图书介绍
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- （美）伯恩斯，（美）布什著 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300133362
- 出版时间：2011
- 标注页数：395页
- 文件大小：289MB
- 文件页数：412页
- 主题词：市场－调查－教材
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图书目录
第1章 引言1
营销调研与营销的关系2
营销调研的定义5
营销调研的目的6
营销调研的作用7
营销调研的分类8
营销信息系统9
第2章 营销调研过程75
营销调研过程的基本问题76
对营销调研过程的几点评论26
第3章 界定营销问题和明确调研内容29
营销问题和调研内容的概念30
确定营销调研需求32
正确界定营销问题的重要性32
界定营销问题和明确调研内容的过程34
营销问题的来源34
识别营销问题36
界定营销问题38
调研内容44
界定营销问题过程中的障碍49
第4章 调研设计56
调研设计58
调研设计的三种类型58
实验法65
试销70
第5章 二手数据和在线信息数据库的使用79
二手数据80
二手数据的分类81
二手数据的优点84
二手数据的缺点85
评估二手资料87
查找二手数据89
二手数据的主要来源92
第6章 标准化信息收集101
什么是标准化信息102
标准化信息的优缺点103
标准化信息的应用104
单一来源数据112
第7章 定性调研方法118
定量调研、定性调研和复合调研120
观察法121
焦点小组访谈124
其他定性调研方法131
第8章 数据收集方法140
问卷调查法的优点141
四种数据收集方法143
对数据收集方法的说明149
调查方法的选择157
第9章 测量165
基本问答形式166
量表问答形式168
选择问答形式时应考虑的因素168
有关测量的基本概念169
量表特征170
各种量表的测量水平171
为什么量表测量水平非常重要173
营销调研中的常用量表174
何时采用何种量表179
测量的信度和效度180
第10章 问卷设计186
问卷的功能187
问卷设计过程188
撰写问句189
问卷结构194
计算机辅助问卷设计198
问题编码199
问卷预测试200
第11章 如何选取样本205
样本与抽样的基本概念206
为何抽样209
概率抽样与非概率抽样210
在线抽样方法221
抽样方案设计222
第12章 确定样本容量229
样本容量定理231
用置信区间法确定样本容量232
样本容量公式238
确定样本容量时应考虑的现实因素239
确定样本容量的其他方法241
两种特殊情况的样本容量确定244
第13章 实地访问和数据审核249
数据收集与非抽样误差251
数据收集现场可能出现的误差257
现场数据收集质量控制254
非回应误差258
调查问卷的初步审查263
第14章 描述分析270
数据编码和编码手册272
营销调研中统计分析的种类273
通过描述分析理解数据276
何时使用特定的描述指标280
向客户报告描述统计结果285
第15章 参数估计和假设检验289
样本统计量与总体参数290
推断的概念与统计推断291
参数估计292
向客户报告置信区间299
向客户报告假设检验305
第16章 差异检验310
为什么差异分析重要311
小样本容量：使用t检验还是z检验313
检验两组之间的显著差异314
使用SPSS检验两组比率之间的差异316
检验多组均值之间的显著性差异：方差分析319
向客户报告组间差异323
同一样本（配对样本）中两个均值之间的差异323
第17章 相关检验329
两个变量之间相关的类型330
变量之间关系的特征333
交叉表334
卡方分析336
向客户报告交叉表的结果341
相关系数和协方差341
皮尔逊积差相关系数344
向客户报告相关分析结果347
第18章 回归分析351
理解预测352
简单线性回归分析354
多元回归分析362
逐步多元回归368
关于多元回归分析的三个警告369
向客户报告回归结果370
第19章 如何撰写调研报告377
营销调研报告的重要性379
提高书面报告的效率379
撰写报告380
报告写作的指导原则387
使用视图：表格和图形389
创建准确的且符合道德要求的视图390
口头展示392