实用管理小百科 即查即用的管理工具PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

实用管理小百科 即查即用的管理工具PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

效果2

效率与效果的关系2

管理者角色2

目录Content第1章管理学原理Management Principle管理 Management效率2

管理职能 ManagementFunction计划4

组织4

领导5

控制5

变革的力量6

结构变革6

管理创新 ManagementInnovation变革6

技术变革7

人的变革7

创造与创新7

促进创新7

科学管理思想ScientificManagementThought弗雷德里克·泰罗8

科学管理理论8

科学管理评价9

一般行政管理GeneralAdministration法约尔管理法10

韦伯行政管理10

人力资源方法HumanResourceApproach早期的倡导者12

霍桑研究12

人际关系运动13

赫茨伯格双因素法14

激励理论 Motivation Theory马斯洛需求法14

期望理论法15

公平理论法15

波特—劳勒模式15

激励需求理论法15

目标管理ManagementByObjectives目标管理16

目标管理过程16

价值管理 VaueManagement企业价值最大化18

企业价值等式18

价值流程管理19

企业价值评估19

时间管理TimeManagement时间计划20

时间竞争20

第2章企业战略Corporation Strategy战略 Strategy企业战略26

企业战略思考要点26

企业战略的关键要素26

战略管理层次StrategicManagementLayers公司层战略28

事业层战略28

职能层战略29

战略管理 StrategicManagement战略管理30

战略管理基本过程30

创造市场律32

战略管理定律StrategicManagementLaw变革适应律32

全程管理律33

集中战力律33

企业使命 CorporationMission建立企业使命的意义34

企业使命与企业目标34

企业使命定位要素34

使命报告书35

战略目标StrategicObjectives性质与内容36

战略目标体系与类型36

目标管理阶段37

竞争环境分析39

战略环境 StrategicEnvironment宏观环境分析39

行业环境分析39

战略能力评估StrategicAbilityEvaluation资源——战略能力评估框架40

企业资源评估40

价值链分析40

企业核心能力Competency竞争优势之源——核心能力42

核心能力特征42

核心能力构成要素43

多层次核心能力竞争43

SWOT分析法 SWOTAnalysisSWOT分析法的原理44

SWOT分析法的应用44

假设46

竞争者分析法CompetitorAnalysis未来目标46

现行战略47

潜在能力47

成本领先战略Cost-LeaderStrategy成本领先优势48

成本领先者48

常见错误48

别具一格战略DifferentiationStrategy别具一格50

别具一格来源50

成本50

常见错误51

集中战略的风险52

运用方法52

集中一点战略FocusStrategy形式及适用条件52

进攻战略 OffensiveStrategy进攻领先者的条件54

进攻领先者的途径54

阻止领先者的报复55

防御战略Defensiue Strategy挑战者入侵56

防御战术56

防御战略56

分散战略 Scattering Strategy基本原理58

主要内容58

分散战略实施原则58

实施分散战略优点58

实施分散战略缺点59

生产集团化60

集团化企业的结合形态60

集团化战略 GrouphzationStrategy基本原理60

集团化企业的联结纽带60

销售集团化61

企业合并战略Corporation Combination Strategy基本原理62

合并形态62

企业间合并62

合并条件62

选择合并目标63

资产一体化方式63

行政领导68

行政过程68

行政组织68

行政理论68

第3章行政管理Administration of Enterprise行政管理学 AdministrativeScience行政学68

人事行政69

专门行政69

行政立法和行政监督69

行政方法和行政技术69

行政效率和行政改革69

激励原理 MotivationPrinciple物质动力70

精神动力70

信息动力70

行政意识71

激励原理分析71

系统原理 SystemPrinciple整体性72

内部相关性72

环境相关性72

目的同一性73

行政道德73

行政习惯73

行政文化 AdministrativeCulture企业行政文化概要74

企业行政文化结构74

行政信念75

行政价值75

行政公关对象76

行政公关 Administrative Communication企业行政公关76

行政协调 AdministrativeCoordination企业行政协调78

