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目录1

第一章　社交中的心态调适技巧1

一、学会宽容别人2

二、要多为别人着想3

三、避免社交“心理错位”5

四、既不自卑，也不自傲8

五、做个自信的人11

六、消除社交“红眼病”14

七、成功心理与交际艺术16

八、没有什么可怕的18

九、要乐观大度24

第二章　社交中的“外表包装”技巧27

一、不要忽视发型28

二、让容颜使你脱颖而出31

三、男人社交要注意胡须32

四、女人社交要“巧”妆扮33

五、选择合体的服装36

六、穿着要得体38

七、色彩搭配要高雅42

八、选择一些小佩饰43

九、四种传递社交信息的仪容46

十、站要有站相48

十一、坐要有坐姿50

十二、注意走路的姿势52

十三、微笑的艺术54

十四、握手的学问57

十五、让眼睛去说话60

十六、适时地打手势64

十七、用好点头与摇头67

十八、要善于察言观色68

十九、注意气质的培养70

二十、读书可以使你有气质72

二十一、女性社交要捕捉“宁静”74

第三章　社交中的语言技巧77

一、运用声音的“魔法”78

二、打开对方的“话匣子”79

三、要注意聆听82

四、适时保持沉默85

五、几个说话的小技巧87

六、大路不通走小路89

七、模糊应对、进退自如90

八、说话要注意分寸92

九、不妨说些善意的“谎言”94

十、三人行必有我师96

十一、寒暄有讲究99

十二、良言一句三冬暖101

十三、学会感谢他人104

十四、买卖不成仁义在106

十五、安慰别人的艺术108

十六、适时表达你的歉意110

十七、礼貌地批评别人112

十八、让别人接纳你114

十九、做一个受人尊重的人116

第四章　社交中的交友技巧119

一、如何在社交中赢得朋友120

二、交友要平等123

三、怎样交新朋友125

四、分清是朋友还是伴128

五、如何与朋友竞争131

六、交友贵在信任133

七、修补破裂友谊的技巧135

八、伤害友情的十大隐患138

九、拥有好人缘的秘诀143

十、破坏好人缘的“病毒”148

十一、人缘的镜子效应150

十二、人缘就是社交的资本151

十三、社交中的人缘公式152

十四、不该说的话不说153

十五、好人缘的关键点155

十六、快速拉近距离158

十七、交友不能有私心161

第五章　社交中的细节处理技巧165

一、别不在意小动作166

二、不要背后议论别人168

三、社交活动要守时170

四、亲切地叫出对方的名字172

五、掌握一些“小技巧”173

六、改掉坏习惯175

七、把握住细节177

八、培养好的习惯与性格179

第六章　社交中处理难题的技巧183

一、受到别人指责怎么办184

二、如何面对隐私187

三、受到围攻怎么办189

四、坦然面对别人的嘲笑193

五、正确看待别人的否定196

六、自嘲的艺术199

七、不妨嫁难于人201

八、如何走出尴尬202

九、怎样讨回借出的钱205

十、如何协调朋友间的矛盾209

十一、如何让人理解你212

十二、如何消除误会215

十三、看不惯别人时怎么办218

十四、变陌生人为朋友221

十五、怎样保住自己的面子225

十六、如何面对流言蜚语228

十七、如何求人办事231

十八、有时要以牙还牙233

十九、善于化敌为友236

二十、如何变社交窘境为通途240

二十一、社交中“泥鱼”的艺术243

第七章　与特殊性格人相处的技巧247

一、怎样和“爱糊涂”的人相处248

二、怎样与傲慢无礼的人相处251

三、怎样与死板的人相处252

四、怎样与雄才大略的人相处253

五、怎样与自私自利的人相处255

六、怎样与倔强沉默的人相处256

七、怎样与争强好胜的人相处258

八、怎样与搬弄是非的人相处259

九、怎样与性情急躁的人相处261

十、怎样与性格孤僻的人相处263

十一、怎样与不拘小节的人相处265

十二、怎样与“狂妄”的人相处267

十三、怎样与爱贪小利的人相处269

十四、怎样与“万事通先生”相处270

十五、怎样与尖酸刻薄的人相处271

十六、怎样与挑拨离间的人相处272

十七、怎样与翻脸无情的人相处273

十八、怎样与任性的人相处274

十九、怎样与踌躇满志的人相处276

二十、怎样与心胸狭窄的人相处277

二十一、怎样与爱发无名火的人相处279

二十二、怎样与看破“红尘”的人相处281

二十三、怎样与“小人”相处283

第八章　职场中的社交技巧287

一、化解同事的敌意要坦诚288

二、在同事中突显自己290

三、如何与“野蛮同事”相处293

四、如何与成为你上司的同事相处296

五、晋升后如何与昔日同事相处299

六、如何与问题同事相处302

七、认识上司的秉性306

八、了解上司的需要308

九、小心消化上司给你的“甜点”310

十、从容应对上司的指责314

十一、不要介入领导间的矛盾317

十二、得罪了上司不要慌320

十三、上司错怪了你怎么办323

第九章　社交中的礼仪应酬技巧327

一、要“巧”送礼328

二、送礼的几个秘诀330

三、学点送礼心理学332

四、送花的艺术335

五、送礼要讲分寸337

六、送礼要注意时机339

七、送礼的禁忌341

八、不同社交场所的应酬法则343

九、书面交往的规则345

十、打电话的技巧347

十一、介绍要得法348

十二、会议上老练的绝招351

十三、商务活动中的必备礼仪352

十四、就餐时的礼仪355

十五、初次交谈的礼节359

十六、吸烟也要讲究礼仪361

第十章　社交技巧禁忌363

一、忌随便发怒364

二、忌恶语伤人365

三、忌飞短流长366

四、忌言而无信368

五、忌把粗俗当幽默369

六、忌把繁琐当真诚370

七、忌把唐突当直率371

八、忌把无知当天真372

九、忌把鲁莽当仗义373

十、忌把绕舌当聪明374

十一、忌把含糊当含蓄375

十二、忌把怯懦当谦逊376

十三、忌乱开玩笑376

十四、8种不利社交的行为378