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目录1

原序1

译者序1

第1章 日新月异的IT革命1

1．IT革命的含义1

（1）现在使用“革命”一词的理由1

（2）IT革命是商务模式革命2

（3）因特网的爆炸式普及4

2．电子商务的含义6

（1）“无论何时，无论何地，无论谁”才是电子6

商务的本质6

（2）电子商务以什么为目标7

（3）重复四个步骤，谋求向电子商务的转换8

（4）实现电子商务的有效手段和IT工具9

（5）传统的商务模式不能做得最好10

（1）第一次物流革命11

3．电子商务的普及11

（2）第二次物流革命12

（3）新物流形态的诞生（第三次物流革命）13

（4）2005年将达到120兆日元的EC市场规模14

（5）机遇与规模的大小无关15

（6）奔向创造新价值的知识经济时代15

4．电子商务对物流的影响16

（1）以物流为中心的信息网络的强化16

（2）物流将发生变化，货物的小批量化将快速推进17

（3）有效地利用IT技术，可以更好地把握和理解物流18

第2章将因IT革命而改变面貌的物流企业20

1．电子商务使物流企业的作用增强20

（1）物流企业自身的改革20

（2）提供有吸引力的物流服务21

2．物流企业的核心竞争力22

（1）确立核心竞争力22

（2）核心竞争领域经营成功的关键是拥有优秀的合作伙伴23

（2）重新构造与EC相适应的物流服务24

（1）与销售同等重要的物流24

3．动态变化的物流服务的理想状态24

（3）在B to C领域中占有重要地位的货款结算26

（4）以“在需要的时候，仅仅以所需要的数量，供应所27

需要的商品”27

4．物流信息的价值越来越高28

（1）与EC相适应的物流服务不可缺少的商品跟踪信息28

（2）越来越受到重视的即时性29

5．今后的物流企业必须具有支持电子商务的功能30

（1）物流企业为电子商务提供了应用舞台30

（2）IT革命和物流改革是永无止境的马拉松比赛31

第3章新的物流形态33

1．供应链管理与物流33

（1）为了有效发挥供应链管理的作用，要从重新审视33

物流开始33

2．供应链管理时代物流企业的作用35

（1）买方物流已经出现35

（2）物流的最优化35

（2）从包装管理向项目管理过渡36

（3）仓库的作用将发生变化37

（4）所要求的咨询能力39

3．物流业务的外包40

（1）把自己擅长领域以外的业务外包出去40

（2）物流企业是外包业务的承担者41

（1）新型物流企业的业务形态——3PL43

4．第三方物流服务的出现43

（2）各种各样的3 PL业务形态44

（3）3PL将使物流最大限度地合理化45

（4）向金融服务领域扩展45

（5）充分利用信息技术，将物流彻底合理化46

第4章物流联盟的兴起48

1．物流联盟的推进48

（1）低效率的卡车运输48

（2）物流联盟是排除一切浪费的解决对策49

（3）强化了的面密度将进一步向前发展50

（4）物流信息共享是大势所趋52

2．物流通用平台的建立53

（1）由买卖双方企业、运输企业以及仓储企业53

组成的网络53

（2）在物流信息共享方面不可缺少的标准化54

（3）性能和水准将日益提高的货物追踪系统56

（4）与海外企业的信息合作57

3．物流联盟的形成58

（1）物流企业间对有效资源的共同利用58

（2）向客户提供最佳的物流路径59

第5章 商业物流企业新型服务的开展61

1．商业物流企业拥有资源的共享化61

（1）无法避免的商业物流企业的资源共享化趋势61

（2）资源共享使成本削减成为可能62

（3）按日程安排方式和按需求安排方式63

2．商业物流企业提供的新型运输服务63

（1）从组合方案中优选出能满足市场需求的物流服务63

（2）干线车辆和集中配送车辆24小时运行64

（3）要使干线运输具有“按需求安排方式”的特点66

（4）同一经济圈的当日集货、配送服务66

3．商业物流企业提供的IT物流系统67

（1）整体物流系统67

（2）“N to 1”系统69

（3）物流中心系统71

（4）促销品物流系统71

（5）退货—回收物流系统73

（6）商务便利店74

4．商业物流企业提供的废物再生利用物流系统75

（1）企业对产品废弃、回收、再利用负有责任的时代75

（2）废弃个人电脑的回收系统77

（3）废弃家电再利用回收系统77

第6章对物流革新有效的IT工具79

1．物流路径服务的开展79

（1）物流路径服务的含义79

（2）物流路径服务的功能与特征81

（3）物流路径服务的应用实例（回收物流）82

（1）动态管理的起源83

2．移动多媒体物流服务83

（2）作为信息发送源的车辆（信息调查系统）85

（3）运输部门是否需要货车的当前位置86

（4）相连的1000万台移动办公室87

3．因IT工具而得以演进的运输配送89

（1）安全、顺畅、舒适的道路交通系统的诞生89

（2）导航系统与商用车的高效率化90

（4）以移动通信为基础构建资源循环型社会92

（3）物流GIS的发展92

4．与货主统一的EDI系统94

（1）EDI系统的统一94

（2）即时型EDI系统的必要性96

（3）EDI系统与应用软件的协同与合作96

5．快速发展的无线通信98

（1）迅猛发展中的无线通信98

（2）下一代移动电话98

（1）生产基地向海外转移100

第7章全球物流企业的动向100

1．迅猛发展的物流全球化100

（2）货主企业的全球化102

（3）由全球化引起的物流需求的变化102

（4）欧美物流产业格局的变化104

（5）向全球化3PL过渡105

2．物流行业的世界性重组106

（1）海运公司的变迁106

（2）欧美物流企业的经营战略107

（3）欧美的邮政事业民营化107

（4）亚洲的物流状况109

3．日本物流行业重组的起伏110

（1）大型物流企业的战略性联合与垄断化110

（2）重新审视物流分公司的地位110

（3）综合商业公司的进入112

结束语115

附录：专业词汇注释116