汽车保险与理赔PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

汽车保险与理赔PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 保险基础知识1

1.1 风险与风险管理1

1.1.1 风险概述1

1.1.2 风险管理4

1.1.3 风险、风险管理与保险4

1.2 保险概述5

1.2.1 保险的概念5

1.2.2 保险的构成要素5

1.2.3 保险事故查勘鉴定概述7

1.2.4 保险的分类7

1.3 机动车辆保险的职能与作用8

1.4 保险市场9

1.4.1 保险需求与供给9

1.4.2 保险人与保险消费者11

1.4.3 保险中介人13

1.4.4 现代保险市场现状及其趋势15

1.5 我国汽车保险概述16

1.5.1 我国汽车保险的发展进程16

1.5.2 我国汽车保险业务概述17

小结18

复习思考题19

第2章 汽车保险的原则20

2.1 保险利益原则20

2.1.1 保险利益原则的含义20

2.1.2 保险利益原则的意义20

2.1.3 保险利益原则的运用21

2.2 最大诚信原则22

2.2.1 最大诚信原则的含义22

2.2.2 最大诚信原则在汽车保险实务中的运用25

2.3 近因原则25

2.3.1 近因原则的含义25

2.3.2 近因原则在汽车保险实务中的运用26

2.4 损失补偿原则27

2.4.1 损失补偿原则的含义27

2.4.2 损失补偿原则的派生原则27

2.4.3 损失补偿原则在实务中的运用31

2.5 保险与防灾减损相结合的原则31

2.5.1 保险与防灾减损相结合原则的基本内容31

2.5.2 保险与防灾减损相结合的原则在汽车保险实务中的应用31

小结32

复习思考题32

第3章 汽车保险合同34

3.1 保险合同概述34

3.2 保险合同的法律特征34

3.2.1 保险合同的一般特征34

3.2.2 汽车保险合同有别于一般保险合同的特征36

3.2.3 汽车保险合同的形式36

3.3 汽车保险合同的基本内容37

3.3.1 汽车保险合同的主体37

3.3.2 汽车保险合同的客体38

3.3.3 汽车保险合同的基本事项39

3.4 汽车保险合同的订立与生效、变更、解除与终止40

3.4.1 汽车保险合同的订立与生效40

3.4.2 汽车保险合同的变更41

3.4.3 汽车保险合同的解除42

3.4.4 汽车保险合同的终止43

3.5 汽车保险合同的争议处理44

3.5.1 汽车保险合同的解释原则44

3.5.2 汽车保险合同争议处理的方式44

小结45

复习思考题46

第4章 机动车辆交通事故强制保险47

4.1 强制汽车责任保险概述47

4.1.1 强制汽车保险的含义47

4.1.2 美国强制汽车保险48

4.2 我国的强制汽车责任保险48

4.2.1 《机动车交通事故责任强制保险条例》的意义48

4.2.2 《机动车交通事故责任强制保险条例》的特点49

4.2.3 机动车交通事故责任强制保险与商业三者险的区别50

4.2.4 机动车交通事故责任强制保险运作主体50

4.2.5 机动车交通事故责任强制保险保障对象和保障内容51

4.2.6 机动车交通事故责任强制保险的保单及统一标志51

4.3 我国的强制汽车保险责任细则52

4.3.1 机动车交通事故责任强制保险的责任限额和基础费率52

4.3.2 机动车交通事故责任强制保险的赔偿范围55

4.3.3 机动车交通事故责任强制保险的赔付问题55

4.3.4 交强险投保人享有六项权利56

小结56

复习思考题56

第5章 机动车辆商业保险58

5.1 机动车辆商业保险概述58

5.2 机动车辆损失保险58

5.2.1 机动车辆损失保险的保险标的59

5.2.2 机动车辆损失保险的保险责任59

5.2.3 机动车辆损失保险与第三者责任险共同的责任免除61

5.2.4 机动车辆损失保险金额的确定64

5.2.5 机动车辆损失保险的赔偿处理65

5.2.6 机动车辆损失保险合同的变更、终止、争议处理67

5.3 第三者责任险67

5.3.1 第三者责任险的保险标的67

5.3.2 保险责任及相关解释68

5.3.3 责任免除68

