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第一章 事件、活动与企业1

引言1

学习要点1

引入案例2

第一节 企业内涵的立体化解读2

一、企业的概念和内涵2

二、企业类型的划分4

三、企业的生命周期及创新5

第二节 事件活动7

一、事件的概念7

二、事件活动的特点13

三、事件活动的分类14

四、事件活动的影响16

第三节 事件活动与企业管理23

一、企业发展环境的时代特征23

二、企业管理中的事件活动28

三、事件活动在企业发展中的作用29

本章小结30

复习及思考31

引申案例31

网络链接32

第二章 企业活动策划的基本原理33

引言33

学习要点33

引入案例34

第一节 活动策划的相关利益群体35

一、事件活动的产业结构35

二、事件活动中的政府机构37

三、事件活动行业协会及专业化的组织39

四、事件活动的配套服务供应商48

五、事件活动的公益组织及志愿者群体48

第二节 事件活动策划的理论基础49

一、项目及项目策划的概念49

二、策划的常见理念52

三、策划的主要原则54

第三节 事件活动策划的内容和流程55

一、策划的核心内容55

二、策划的流程59

三、成功策划的要点64

本章小结64

复习及思考65

引申案例65

网络链接66

第三章 事件活动策划的技术方法67

引言67

学习要点67

引入案例69

第一节 策划思想方法69

一、专业策划人士的指导思想69

二、专业策划人士的策划原理72

三、专业策划人士的策划方法论74

第二节 创意获取方法86

一、创意及其来源86

二、通用的创意模式87

三、常见的创意激发方法89

第三节 信息调研方法92

一、信息调研的主要内容92

二、信息调研的方法93

三、企业活动策划信息搜集和分析的程序96

第四节 企业活动策划的常用工具97

一、策划与决策工具97

二、资讯管理与整合工具100

三、进程管理与控制工具103

本章小结106

思考题107

引申案例107

第四章 企业市场营销活动策划109

引言109

学习要点109

引入案例110

第一节 企业营销活动策划的基本原理111

一、企业市场营销活动及其策划111

二、企业市场营销活动的特点111

三、企业市场营销活动的作用112

四、企业营销活动策划要点112

第二节 企业营销活动策划筹备指引115

一、明确企业营销活动的目的116

二、市场调研确定目标市场117

三、明确活动预算119

四、制定营销策略121

五、营销活动方案的执行123

六、企业营销活动的评估124

第三节 创新营销活动的策划指引127

一、企业文化营销活动策划指引128

二、企业的体验营销活动策划指引134

三、企业的情感营销活动策略140

本章小结144

复习及思考144

引申案例145

第五章 企业公关活动策划146

引言146

学习要点146

引入案例147

第一节 企业公关活动策划的内涵与意义147

一、企业公关活动策划的内涵147

二、企业公关活动策划的意义150

三、企业公关活动策划的功能151

四、企业公关活动策划的基本类型152

第二节 企业公共关系的公众维度153

一、企业公共关系中的公众及其诉求153

二、企业公共关系的维护策略157

三、企业公共关系管理的误区162

第三节 企业公关活动策划的原则与流程163

一、企业公关活动策划的原则163

二、企业公关活动策划的一般流程165

三、常见企业公关活动策划要点171

本章小结177

复习及思考178

案例分析178

第六章 企业会议活动策划179

引言179

学习要点179

引入案例180

第一节 会议活动策划的基本原理181

一、会议活动的类型181

二、影响会议效率的原因182

第二节 会议活动的策划流程与要点187

一、委托专业会议组织公司的会议活动策划的基本流程188

二、企业自行策划会议活动的基本流程194

三、会议活动的执行与管理206

四、会议活动的总结与评估216

本章小结220

复习及思考221

引申案例221

第七章 企业奖励旅游活动策划223

引言223

学习要点223

引入案例224

第一节 奖励旅游活动策划的基本原理224