企业行政关系协调78

行政协调方法79

行政控制AdmiinistrativeControl行政控制要素分析80

目标指向80

行政监督 Administrative Supervising对企业行为的监督82

对企业人员监督82

企业行政过程监督83

行政办公系统Administrative OfficialSystem企业行政办公室84

办公空间设计要求84

办公室标识管理85

办公空间设计方法85

企业档案86

企业文书基础管理86

文书管理组织系统86

文书处理程序86

文书档案管理Handbook FilesManagement企业文书86

电子文件的管理87

行政信息系统AdministrativeInformationSystem企业信息传递系统88

企业信息收集89

人力资源外延94

人力资源特征分析94

第4章人力资源管理Human ResourceManagement人力资源HumanResource人力资源内涵94

人力资本Human Capital人力资本与智力资本96

人力资本投资的专一性与专有性96

人力资本投资的人际关系影响97

人力规划HumanResourcePlanning人力资源规划含义98

人力资源规划内容98

人力资源规划类别98

人力资源规划原则98

人力资源规划模型99

人力供求Human ResourceSupply Requirement人力资源供给预测100

人力资源需求及其确定101

员工参与管理102

人本管理 Management Based in Human Resource人本管理基础分析102

网络时代“人本管理”的组织管理模式103

工作分析 JobAnalysis工作分析概念104

工作分析层次104

工作分析内容104

工作设计 JobDesign工作设计内涵106

工作设计内容106

影响因素106

工作设计要求106

工作设计方法107

职位分类原则108

职位分类 ClassfyingDeposition职位分类含义108

职位分类程序109

人员招聘 AdvertisingforEmployees人员招聘原则110

招聘基本程序110

招聘渠道111

面试 Interviewing面试含义112

面试类型112

面试实施112

面试成绩评定113

面试成绩评定方法113

培训原则114

培训管理TrainingManagement培训作用114

制定培训计划115

确定培训需求方法115

职业生涯 OccupationProcess职业生涯含义116

职业生涯四阶段116

职业生涯管理116

职业生涯发展方向117

绩效考评PerformanceEvaluation绩效118

绩效考评118

绩效考评计划119

确定考评标准119

量化指标119

人才流动及影响因素120

人才流动 EmployeesFlowing人才120

勒温理论121

库克曲线121

薪酬管理 SalaryManagement薪酬122

薪酬构成122

早期薪酬理论122

近代薪酬理论123

现代薪酬理论123

薪酬调控SalaryModeration薪酬调查124

薪酬确定124

人事档案保管制度126

人事档案管理制度126

人事档案 Employees Files人事档案管理126

人事档案利用制度127

第5章生产品质管理Production Quality Management生产管理ProductionManagement生产管理目标132

运作管理132

生产管理职能132

生产过程132

生产过程分析133

生产过程组织133

生产管理组织结构133

工业工程133

现场管133

生产类型134

生产系统ProductionSystem生产系统设计134

生产系统控制134

备货生产方式135

订贷生产方式135

精益生产方式135

大规模定制135

大量生产135

批量生产135

单件生135

基于时间的战略136

基于质量的战略136

竞争力136

战略作业 StrategicOperation生产率136

运作战略136

有限合理型决策137

确定决策137

风险型决策137

不确定型决策137

生产管理决策137

生产投资决策137

生产品种决策137

生产诊断决策137

循环变动138

预测方法138

长期趋势与不规则变动138

季节性变动138

生产预测ProductiveForecast时间序列138

最小二乘直线139

聚焦预测139

绝对平均偏差和标准偏差139

跟踪信号139

生产计划ProductionPlan生产计划内容140

生产总体计划140

专有件计划方法141

通用件计划方法141

标准件计划方法141

生产协作计划141

生产能力计划Productive CapacityPlan生产能力142

生产能力核定142

生产负荷142

生产能力计划143

最佳作业水平143

生产能力利用率143

在制品定额法144

单件小批生产作业计划144

成批生产作业计划144

大量生产作业计划144

节奏生产144

作业计划 OperationPlanning均衡生产144

累计编号法145

生产周期法145

甘特图145

