图书介绍
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- 孙喜林，赵艳辉编 著
- 出版社： 北京：中国纺织出版社
- ISBN：7503255434
- 出版时间：2016
- 标注页数：275页
- 文件大小：57MB
- 文件页数：287页
- 主题词：
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图书目录
第1章 旅游心理学概述1
第1节 旅游心理学的研究对象和内容2
第2节 旅游心理学与相关学科5
第3节 旅游心理学在旅游学学科体系中的位置12
第4节 旅游心理学的研究方法15
第2章 旅游知觉23
第1节 旅游知觉概述24
第2节 旅游中的社会知觉37
第3节 对旅游条件的知觉45
第3章 旅游动机49
第1节 动机概述51
第2节 旅游动机与旅游本质55
第4章 旅游者的态度与旅游偏好72
第1节 态度概述73
第2节 态度与旅游行为80
第3节 旅游偏好89
第4节 旅游者态度的改变102
第5章 旅游者的人格111
第1节 人格概述113
第2节 旅游者的人格特征与旅游行为121
第6章 旅游者的情绪情感与体验131
第1节 情绪和情感概述132
第2节 旅游者的情绪情感147
第3节 旅游者的体验150
第4节 旅游中的仪式和仪式感163
第7章 旅游者的道德行为分化176
第1节 旅游者道德研究概述177
第2节 旅游世界中道德行为分化影响因素184
第3节 旅游世界中道德行为分化理论193
第8章 旅游者的消费决策200
第1节 购买决策概述201
第2节 个体决策的研究范式202
第3节 旅游者购买决策过程212
第4节 旅游者的风险知觉220
第9章 旅游服务心理226
第1节 服务市场中的消费者行为227
第2节 客人的需求心理235
第3节 前厅服务心理238
第4节 客房服务心理241
第5节 餐厅服务心理245
第6节 旅游商品服务心理249
第7节 导游服务心理254
第8节 旅游者投诉心理263
主要参考书目270
后记274