一、奖励旅游活动策划的定义224

二、奖励旅游的特点224

三、奖励旅游的功能与作用226

四、奖励旅游的类型227

五、奖励旅游策划的相关机构228

六、奖励旅游活动的策划229

第二节 外包型奖励旅游活动策划的流程230

一、挑选专业的奖励旅游活动策划公司230

二、审核预算231

三、具体活动策划233

四、企业确认行程活动规划236

五、付款条件及要求236

六、签订合同236

第三节 企业自行策划奖励旅游活动的流程及指引239

一、确定奖励旅游活动目的239

二、选择活动目的地243

三、确定奖励旅游活动的主题244

四、确定奖励旅游活动的预算245

五、制定奖励旅游参与者的选拔标准246

六、制定奖励旅游活动的宣传计划247

七、奖励旅游活动的行程策划指引248

八、奖励旅游活动的具体设计254

九、奖励旅游活动的风险管理256

十、奖励旅游活动的执行与管理257

十一、奖励旅游活动的总结与评估258

本章小结261

复习及思考262

引申案例263

第八章 企业展览系列活动策划264

引言264

学习要点264

引入案例265

第一节 企业展览系列活动策划概述265

一、企业展览概述266

二、展览的发展趋势267

三、企业展览系列活动策划的意义270

第二节 企业办展策划272

一、企业办展环境分析272

二、企业办展策划基本流程273

三、办展计划的制定277

第三节 企业参展策划282

一、参展背景分析282

二、参展目的分析285

三、参展安排286

四、参展评估295

本章小结303

复习及思考303

引申案例304

第九章 企业庆典活动策划306

引言306

学习要点306

引入案例307

第一节 庆典活动策划的基本原理307

一、企业庆典活动307

二、庆典活动策划的特点310

第二节 庆典活动策划的流程与要点311

一、庆典活动策划的流程311

二、庆典活动的实施执行阶段的工作323

三、企业庆典活动的总结与评估阶段的工作内容334

第三节 常见庆典活动策划指引335

一、企业开业典礼的活动策划指引335

二、企业周年庆典活动的策划指引336

三、企业挂牌仪式的策划指引339

四、企业新闻／产品发布会活动的策划指引344

本章小结346

复习及思考347

引申案例347

第十章 企业活动的绩效评估348

引言348

学习要点348

引入案例349

第一节 企业活动绩效评估的基本知识350

一、企业活动绩效评估的概念350

二、企业活动绩效评估的原则350

三、活动绩效评估的流程351

第二节 企业活动绩效评估指标体系构建355

一、企业活动绩效评估指标的选择356

二、企业活动评估指标权重的确定360

第三节 企业活动绩效评估数据搜集和分析364

一、评估数据的收集364

二、评估数据的分析368

三、活动绩效评估结果反馈370

本章小结376

复习及思考377

引申案例377

第十一章 网络时代的企业活动策划379

引言379

学习要点379

引入案例380

第一节 信息时代的特征及其演变381

一、信息时代381

二、信息时代的特征382

三、信息时代企业的运营环境383

四、网络时代的发展与演变387

第二节 网络社交化背景下的企业活动策划389

一、信息时代的企业活动策划特点389

二、网络社交化背景下活动策划的要点391

第三节 网络环境下企业活动策划的评估手段401

一、企业网络活动策划评估的内容402

二、企业网络活动策划评估的流程404

三、企业网络活动策划评估的方法404

本章小结408

复习及思考409

引申案例409

第十二章 企业活动策划的保障体系管理410

引言410

学习要点410

引入案例411

第一节 企业活动策划的战略保障体系412

一、企业活动策划的组织架构保障412

二、企业活动策划的战略规划保障417

三、企业活动策划的风险管理保障418

第二节 企业活动策划的服务保障体系424

一、企业活动服务质量策划与保障424

二、企业活动服务体验策划与保障428

第三节 企业活动策划的资源保障体系437

一、人力资源管理保障体系437

二、财务资源的保障444

三、时间资源保障与控制447

本章小结450

复习及思考451

引申案例451

参考文献453