新产品开发 NewProductsDevelopment产品开发组织146

产品开发流程146

创意产生技术146

扩散过程147

商品化147

概念测试147

产品设计147

市场试销147

新产品设计 NewProductsDesign制造设计148

装配设计148

装配效率148

再循环和再制造148

稳健设计148

模块化设计149

服务蓝图149

质量功能展开149

生产平准化150

产品移动方式150

工序平衡150

过程设计ProcessDesign工序150

流水生产151

生产线151

单一品种流水线151

多品种流水线151

混流生产151

装配线151

自动线151

自动化生产151

最早开始和结束时间152

虚活动152

网络技术 NetworkTechniques责任矩阵152

网络图法152

最迟开始和结束时间153

松弛时间153

关键路线153

准时生产just-In-Time推式和拉式系统154

集中工厂网络154

源头质量154

均衡工厂负荷154

安灯系统154

冻结区间155

看板管理155

看板155

同步制造 SynchronousManufacturing同步制造156

约束理论156

瓶颈、非瓶颈156

次瓶颈资源157

鼓、缓中器与绳子157

MRP理论 MRP Theory物料需求计划158

闭环MRP158

库存记录文件159

物料清单159

总进度计划159

制造资源计划159

5S管理 5SManagement整理160

整顿160

清扫160

清洁160

素养161

6 siqma管理6SigmaManagement6 sigma模式基本概念162

6 sigma六项要素162

黑带和黑带大师163

设备安装水平164

设备的定位164

设备管理 EquipmentManagement设备购置计划164

设备的试运转165

设备使用初期管理165

设备维护保养165

IE技术 IETechniques工作研究范畴166

工作研究程序166

程序分析166

工艺程序图167

质量改进168

质量管理168

质量目标168

质量管理体系168

顾客满意168

产品质量管理ProductQualityManagement影响质量因素168

质量方针168

产品169

质量计划169

程序169

质量策划169

过程169

效率169

有效性169

持续改进169

质量管理体系QualityManagementSystem质量改进170

不合格170

缺陷170

设计和开发171

ISO 9000族标准171

第6章市场营销管理Marketing Management分销渠道 MarketingPaths渠道长度176

渠道结构密度176

数量差异176

品种差异176

空间差异177

分销渠道流程177

时间差异177

消费者行为 CustomsBehavior消费者决策178

消费者决策级别178

问题解决的级别178

介入的级别178

无决策购买179

营销战略 MarketingStrategy可持续竞争优势180

竞争优势的基础180

在市场中获得可持续竞争能力180

战略三角181

顾客182

公司182

竞争182

营销计划 MarketingPlanning试验性目标182

市场182

外部环境182

计算计划缺口183

问题诊断183

搜寻战略183

营销网络184

营销交流公司184

营销联合公司184

营销组织与信息处理184

营销组织 MarketingOrganization营销组织与市场结构184

空壳网络185

柔性组织185

价值增值网络185

营销预算 MarketingBudgets预算186

预算阶段186

基准线186

总预算187

柔性预算187

营销调研 MarketingResearch调研形式188

数据收集方法189

营销审计 MarketingAudit营销审计内涵190

审计技术190

营销审计师191

销售预测MarketingForecast预测方法192

因果模型销售预测193

市场细分DividingMarket确定细分市场决策194

挑选研究计划194

目标细分市场195

产品定位 ProductivePosition有效定位战略196

产品定位格局196

实施定位战略197

“4Ps”分类198

四个基本功能198

营销组合 MarketingCombination性质和范围198

促销组合要素199

产品政策ProductivePolicy用户需要200

产品生命周期200

经营组合201

品牌 Brands价值体现202

相关品牌组合202

品牌信息等级202

品牌范围的扩展202

品牌管理203

定价目标204

定价战略204

定价 MakingPrice定价的心理因素204

竞争204

定价方法与技巧205

零售 Retail零售变革理论206

零售形式206

零售的国际化207

直复营销DirectedMarketing机会和利益208

一次转变研究208

可靠性实验209

持续监控和关系建立209

营销沟通实施210

营销沟通 MarketingCommunication四个代表性标准210

