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第一部分 控制——征服“急迫事”3

1．只顾赚钱的创业者不能存活3

我们的企业也应当成长3

变成正常，而非普通——打造一个为你赚钱的企业5

两件对立的事5

急迫事5

枯燥的赚钱游戏6

重要事7

切莫“稍后”8

赚钱与打造一个企业8

双管齐下9

时间和金钱11

打造一个成熟企业12

对企业成熟的不同思考12

成熟带来自由13

2．我们是怎么卷入枯燥游戏的，为何摆脱不了15

企业发展的七个阶段16

第一阶段：想法和着手启动18

第二阶段：生存20

第三阶段：维持21

第四阶段：稳定（事必躬亲）23

3．摆脱枯燥游戏之道27

立即行动27

企业成熟的基本情况28

赚钱并非强有力的愿景28

第五阶段：成功！29

第六阶段：有意义（或假成熟）32

第七阶段：移交34

风险及为什么是值得冒险的35

为什么第四阶段比第五阶段至第七阶段更具风险36

如何应对风险37

解决乒乓球问题：打造成熟企业的基础37

双管齐下的机制38

1号“老板”——战略规划书38

2号“老板”——外部监督人员39

企业的七个发展阶段就像爬一座想象中的山39

第二部分 目标清晰 关注重要事情43

4．3至5年俱乐部：有企业成熟的时针在你脑海中滴答响吗43

改变生活的三步44

企业中第二个最重要的问题44

有目的地遛狗47

你的企业成熟日与意向47

选定企业成熟日47

怎样到达企业成熟日48

你脑海中滴答作响的企业成熟时钟49

关键的决定——明智地决策50

如何勾勒企业成熟的蓝图50

连接各点51

要是没有选定日期，会是怎样的呢？52

可怕的是“很可能”，而不是“可能”52

公开53

5．若想企业成长，千万别忽视员工54

企业目标55

强烈的个人主义者58

一起试试——我们要如何应对58

首先处理最重要的事59

企业的七要素59

获得和保留60

要素一：愿景和领导力60

要素二：业务开发61

强化品牌与发展企业的方法61

要素三：运营和交付62

要素四：财务管理64

要素五：客户满意度68

要素六：员工满意度68

要素七：社区、家庭、个人69

概述——坚守各要素70

获得企业之外的看法70

体系和流程都是重点70

“保持简单”仍是规则70

6．企业中最重要的问题72

老者一席话改变我的生活72

核心目标72

清晰、希望和风险73

去度假以及核心目标74

树立人生目标的三个基本原则75

退休是破落的工业时代的想法76

制定你自己的规则——用人生目标替代退休的想法77

利用时间、金钱和精力创造有意义的生活78

以你的理想生活方式支撑你的人生目标78

根基和果实79

人生目标是什么？79

人生目标以价值观为基础，理想的生活方式以物质为基础79

你已经在实现它们了80

找到“百慕大”81

从目标点往回做计划81

如何设定人生目标83

开始行动吧！83

第一步——描述你的价值观 3—5分钟84

第一步（a）——弄清你的价值观 2—3分钟84

第二步——愿望和人生目标 15分钟84

第三步——清理价值观列表 3—5分钟87

第四步——明显较弱的愿望 3—5分钟87

第五步——确定较强的愿望 4—5分钟87

第六步——必须拥有的 4—5分钟87

第七步——分类 5—分钟88

第八步——分组 5—7分钟88

第九步——主旨／共同点 5—7分钟88

第十步——解决冲突 1—5分钟88

第十一步——支持理想的生活方式 2—5分钟89

第十二步——开始形成你的人生目标表（你的“百慕大”）89

书写人生目标表89

得到反馈信息91

实例91

使之实用——这对我的日常生活意味着什么？91

决定你的理想生活方式91

打造理想生活方式需考虑的事情92

统计成本93

为你的理想生活准备资金93

年金收入94

建立成熟的企业来资助你理想的生活方式94

现金对比年金收入和／或企业收入95

厚此薄彼96

清晰、希望和风险96

总结你的人生目标／理想的生活方式97

解决了时间、金钱和精力难题！98

企业中最重要的问题98

第三部分 准备——发展成熟企业的主要工具103

7．经营企业的简单计划103

企业中最重要的问题104

企业中的第二个重要问题104

双管齐下104

为什么商业计划书不起作用105

一份两页纸的战略规划书——1号创业者106

战略规划书概览107

必要的等级107

每天利用战略规划书来经营企业107

言辞简洁108

开始行动108

制作两页的战略规划书指南109

