项目经理岗位培训手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

项目经理岗位培训手册PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 项目经理岗位认知第一节 项目经理岗位描述3

一、明确项目目标5

二、制订项目计划5

三、建立项目管理的信息系统5

四、建立及贯彻项目管理制度6

五、项目资源的组织6

六、项目团队的建设6

七、项目控制6

八、成员考核7

九、其他职责7

第二节 项目经理岗位要求7

一、知识要求7

二、素质要求8

三、技能要求9

探究·思考10

第二章 项目管理认识13

第一节 什么是项目13

一、项目的含义13

二、项目的基本特征13

三、项目的干系人15

四、项目成功的衡量标准18

五、项目的生命周期19

第二节 项目管理22

一、什么是项目管理22

二、项目管理的五大过程23

三、项目管理的九大知识领域25

四、项目管理技术27

五、项目管理的三个约束条件29

六、项目管理成功的关键原则31

探究·思考32

第三章 项目管理启动35

第一节 项目启动需做的工作35

一、项目启动前的准备35

二、让项目得以启动37

三、项目启动之后的任务40

第二节 了解项目范围41

一、与项目范围有关的事项41

二、形成项目范围文件49

第三节 制订项目计划51

一、什么是项目计划52

二、项目计划的目的52

三、制订项目计划的基本程序53

四、项目计划的细化程序58

五、应该制订多少个项目计划59

六、制订计划须掌握的信息60

七、项目计划制订的方法61

八、制定计划谨防错误63

探究·思考64

第四章 项目管理控制67

第一节 项目进度控制67

一、活动定义67

二、活动排序68

三、项目工期估算71

四、项目进度计划73

五、项目进度的追踪与监控76

第二节 项目采购管理77

一、什么是项目采购管理77

二、项目采购计划79

三、询价计划84

四、询价84

五、供方选择85

六、合同管理87

七、合同收尾91

第三节 项目质量管理92

一、什么是项目质量92

二、什么是项目质量管理92

三、项目质量规划94

四、质量保证98

五、质量控制99

第四节 项目风险控制102

一、什么是项目风险102

二、什么是风险管理103

三、风险管理计划104

四、项目风险识别106

五、风险定量分析110

六、风险定性分析112

七、项目风险应对115

八、风险监控118

第五节 项目成本管理120

一、什么是项目成本管理120

二、资源计划121

三、项目成本估算124

四、项目成本预算129

五、成本控制133

第六节 项目收尾与验收管理135

一、项目收尾工作135

二、项目质量验收141

三、项目文件验收144

探究·思考146

第五章 项目沟通管理149

第一节 项目沟通管理规划149

一、沟通定义及作用149

二、项目沟通的重要性149

三、项目沟通的对象及内容150

四、项目沟通管理体系153

第二节 项目沟通艺术160

一、人员沟通161

二、有效倾听162

三、会议沟通163

四、正式的演讲168

五、做报告170

六、项目文件及变更控制172

探究·思考174

第六章 项目团队管理177

第一节 项目团队组建177

一、什么是项目团队177

二、项目团队的构成要素177

三、团队成员的配备180

四、确定人员的职责和目标183

五、让表现欠佳的成员离开项目团队184

第二节 项目团队管理185

一、协调好目标与激励185

二、整合团队成员187

三、确保团队成员的个人成长和发展空间188

四、确保团队成员在项目结束后有一个好的归宿189

五、为团队成员创造聚会场所和沟通渠道190

六、对团队成员实施有效管理190

七、做好零星资源的管理工作191

八、管理好高层人士在项目中承担的工作192

九、做好兼职专家的管理工作193

十、安排好项目收尾工作194

第三节 项目团队冲突管理195

一、团队冲突的原因195

二、团队冲突的类型198

三、冲突解决的方法199

探究·思考200

附录201

总自检201

常用工具表单208

参考文献214