5.3.4 责任限额及相关解释70

5.3.5 赔偿处理及相关解释70

5.3.6 其他方面规定71

5.4 附加条款及其解释72

5.5 与交强险配套的新全国性商业险76

5.5.1 全国性商业车险出台76

5.5.2 新商业车险费率规章的内容和特点77

小结80

复习思考题80

第6章 汽车保险费率规章81

6.1 保险费率确定的原则81

6.1.1 汽车保险费率的确定原则81

6.1.2 汽车保险费率确定模式82

6.2 汽车保险风险因素84

6.2.1 车辆自身风险因素84

6.2.2 地理环境风险因素85

6.2.3 社会环境风险因素86

6.2.4 驾驶人员风险因素86

6.3 汽车保险费率修正方案87

6.3.1 风险修正系数表87

6.3.2 统保业务88

6.3.3 保费计算方法90

小结91

复习思考题91

第7章 汽车投保实务92

7.1 汽车投保概述92

7.1.1 汽车投保的含义92

7.1.2 汽车投保的基本要求93

7.1.3 汽车投保的方式93

7.2 汽车投保的险种分析94

7.3 汽车投保方案及填写投保单96

7.3.1 针对险种的保险方案96

7.3.2 填写汽车投保单97

小结97

复习思考题98

第8章 汽车保险承保实务99

8.1 承保工作的内容及流程99

8.1.1 汽车保险承保的基本要求99

8.1.2 汽车承保工作流程100

8.1.3 特殊车辆的承保101

8.1.4 机动车辆交通事故责任强制保险的承保101

8.2 核保业务102

8.2.1 核保的意义102

8.2.2 核保的基本要求102

8.2.3 核保的内容103

8.2.4 缮制与签发保险单证109

8.3 保险经营管理111

8.3.1 保险单证的管理111

8.3.2 保险费的管理112

8.4 汽车保险的续保、批改与退保业务113

小结114

复习思考题114

第9章 汽车保险事故现场查勘116

9.1 保险事故的鉴定与查勘概述116

9.1.1 保险事故查勘鉴定概述116

9.1.2 交通事故鉴定必要的汽车相关知识118

9.1.3 汽车材料及损伤形式122

9.2 事故现场查勘的要求和工作内容122

9.2.1 保险事故现场122

9.2.2 查勘前的准备123

9.2.3 事故现场查勘范围与组织124

9.2.4 现场查勘的意义、目的和要求124

9.3 现场痕迹查勘与鉴别127

9.3.1 交通事故痕迹物证概述127

9.3.2 交通事故痕迹的形成及特点128

9.3.3 交通事故现场痕迹分析131

9.3.4 车辆痕迹的查勘与鉴别134

9.4 碰撞查勘136

9.4.1 汽车碰撞概述136

9.4.2 汽车正面碰撞查勘136

9.4.3 追尾碰撞137

9.4.4 迎头侧面碰撞138

9.4.5 斜碰撞139

9.4.6 机动车与非机动车和行人碰撞140

9.4.7 单方事故145

9.4.8 施救措施146

9.5 汽车火险查勘146

9.5.1 汽车起火的分类146

9.5.2 汽车起火的原因147

9.5.3 汽车火险的勘查150

9.5.4 保险索赔152

9.6 水险规避与查勘154

9.6.1 汽车被淹后的施救154

9.6.2 水淹汽车损坏机理156

9.6.3 汽车水灾事故查勘156

9.6.4 涉水汽车保险理赔158

9.7 盗抢险查勘160

9.7.1 汽车被盗分析160

9.7.2 汽车盗抢险条款解读161

9.7.3 汽车盗抢案的理赔162

小结164

复习思考题165

第10章 汽车保险事故损失确定166

10.1 事故车辆的定损原则与方法166

10.1.1 事故车辆验损机构的职责与定损原则166

10.1.2 事故车辆损失鉴定与正常维修的区别167

10.1.3 定损程序168

10.1.4 事故车辆的定损方法168

10.1.5 几种典型情况的处理170

10.1.6 维修费用确定171

10.1.7 零配件的询报价172

10.1.8 零件换修原则173

10.2 车身的定损173

10.2.1 汽车车身的分类及构成173

10.2.2 车身辅助装置176

10.2.3 车身材料及性能180

10.2.4 车身修复作业的内容及工艺特点182

