图书介绍
生意场上必懂的读心术 生意人是这样炼成的PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 马骏编著 著
- 出版社： 北京：台海出版社
- ISBN：9787801418180
- 出版时间：2011
- 标注页数：243页
- 文件大小：95MB
- 文件页数：256页
- 主题词：商业心理学－通俗读物
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图书目录
第一章 瞬间看透人心——做生意必须要掌握的“读心术”1
慧眼如炬，洞察客户心1
肢体语言表露出来的心声3
标新立异抓住客户的目光6
谈判中的细微动作8
不断试探顾客的底牌16
生活习惯透露的信息19
用小恩小惠作诱饵，套牢顾客22
第二章 掌握品牌战术——做生意要学会把握顾客“品牌”心理25
品牌，生意成功的关键25
解读消费者的品牌心理27
品牌背后的消费心理29
好创意造就好品牌31
让客户对你的品牌动心32
换种方式，让客户动心34
品牌定位，让客户追随你36
用产品亲和力影响客户39
个人品牌的商业价值41
品牌的成功靠炒作43
第三章 诚信才是黄金——你用“真心”才能换得顾客的“真金”47
做生意应以诚信为本47
信誉是人生的信用卡49
播什么种就收什么果51
言出必行，说到做到53
不让一个顾客失望55
生意场上吃亏的境界57
诚实不伪，是诚信的根本59
诚信是生意路上的桥梁62
用真诚打动你的顾客64
第四章 抓住猎奇心理——打破常规，众行之中求创新67
从细节处挖掘卖点67
特立独行的“玩家”71
“恶人”生意红红火火72
小本生意小巧做74
吃的就是新、奇、特76
反其道而行，揣摩顾客心理78
“挥泪狂甩”的背后81
影响生意的新元素83
大策划拯救小生意85
附送赠品巧促销88
投其所好把握商机90
第五章 包装“心理学”——货卖一张皮，老酒也要装新瓶92
“酒香”也要大肆渲染92
放大产品自身卖点94
在名人的肩膀上做生意96
吸引眼球的炒作方式99
抓住消费者的心理共鸣点101
精致包装，雍容大气103
广告是产品的软包装106
特色主题揽生意108
第六章 胆大更要心细——做生意不要小心眼，但千万不能缺心眼111
像犹太商人一样精明111
未雨绸缪，防范商业危机114
做生意不能贪心过大117
生意路上防人之心不可无120
做生意要老实不能缺心眼121
做生意要胆大，更要心细123
明察秋毫，投资要有目标126
与他人合作要谨防合同陷阱127
面对危机不能急于求成133
商场博弈要严守商业机密135
变则通，通则久，求变就是求赢138
第七章 学会看人说话——会说话才能让你在商场中赚大钱语言是自己最好的名片141
风趣幽默的说话方式144
学会说话好办事146
话要说到心坎上150
用微笑打动他人153
告诉他，是自己人157
巧妙运用激将法159
牵着对方的鼻子走163
虚张声势巧妙借力166
学会用沉默制服他人169
第八章 谈判“度心术”——生意谈判中要突破对方的心理防线172
像朋友一样谈生意172
=生活中处处有谈判175
谈判时要给自己留余地177
谈判时要控制情绪179
如何面对顾客的拒绝181
让顾客快乐地谈判183
沉默改变谈判的情势185
学会在谈判时说“不”187
谈判中的开放式提问189
巧妙探测对方的底细192
谈判中的让步原则195
第九章 利用双赢心理——彼此信任，把对手当队友199
做生意也要交朋友199
惺惺相惜，竞争中的团结202
妥善处理合作双方关系204
合作中的利益人格206
人不求我，我求人208
寻找优秀的合作者209
记住别人的名字211
与消息灵通的人合作213
举手之劳，带来意外的收获214
以己度人，为顾客着想216
第十章 洞悉消费心理——把握不同顾客的购买消费心理219
解析顾客的购买心理219
了解顾客的需求心理222
重视每个顾客的需求225
抓住客户的跟风意识227
把顾客奉若“上帝”229
价格对顾客的心理影响231
满足顾客占便宜的心理233
利用顾客的逆反心理推销产品236
性别决定购买取向238