图书介绍
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- 吴东平编著；侯敬龙主编 著
- 出版社： 北京：气象出版社
- ISBN：7502930477
- 出版时间：2001
- 标注页数：281页
- 文件大小：45MB
- 文件页数：294页
- 主题词：
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图书目录
第一章 静心倾听1
话说倾听1
提高听力的技巧2
抓住听讲的情境5
听讲的类型6
良好听记能力的意义及训练方法8
听的目的——洞察人心14
销售中不注意聆听的表现20
静心听对方说的技巧24
吸引对方听你说话的技巧26
明智的电话倾听术29
第二章 听出弦外之音34
掌握人的密码——行为语言34
行为语言能加强你的说服力吗38
怎样解释别人的行为语言39
表达情意的音讯40
透悉他人内心深处46
透察对方深层心理的要点63
鉴定对方态度的要点65
想引起别人注意的人的语言方式68
第三章 静心说话72
说话的价值72
明晰是说话的另一条件80
看对象说话86
看身份说话103
看场合说话112
看文化说话116
说话九个小秘诀118
说得体的话132
第四章 说与听的调和136
奉承讨人喜136
意外赞扬倍增效果137
幽默是语言的酵母138
让对方有优越感139
无心插柳不成荫140
过誉人格使之不安141
勿负所望142
女人三恼——打扮，吃食，朋友143
不可直接批评对方人格144
不可伤害自尊145
休管他人瓦上霜146
别太抽象146
消除对方的愤怒147
抑制对方兴奋148
缓和紧张149
丢掉自卑150
粗话排除不满152
帮助失意的人153
专家的话是权威154
第五章 静心交谈156
多媒体时代不要忽略交谈的意义156
交谈是双向交流157
如何与陌生人交谈159
抓住交谈的最初四分钟160
与恋人的父母第一次交谈161
第一次交谈留下不好的印象怎么办165
约会时表达心有灵犀一点通之术167
用幽默的交谈消除爱情的疲倦169
电话交谈促进婚恋的美满173
不要忽视婚恋中的书面交谈175
与妻子融洽交谈的技巧182
不伤和气的夫妻争辩术185
怎样巧妙地表达爱恋188
巧妙回绝无缘的爱191
怎样进行求职谈话193
求职谈话时出现冷场怎么办196
在求职谈话中怎样留个好印象198
在求职谈话中怎样显得值得信任200
怎样在交谈中说服别人202
在电话中与雇主交谈的技巧204
薪水酬金谈判的技巧206
克服与领导交谈时的紧张心理208
消除影响同事关系的交流方式210
哪些交谈该回避215
怎样面对交谈中的非礼言行216
第六章 静心谈判219
谈判是生活中的一件平常事219
谈判是一场心理战220
谈判之前的准备223
谈判一开场就洞察对方228
不要暴露你的谈判目的230
在谈判中如何听懂对方232
读懂谈判对方的身体语言234
独特的气质能助谈判一臂之力237
和气使谈判双方都是赢家238
怎样形成良好的谈判气氛241
与有诚意的人谈判244
用合适的语言表达方式谈判246
如何提高谈判的实力249
谈判高手在穿着上制胜253
谈判中的“打岔”战术255
妙用原则谈判模式256
巧用谈判的时间期限策略260
有智慧的耐心是谈判成功的关键262
怎样使谈判中的演讲更精彩265
谈判中不能搞个人英雄主义267
谈判中遇到没防备的情况怎么办268
把握好谈判中的合理让步271
怎样在谈判中反败为胜275