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目 录1

第1章人力资源开发管理的理论和实践1

1.1 人力资源理论的发展过程2

1.1.1人力资源基本概念2

1.1.2人力资源理论的演进及变革7

1.2人力资源开发管理原理11

1.2.1人力资源管理的理论基础11

1.2.2人力资源管理基本原理13

1.3各国人力资源开发管理实践18

1.3.1美国人力资源开发与管理18

1.3.2 日本人力资源开发与管理20

1.3.3德国人力资源开发与管理21

1.3.4韩国人力资源开发与管理23

1.3.5 中国人力资源开发与管理24

习题28

第2章人力资源配置29

2.1人力资源结构30

2.1.1人力资源结构概述30

2.1.2人力资源结构分类30

2.2人力资源供求及其均衡34

2.2.1人力资源供给及其影响因素34

2.2.2人力资源需求及其影响因素37

2.2.3人力资源供给与需求的均衡39

2.3人力资源配置效率41

2.3.1人力资源配置原则41

2.3.2人力资源配置内容43

2.3.3人力资源配置模型44

2.4.1人力资源流动概述46

2.4人力资源流动46

2.4.2人力资源流动原因47

2.5我国人力资源市场化配置探索48

2.5.1 完善人力资源市场化配置48

2.5.2推进我国人力资源市场化配置的主要措施49

习题50

第3章人力资源战略与规划51

3.1人力资源战略52

3.1.1人力资源战略的地位和作用52

3.1.2企业战略与人力资源战略分析52

3.1.3人力资源战略与企业战略的配合57

3.2人力资源规划的基本内涵58

3.2.1人力资源规划的含义58

3.2.2人力资源规划的必要性58

3.2.5人力资源规划的分类59

3.2.3人力资源规划的作用59

3.2.4人力资源规划的内容59

3.2.6 人力资源规划的编制程序60

3.3人力资源预测63

3.3.1人力资源需求预测63

3.3.2人力资源供给预测68

3.4人力资源规划的编制72

3.4.1基础性的人力资源规划72

3.4.2业务性的人力资源计划72

3.5人力资源规划的执行与控制75

3.5.1人力资源规划的执行75

3.5.2人力资源控制76

习题79

第4章工作分析87

4.1.1工作分析概述88

4.1工作分析88

4.1.2工作分析的步骤90

4.1.3工作分析的方法94

4.1.4工作分析的结果100

4.2职位分类105

4.2.1职位分类概述105

4.2.2职位分类的程序和方法107

4.3工作评估110

4.3.1工作评估概述110

4.3.2工作评估的方法111

习题115

第5章招聘与录用119

5.1 招聘的作用与程序120

5.1.1招聘的作用120

5.1.2招聘的前提条件121

5.1.3招聘的程序122

5.1.4招聘的来源、方法和手段124

5.2面试与选拔131

5.2.1面试131

5.2.2选拔138

5.3录用的原则与过程142

5.3.1录用的原则142

5.3.2录用的过程143

5.4招聘评估145

5.4.1招聘成本与效益评估145

5.4.2录用人员数量与质量的评估145

5.4.3招聘方法的信度与效度的评估146

习题146

第6章绩效管理与绩效评估149

6.1绩效管理与绩效评估概述150

6.1.1绩效的涵义150

6.1.2绩效管理151

6.1.3绩效评估的涵义及其目的152

6.1.4绩效评估结果对员工和企业的意义153

6.1.5组织在绩效评估中的作用155

6.2绩效评估的标准156

6.2.1绩效评估标准的制定156

6.2.2描述性评估标准157

6.2.3量化评估标准160

6.3 绩效评估的方法162

6.3.1 绩效评估的原则162

6.3.2绩效评估方法163

6.3.3绩效评估方法的选择166

6.3.4绩效评估信息的来源167

6.3.5绩效评估的误区168

6.4绩效评估的操作170

6.4.1系统的绩效评估技术170

6.4.2员工个体绩效评估系统的设计171

6.4.3绩效评估的一般程序175

习题178

第7章薪酬管理179

7.1薪酬概述180

7.1.1薪酬的本质180

7.1.2薪酬与相关概念的区别181

7.1.3薪酬结构181

7.1.4薪酬的功能186

7.2.1企业薪酬制度中存在的问题189

7.2薪酬制度设计189

7.2.2薪酬的基本形式192

7.2.3薪酬制度设计改革构想195

7.3 员工福利概述197

7.3.1 员工福利的独特性197

7.3.2员工福利的增长198

7.3.3员工福利的价值198

7.4员工福利种类与管理199