委托管理211

广告 Advertising广告统计212

国际比较212

广告主212

广告公司212

市场研究213

广告过程213

促销Promotion在价格基础上增加价值214

以产品为基础的价值增加214

以机会为基础的附加价值促销215

有形附加价值促销215

人员销售PersonSale直接推销员216

推销人员结构216

地区专业化216

产品专业化216

市场专业化217

电话推销217

团队推销217

区域管理217

顾客满意 Custom Satisfaction顾客期望与满意218

顾客关怀的维度218

测度顾客关怀219

会计核算原则224

第7章财务会计管理Finance Accounting Management会计核算 BusinessAccounting会计224

会计核算前提224

会计要素 AccountFactor反映财务状况的会计要素226

反映经营成果的会计要素226

会计等式227

会计科目 AccountSubject会计科目分类228

会计科目表229

会计科目编号229

账户 Accounts财户结构230

账户的分类230

借贷记账法的账户结构232

复式记账Double-EntryAccounting“借”、“贷”符号的含义232

借贷记账法的记账规则233

账户的对应关系和会计分录233

会计凭证 AccountEvidence原始凭证的种类234

原始凭证审核234

记账凭证种类235

会计账簿 AccountBook账簿的分类236

各种账簿格式236

记账凭证账务处理程序237

汇总记账凭证账务处理程序237

量本利分析 Quality-Cost-ProfitAnalysis成本性态分析238

保本点计算239

时间价值 time Value货币的时间价值240

单利的计算240

复利241

年金241

筹资渠道 RaisingMoneyPath银行借款242

项目融资242

融资租赁242

发行股票242

内部筹措资金243

吸引其他单位投资243

商业信用243

发行债券243

应收账款 AccountsReceivable管理成本244

资金占用成本244

坏账损失244

信用政策244

评价客户的资信程度245

客户信用等级245

增值税 Value-AddedTax一般纳税人和小规模纳税人246

增值税税收优惠247

企业所得税税率的规定及税额计算248

减税、免税优惠248

企业所得税 Income Tax纳税人248

企业所得税的征税范围248

合法避税 Law-Based TaxEvasion投资企业类型的选择250

投资经营地点的选择250

关联企业间转移价格250

选择合适的筹资方式250

选择合适的结算方式251

选择恰当的成本费用组合和核算251

流动比率252

现金比率252

速动比率252

比率分析252

资产负债表 BalanceSheet资产负债表的结构252

损益表 IncomeStatement损益表结构254

损益表内容254

损益表与净利润255

现金流量表 CashFlowStatement现金流量表的结构256

现金流量表分析方法257

财务风险 FinanceRisk财务风险与杠杆利益的关系258

财务风险对股票价格的影响258

资本结构 CapitalStructure基本原则260

最优资本结构260

对最优资本结构的判定261

股息的支付方式262

股息决策DividendDecision股息的种类262

投资决策净现值指数法264

投资决策 InvestmentDecision投资决策净现值法264

投资决策内部收益率法265

节省现金方法265

资本运营 CapitalOperation资本运营内涵266

运行机制266

企业并购 BearHug公司并购268

并购类型268

企业并购理论268

买壳上市269

杠杆收购269

债务重组类型270

资产重组 AssetsRearrangement剥离与分立270

债务重组270

债务重组271

债务重组步骤271

第8章物流管理Logistical Management物流管理LogisticalManagement物流定义276

物流基本职能276

物流分类277

物流系统LogisticalSystem物流系统模式278

物流系统要素278

物流系统特征279

物流信息分类280

物流信息与商流信息280

物流信息LogisticalInformation物流信息概述280

物流信息特点281

物流信息系统LogisticalInformationSystem物流信息系统282

层次结构282

物流信息网络283

包装材料PackageMaterial木制包装容器284

纸制包装容器284

金属包装容器285

玻璃包装容器285

塑料包装容器285

包装技术 LogisticalTechniques销售包装技术286

运输包装技术286

单个包装技术286

内包装技术286

外包装技术286

防震包装技术286

防锈蚀包装技术286

防霉腐包装技术286

集装袋287

包装合理化287

托盘287

包装标准化287

真空包装287

收缩包装287

