图书介绍
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- 岳华新编著 著
- 出版社： 深圳：海天出版社
- ISBN：7806972617
- 出版时间：2004
- 标注页数：177页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：190页
- 主题词：企业管理－基本知识
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图书目录
目录1
第一项修炼员工自我适应能力训练1
第一节把自己介绍给别人2
第二节快速加入团队4
第三节 通过班前会营造团队意识8
第二项修炼员工企业适应能力训练11
第一节 快速了解企业12
第二节 感悟企业的理念和精神15
第三节 熟悉企业制度20
第三项修炼员工职业修养能力训练33
第一节 学会电话礼仪34
第二节 正确问候、受命及报告41
第三节客人接待礼节礼貌50
第四项修炼员工规范作业能力训练57
第一节 理解标准与标准化58
第二节一切按标准作业67
第三节提高安全意识（安心地工作）76
第四节提高员工品质意识91
第五项修炼员工工作改进能力训练101
第一节 必修的5S活动102
第二节 工作改善（提案活动）110
第三节掌握QC技法119
第四节 小组课题活动提升课题攻关能力141
附录161
附录1本教材的使用指南（讲师参考）162
附录2实际演示教材（PPT事例）163
附录3教育场所若干规定167
附录4员工入门成绩评价管理办法168
附录5现场实习评价办法169
附录6小组登记卡172
附录7标准作业的一般样式173
附录8品质异常发生通知书175
参考文献176