战略规划书第一页109

总体概要109

你的不同110

你的愿景陈述110

向前一步110

愿景反映你和你的公司111

“乐善好施，生活富足”112

你的企业成熟日112

使命陈述113

我的使命陈述115

不是过程，只是结果！115

为期1—3年的战略115

奇思妙想集团118

战略规划书第二页119

在此无急迫事！120

为期12个月的目标120

目标和战略121

定位标（或里程碑）122

相互关联——非常重要！123

季度行动计划123

月度行动计划124

季度目标125

本月行动126

行动计划表126

行动计划表127

所有主要事项的流程图127

利用战略规划书来经营企业128

简化和重要130

在线战略规划130

8．简单的流程——通向成功和超越的第五阶段之道131

光有热情不能帮助你制定流程图132

流程图建立了一致性132

追随爱德华·戴明——日本，1950年132

对大企业来说这不错，但是133

为什么我们应当为自己制定流程134

不折不扣的灾难134

“那不关我的事！”135

不再用岗位职责说明书135

彻底扭转由岗位职责说明书所造成的损失136

“太空英雄”137

行动起来——从来都不为太早137

大体流程图138

可能需要的典型流程图138

参与给人主人翁意识139

时间投入——短、简单和令人高兴的140

如何制定流程图140

第一步——写下大体流程图的主要步骤140

第二步——子流程清单142

第三步——制定子流程图143

第四步——现场测试143

第五步——汇合并完成流程图143

第六步——给方框着色143

第七步——给每个方框指定工资水平144

第八步——勾勒应有的内容146

第九步——为每个方框指定交叉引用代码147

第十步——流程描述148

会计流程描述149

理清你在做的事情并将想法付诸实施150

让流程图充满活力151

让流程图随处可见151

只顾赚钱就是在扼杀你的企业151

在线流程图制作152

9．为什么富有者那么少153

愿景、流程和意向154

更重要的——沃特森从一开始就采取双管齐下措施155

平衡的企业观155

“顶点特性概况”——我的情况会是怎样？156

不是你的基因，而是你的经验157

第四种特性概况158

“顶点”是什么？158

以市场、体系和产品为重心159

三种基本的“顶点特性概况”159

三种基本的“顶点特性概况”160

关于三个基本的“顶点特性概况”161

目标清晰——我知道要去哪儿171

热情171

我有一个老板——一份简单的战略规划书171

保持平衡和关注整个企业——不是我喜欢的172

简单、平衡、受流程驱动172

使用良好的决策原则172

我不是生产者（或者我可以“有选择地”参与生产）173

意向——在3—5年内成长为成熟的企业173

荡高空秋千——承担已知的风险174

外部监督人员174

第五、六或七阶段的企业和有意义的人生174

整合177

10．坚持自己的道路 避免落入“普通”情形177

优先考虑的事情177

核心目标——为目标努力178

管理正确的优先顺序——1号老板178

企业的外部监督人员——号老板178

流程并不能自我管理179

明白自己的长处并让其他人参与进来179

设定战略性的时间表并视其为神圣不可更改的179

象征企业成熟日180

打造在你度假时也在赚钱的企业的方法180

根本没有非劳动收入这样事183

每天五分钟184

1 别让你的生活方式超过你的企业184

2 站在镜子前问自己“如果无所畏惧，我现在会做什么？”185

3 我们往往得到我们想要的，而不是我们希望得到的185

4 荡高空秋千——决策基于目标，而不是目前情况186

5 梦想者和有远见卓识者186

6 清晰、希望和风险187

7 降落伞的问题187

8 追求简单，远离复杂188

9 约翰·韦恩又主张——强烈的个人主义189

10 “我喜欢我做的事情”（这是个问题）189

11 控制190

12 持续且故意的困惑——被害者研究191

13 担心有可能发生的事情191

14a 害怕成功192

14b 担心失败192

15 担心不知道每一步193

16 速度、意向、紧迫感和愿景193

17 意图194

18 实施中的不完美计划总好过还在研究的完美计划195

19 要是我错过了企业成熟日会怎样呢？我就失败了吗？196

20 七个决策原则让我们实现盈利197

21 陷入中立状态197

22 过迷惘的生活198

到达目的地198

如何创造你的未来？199

你打算怎么办？200

后记201