图书介绍
汽车4S店会议管理与工作计划全案PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘军主编 著
- 出版社： 北京：化学工业出版社
- ISBN：9787122258199
- 出版时间：2016
- 标注页数：160页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：170页
- 主题词：汽车－专业商店－经营管理
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图书目录
第一章 会议安排1
第一节 会议策划准备2
一、确定会议议题2
二、制订会议方案3
三、拟订会议议程4
四、确定与会人员名单6
五、选择会议时间7
相关链接 选择开会的时间要恰当8
六、选择会议场所8
七、准备会议文件资料及用品9
八、制发会议通知10
第二节 会议场所布置11
一、会议室布置功能要求11
二、会场照明布置要求12
三、会议视听设备的配置要求12
四、会场座次排列要求13
五、会场布置的注意事项15
第三节 会议程序安排15
一、会议计划流程15
二、会场服务流程16
三、会议签到流程17
四、会议文件资料的收发流程19
五、会议安全与保密19
六、会议决策事项的催办流程20
【实战范本】× ×汽车4S店会议管理制度（一）21
【实战范本】× ×汽车4S店会议管理制度（二）24
第二章 会议类型27
第一节 常规会议28
一、总经理办公会议28
【实战范本】× ×汽车4S店总经理办公例会会议纪要29
二、部门办公会议30
相关链接 如何提高部门会议的效率31
三、员工大会31
【实战范本】× ×汽车4S店员工大会召开程序32
第二节 专业会议33
一、安全工作会议33
【实战范本】× ×汽车4S店安全会议讲解34
二、营销例会35
相关链接 营销例会是什么36
三、销售例会37
相关链接 销售例会的误区39
四、质量分析会41
【实战范本】质量分析会管理规程42
第三节 其他会议42
一、车友联谊会43
相关链接× ×汽车4S店车友联谊会44
二、客户答谢会45
相关链接× ×集团十年庆暨新春客户答谢会策划案46
三、总经理签售会48
【实战范本】× ×汽车4S店总经理签售会活动方案49
四、酒会50
【实战范本】× ×汽车4S店VIP客户高端酒会52
第三章 早会管理54
第一节 早会认知55
一、早会的目的55
二、早会的内容56
【实战范本】× ×汽车4S店营销晨会内容及要求58
三、早会成功的要点59
四、早会的策划61
相关链接 汽车4S店晨会口号集锦63
【实战范本】× ×汽车4S店早会流程64
【实战范本】× ×汽车4S店营销晨会流程65
第二节 早会准备67
一、汽车4S店早会准备67
【实战范本】早会报告单68
二、销售部早会准备68
【实战范本】早会要讲的内容和要点清单示例72
三、售后服务部早会准备72
【实战范本】早会要讲的内容和要点清单示例74
四、维修部早会准备75
【实战范本】早会要讲的内容和要点清单示例78
第三节 早会主持79
一、要控制好时间79
二、要保持互动80
三、要有效地表达82
相关链接 怎样进行有效表达83
四、要积极聆听85
第四节 早会跟进89
一、早会的评估89
二、早会工作的落实92
第四章 日常工作计划94
第一节 制订日工作计划95
一、时间清单分析95
二、工作事项分析96
三、制订每日计划表98
【实战范本】× ×汽车4S店美容主管每日工作流程98
【实战范本】× ×汽车4S店美容部日常工作安排表99
第二节 制订周工作计划99
一、每周时间分析99
二、总结上周工作100
【实战范本】× ×汽车4S店店长每周工作总结与计划表101
三、制订下周工作计划103
【实战范本】× ×汽车4S店售后服务部周工作计划105
第三节 制订月工作计划105
一、月工作计划的关键点106
二、制订月工作计划的依据106
三、月工作计划的内容106
四、制订月工作计划的方法107
【实战范本】× ×汽车4S店美容主管的月工作计划107
第四节 制订年度工作计划107
一、总结上年度工作107
【实战范本】 × ×汽车4S店美容主管年度工作总结108
二、制订下年度工作计划109
范本一2015年× ×销售部工作计划110
范本二2015年售后服务部工作计划113
范本三2015年市场部工作计划114
范本四2015年× ×汽车4S店美容部年度工作计划117
第五章 年度经营计划119
第一节 经营计划的认知120
一、经营计划的概念120
二、经营计划的类型120
三、经营计划的特点121
四、制订年度经营计划的意义121
第二节 起草经营计划121
一、制订计划前的调查分析121
二、起草经营计划的关注点122
三、起草经营计划的要领123
四、起草经营计划的步骤124
【实战范本】：× ×汽车4S店服务部年度经营计划书127
第三节 经营计划的执行129
一、计划与业绩之间的差距及其解决方法129
二、年度运营计划的开展与执行130
三、年度运营计划的修正与调整130
第六章 营销工作计划131
第一节 营销计划的认知132
一、营销计划的概念132
二、营销计划的作用132
三、营销计划的分类133
第二节 营销计划的制订134
一、计划摘要134
二、当前营销状况134
三、SWOT分析135
四、销售预测137
五、目标确定138
六、策略制订139
七、计划编制139
八、预计损益表142
九、控制142
【实战范本】× ×汽车4S店2015年营销计划142
第三节 营销计划的执行147
一、计划无法落实的原因147
二、建立执行计划的保障147
三、分解销售目标148
第四节 营销计划的管理149
一、营销计划管理的要素149
二、营销计划的过程管理150
三、营销计划报表的管理151