10.2.5 车身变形的测量184

10.2.6 车身变形及损伤程度的诊断186

10.3 发动机与底盘的定损189

10.3.1 发动机及附件碰撞损坏认定及修复189

10.3.2 汽车底盘的定损194

10.4 维修工时费用的确定197

10.5 其他财产损失的确定198

10.5.1 第三者财产损失确定198

10.5.2 车上货物损失确定200

10.6 施救费用和残值处理202

10.6.1 确定施救费用应遵循的原则202

10.6.2 施救过程中车辆损失扩大的处理203

10.6.3 残值处理203

小结205

复习思考题205

第11章 汽车保险理赔实务206

11.1 汽车保险理赔概述206

11.1.1 保险理赔的意义及原则206

11.1.2 汽车保险理赔的特点206

11.1.3 汽车理赔工作应遵循的基本原则207

11.2 汽车理赔工作的模式208

11.2.1 国际成熟保险市场汽车保险理赔服务的模式及特点208

11.2.2 当前我国保险市场汽车理赔服务的模式及其利弊分析209

11.2.3 对理赔工作人员的特殊要求210

11.3 理赔工作的主要内容和注意事项210

11.3.1 被保险人的索赔程序210

11.3.2 理赔的有关注意事项211

11.3.3 不同性质的车险事故理赔程序212

11.3.4 保险公司理赔工作的主要业务环节213

11.4 赔款理算214

11.4.1 机动车交通事故责任强制保险的赔款计算214

11.4.2 车辆损失险的赔款计算217

11.4.3 第三者责任险的赔款计算218

11.4.4 车辆损失险及第三者责任险赔款计算应注意事项218

11.4.5 附加险的赔款计算219

11.5 核赔及案卷管理221

11.5.1 核赔工作的流程221

11.5.2 核赔的主要内容222

11.5.3 结案223

11.5.4 赔案卷管理223

11.6 车险理赔特殊案件的处理224

小结227

复习思考题227

第12章 汽车保险欺诈229

12.1 汽车保险欺诈概述229

12.1.1 汽车保险欺诈的定义与成因分析229

12.1.2 汽车保险欺诈的常见表现形式230

12.1.3 汽车保险欺诈的特点234

12.2 汽车保险欺诈的常用手段与预防235

12.2.1 汽车保险欺诈常用手段235

12.2.2 汽车保险欺诈预防措施236

12.2.3 道路交通事故司法鉴定238

12.3 保险欺诈鉴定案例240

12.3.1 伪造事故现场骗保案例240

12.3.2 更换驾驶人骗保案例242

小结244

复习思考题244

第13章 汽车消费贷款及其保险245

13.1 汽车消费贷款概述245

13.1.1 汽车消费贷款业务的产生与发展245

13.1.2 我国的汽车消费贷款业务245

13.2 目前我国汽车金融信贷市场的现状及发展趋势247

13.3 汽车消费贷款保证保险248

13.3.1 汽车消费贷款保证保险的概念248

13.3.2 投保人、担保人应具备的基本条件248

13.3.3 投保人、被保险人的义务249

13.3.4 汽车消费贷款保证保险的保险责任与责任免除249

13.3.5 保险期限和保险金额250

13.3.6 费率规章250

13.3.7 赔偿处理250

13.3.8 其他规定251

13.4 汽车分期付款售车信用保险251

13.4.1 汽车分期付款售车信用保险的含义251

13.4.2 保险责任与责任免除251

13.4.3 保险期限和保险金额及相关费率251

13.4.4 被保险人义务252

13.4.5 赔偿处理252

13.4.6 追偿及抵押物处分253

13.4.7 其他规定253

13.5 保险公司办理车贷险业务的程序253

13.5.1 车贷险的承保实务254

13.5.2 保险合同的变更、终止、解除255

13.5.3 车贷险的理赔255

13.5.4 客户回访服务258

小结258

复习思考题258

附录A 汽车保险实训259

实训1 汽车保险投保实务259

实训2 汽车保险承保实务260

实训3 汽车碰撞事故查勘262

实训4 汽车其他保险事故查勘263

实训5 保险事故车辆损失的检验与评估265

实训6 汽车保险赔款计算、赔案处理266

参考文献268