7.4.1 员工福利的种类199

7.4.2员工福利的管理200

习题203

第8章培训与开发204

8.1员工培训概述205

8.1.1培训的涵义和意义205

8.1.2员工培训的分类和特点207

8.2培训需求的测评、设计和评估212

8.2.1 员工培训需求分析概述213

8.2.2员工培训的方案设计217

8.2.3员工培训的组织与实施220

8.2.4员工培训效果的评价223

8.3人力资源培训开发中存在的问题和对策227

8.3.1 企业人员培训与开发中存在的问题227

8.3.2阻碍培训成效的原因228

8.3.3有效培训的对策230

8.4员工开发234

8.4.1员工开发概述234

8.4.2职业生涯选择的有关理论236

8.4.3 国外员工开发简介240

习题245

第9章行为激励与管理248

9.1 行为激励的基本原理249

9.1.1行为激励概述249

9.1.2行为激励过程和激励力249

9.1.3信息不对称与行为激励250

9.2行为激励的主要理论及模式250

9.2.1 内容型激励理论251

9.2.2行为过程激励理论255

9.3行为激励的类型及其实践261

9.3.1激励类型261

9.3.2组织的整体激励计划262

9.4行为管理266

9.4.1 员工行为管理266

9.4.2团队和团队行为管理267

习题273

第10章人力资源管理信息系统建设274

10.1 人力资源管理信息系统概述275

10.1.1人员流与信息流275

10.1.2管理信息系统（MIS）的概念及要素275

10.1.3 人力资源管理信息系统（HRMIS）的涵义278

10.1.4人力资源管理信息系统的作用279

10.1.5人力资源管理信息系统在我国的应用280

10.2人力资源管理信息系统建立的必要性280

10.3人力资源管理信息系统分析285

10.3.1 人力资源管理工作层次分析285

10.3.2人力资源管理信息系统设计287

10.3.3人力资源管理信息系统性能要求289

10.4人力资源管理信息系统开发289

10.4.3系统开发的原则290

10.4.1 问题的识别290

10.4.2可行性研究290

10.4.4人力资源管理信息系统的生命周期291

10.4.5人力资源管理信息系统建设的财务预算291

10.4.6系统建立硬、软件系统选择292

10.4.7采用客户机（Client）／服务器（Server）的网络模式292

10.4.8详细涉及的主要内容292

10.4.9编制程序、系统调试、数据录入或转载及信息系统评价292

10.5人力资源管理信息系统案例分析293

习题294

第11章人力资源管理诊断295

11.1 人力资源管理诊断的特点和基本原理296

11.1.1 人力资源管理诊断的重要性296

11.1.2人力资源管理诊断的特点297

11.1.3 人力资源管理诊断的基本原理298

11.2 人力资源管理诊断的程序与方法299

11.2.1人力资源管理诊断的准备工作299

11.2.2人力资源管理诊断的程序301

11.2.3人力资源管理诊断的方法302

11.3人力资源管理诊断的主要内容303

11.3.1人事方针及组织机构诊断303

11.3.2人事考核诊断303

11.3.3工资诊断304

11.3.4员工教育培训诊断304

11.3.5人际关系诊断304

11.3.6人力资源活动的总体背景诊断305

11.4人力资源诊断的专门技术305

11.4.1公司主管人员的行为分析305

11.4.2公司组织风格分析308

11.4.3公司内组织的有效性分析309

11.4.4公司的组织温度调查问卷310

11.4.5公司的工资统计分析314

11.4.6公司员工心理需要调查分析315

11.4.7公司管理者激励因素分析318

11.4.8公司组织内人际关系调查分析319

11.4.9公司内部凝聚力测量322

11.4.10公司员工态度测量323

11.4.11 公司员工工作满意度调查325

11.4.12公司员工教育培训分析327

11.5人力资源管理诊断的指标评价体系328

11.5.1组织群体分析指标328

11.5.2个体分析指标328

11.5.3主要指标的比较分析329

11.6人力资源管理诊断的综合报告330

11.6.1综合报告的格式330

11.6.2提供人力资源管理诊断建议的注意事项330

习题331

第12章 劳动关系与社会保险334

12.1 劳动关系与劳动管理335

12.1.1 劳动关系335

12.1.2劳动管理337

12.2社会保险349

12.2.1社会保险的概述349

12.2.2社会保险的内容351

12.3劳动争议与处理354

习题360

主要参考文献362