大市场，服务先行37
坚持普遍客户原则38
为用户提供标准化、专业化、多元化、产品化的服务41
第三章 绩效目标：目标是一切管理的开始47
每一项工作都必须为达到总目标而展开49
PBC绩效管理52
用SMART标准提高效率57
目标管控，量化到位60
大小目标之间紧密相连63
第四章 绩效考核：错误的考核比没有考核更具杀伤力69
绩效考核，打造无坚不摧的团队71
传统绩效考核的九大误区74
用过程思维架构绩效体系79
中高层述职＋KPI考核86
中基层员工KPI考核89
平衡计分卡92
EVA考评96
360度考评99
第五章 绩效辅导：辅导本身就是一种激励105
绩效管理的四大障碍107
走进大队训练营110
让导师帮助新员工成长114
适时关怀一线员工116
从研发人员到项目责任人118
第六章 绩效评价：一切评价围绕绩效结果展开123
基于企业价值的评价体系125
绩效评价ABC131
以绩效承诺书约束绩效行为133
雏鹰计划：将“游击队”打造为“正规军”136
雄鹰计划：学而优则仕，培训优秀员工的管理能力139
苍鹰计划：对待老员工，切不可“过河拆桥”141
灰度管理145
第七章 绩效沟通：合理地坚持，负激励发挥正能量151
允许犯错，但要有进步153
批评文化，激发员工的斗志155
保持危机意识，在压力下生存156
在比较中分享和成长158
唤起耻辱心的“最差奖”大会160
第八章 绩效反馈：以奋斗者为本163
贯彻DGDX的分配体系165
按贡献大小定待遇169
虚拟饱和配股，与奋斗者分享利益171
以动态分配机制扩大利益175
用职能工资制激活竞争178
分配逐步向优秀员工倾斜181
用末位淘汰法提升个人绩效183
体贴入微的福利待遇186
不让“雷锋”吃亏189