图书介绍
汽车维修接待PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈斌，纪烨，刘炳旭主编；张海南，杨雪，李云东副主编 著
- 出版社： 北京：北京理工大学出版社
- ISBN：9787568209533
- 出版时间：2015
- 标注页数：254页
- 文件大小：85MB
- 文件页数：260页
- 主题词：汽车－修理厂－商业服务－高等学校－教材
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图书目录
绪论1
项目一 车辆识别与汽车配件管理90
任务1-1车辆识别与汽车配件管理相关知识90
任务1 -2汽车配件基本知识97
任务1 -3汽车配件的管理107
项目二 客户预约118
任务2-1预约服务概况118
任务2-2客户预约126
项目三 客户接待和车辆检查130
任务3-1客户接待和车辆检查相关知识130
任务3 -2接待准备与客户到达接待152
项目四 车辆问诊和预检157
任务4-1问诊与预检相关知识157
任务4-2故障诊断182
项目五 车辆修理和质检195
任务5-1车辆维修和质检相关知识195
任务5 -2维修项目解释及派工205
项目六 客户车辆交付216
任务6-1客户车辆交付的相关知识216
任务6-2客户车辆交付实施228
参考文献254