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目录第一章　惟才是用的原则择才要以德为先　1

衡量人才的标准　3

充当“伯乐”的角色　5

要敢于冒点风险　8

不惜代价挖人才　10

收购人才　12

重视身边的人才　16

组建你的团队　18

组织管理　20

无疵不真　22

变缺点为优点　25

以自然法则为重心　28

宽严相济，有张有弛　30

帮助新员工尽快适应环境　33

科技人才是企业的“宝”　36

宽容是管理者的义务　38

展示一个真实的自己　41

第二章　量才而用的方法以人为本　45

因事而用人　50

人事相宜　52

用人要用当其时　55

把适当的人放在适当的职位　57

把继承者与经营者分离　61

家族产业用非家族人员来管理　65

把专家放在创新的事业上　68

运用专家的典范　71

攻心为上用专家　74

使用专家要先掌握其心理　78

知人善任　82

亲贤臣，远小人　85

重视有前途的年轻人　86

正确对待“勤奋”工作的员工　88

区别对待有靠山的人　90

优越感的区别对待　92

IBM的管理方法　93

第三章　合理授权的技巧不愿授权的原因探析　97

权力下放　100

把权力交到12种人手里　104

让有实力的人表演　108

慢慢地提拔人　111

谁出色就提拔谁　114

从实绩中提拔干将　116

提升后进笼络其心　119

提拔得当，如鱼得水　121

重用实干而能与人和睦共事之人　124

授权但不失控　127

保持距离，遥控牵制　130

把握主动，留心监督　131

防止自己“越权”　133

预防越权行为　136

纠正下属的“越权”行为　138

交给下属便不再干涉　140

给予他合理的职务和责任　144

给下属自由发挥的空间　145

第四章　奖惩员工的艺术以奖为主，以惩为辅　149

赞美是无价的奖赏　152

善于个性化奖励　155

奖实际行动　157

奖承担风险　159

奖励成果、目标　161

对勇于认错者不予指责　163

树要皮，人要脸　165

从赞美入手　167

批评的方法　168

批评员工的艺术　173

批评最后要鼓励　177

解雇之前要给予警告　179

与解雇者谈话的方法　182

把握解雇的技巧　186

正确对待其他员工反应　189

第五章　化解矛盾的高招企业成员一律平等　191

有效运用上司的长处　193

严于律己，以德服人　196

从对方立场着手　200

不妥协就是好对策　203

沟通是调动积极性的最佳途径　204

消除积怨的方法　208

妥善处理下属的抱怨　211

把冲突消灭在萌芽状态　212

化解员工的矛盾与抱怨　216

和谐的人际关系是成功的保障　220

建立正当和睦的人际关系　223

建立有效的人际关系　224

第六章　留住人才的策略营造一个宽松的环境　231

帮助员工建立安全感　234

解决员工的后顾之忧　236

善待每一个员工　238

满足人才的志趣　240

提高待遇　242

薪酬经营是成功的要素　246

高薪聘“高才”　249

公平评估业绩　252

劳动股份制　255

五种内部激励法　260

懂得激发员工兴趣　262

“放苹果”式的物质激励　265

竞争是最佳的激励手段　268

激励方式要富于变化　269

频繁跳槽为哪般　272

人才流动，来去自由　273

让员工在内部流动起来　278

合理配置人力资源　280

事必躬亲管理的颈瓶　282

测试一下你是否是“事必躬亲者”　285

以企业为家　287

第七章　提高员工的素质要想花开必须先浇花　291

训练是一门艺术　293

培训员工的方式　296

弱势项目集中训练　299

实践是培训最好的教材　300

从生活中的小事着手　302

培养下属养成良好的习惯　304

用信念树人　306

学校是人才成长的土地　308

培训员工应注意的问题　310

培养人才不可急于求成　312

培养人才　314

终身教育　316

第八章　常见的用人大忌老板用人大忌　321

独断专行害处多　324

“拔苗助长”要不得　326

任人唯亲不可取　329

近亲繁殖弊大于利　333

莫轻易许诺员工　336

不要越权　338

不求全责备　343

不讲资历和年辈　345

经验并不代表能力　347

得饶人处且饶人　349

冤家宜解不宜结　350

提拔爱“告密”者后患无穷　352