充气包装287

防虫害包装技术287

拉伸包装287

装卸搬运— Carrying装卸搬运含义288

装卸搬运特点288

按作业场所不同分类289

根据装卸搬运物品的属性进行分类289

运输的功能290

运输Trasportation运输的概念290

运输合理化291

储存保管 Storing储存保管意义292

物品储存客观性292

储存物品保管必要性292

仓储293

仓储功能293

商业物资综合仓库294

原料、产品仓库294

一般专用仓库294

特种危险品仓库294

农副产品仓库294

公用仓库294

营业仓库294

企业仓库294

流通领域仓库294

货仓 Storehouse生产领域仓库294

流通仓库295

工厂仓库295

车站仓库295

港口仓库295

罐式仓库295

高层贷架仓库295

楼房仓库295

平房仓库295

简易仓库295

战略物资储备仓库295

恒温仓库295

冷藏仓库295

流通中心 CommunicationCenter典型设施296

流通中心功用296

流通加工作用297

ABC分析法 ABCAnalysis基本原理298

一般程序299

多品种少批量配送300

单品种大比量配送300

配套成套配送300

定时配送300

仓库配送300

配送中心配送300

物流配送LogisticalConvey配送300

商店配送300

销售配送301

代存代供配送301

销售—供应一体化配送301

供应配送301

力工配送301

即时配送301

定时定路线配送301

定时定量配送301

定量配送301

配送中心 ConveyCenter配送中心含义302

配送中心类别302

配送中心职能303

供应物流LogisticalSupply基本作用304

物资供应计划304

物资消耗定额304

供应存货与库存控制305

生产物流ProductiveLogistics产品开发与设计306

以产定供306

生产物流目标306

物流组织307

物料流转分析307

销售物流作用308

销售物流管理308

销售物流 SaleLogistics销售物流目标308

供应链 SupplyingChain供应链构成因素310

渠道结构310

配送经济310

渠道关系311

第9章项目管理Project Management项目Project项目分类316

项目维度316

相关术语317

项目式组织结构318

项目组织ProjectOrganization项目组织环境318

职能式组织318

矩阵式组织结构319

混合式组织结构319

项目经理ProjectManagement项目经理地位320

项目经理职责320

项目经理素质特征321

项目目标ProjectObjectives项目目标特点322

项目目标与企业战略目标322

确定项目目标323

项目目标管理323

项目范围的管理324

项目范围ProjectScope确定项目范围的意义324

项目计划ProjectPlan项目计划目的326

项目基准计划326

项目基线326

工作计划326

进度控制计划327

支持计划327

应急计划327

状态报告计划327

财务计划327

进度报告计划327

变更控制计划327

设备采购供应计划327

人员组织计划327

项目计划工具ProjectPlan Tools工作分解结构图328

线性责任图329

项目行动计划表329

项目估算ProjectEstimating项目时间估算330

有效工作时间330

活动时间估算方法331

进度计划 SchedulePlan项目进度计划种类332

进度计划方法选择332

时间参数333

资源均衡334

有效能力334

资源管理 ResourceManagement资源分类334

额定能力334

资源分配335

资源分配优先原则335

项目跟踪ProjectFollowUP计划、跟踪与控制336

信息需求337

项目报告337

项目控制ProjectControl项目控制原理338

项目控制文件338

项目控制会议338

控制权衡339

项目变更控制339

质量控制339

进度控制339

项目变更ProjectChange项目变更控制340

项目变更控制系统340

项目保证341

项目风险Project Risk风险管理定义342

风险识别342

风险评估342

风险处理342

项目风险费用分析343

风险监督343

项目审查Project EvaluationReview系统目标344

项目审查范围344

项目审查深度345

项目初始审查345

项目进展审查345

项目完成审查345

项目沟通Project Communication沟通模型346

沟通环境346

项目经理的沟通职能346

沟通程序与技巧347

管理冲突348

项目冲突Project Conflict冲突环境348

冲突解决349

项目采购Project Procurement采购与分包350

采购计划350

采购专家350

经济采购订货模型350

公开竞争性招标351

有限竞争性招标351

询价采购351

项目终止Project Completion项目终止方式352

项目终止过程352