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第一部分 战略与非市场环境3

第1章 市场环境与非市场环境3

1.1 引言3

1.2 商务环境4

1.3 管理者作用4

1.4 市场和非市场环境5

1.5 非市场环境分析：4I6

1.6 汽车行业的非市场环境7

1.7 非市场环境的改变12

1.8 非市场环境改变的预期14

1.9 非市场问题生命周期14

本章小结16

案例分析17

制药行业的非市场环境17

麦当劳的非市场环境问题21

谷歌的非市场环境26

第2章 整合战略36

2.1 引言36

2.2 非市场环境战略37

2.3 整合战略40

2.4 非市场定位45

2.5 非市场能力和声誉50

2.6 非市场问题分析框架51

2.7 非市场战略功能的组织构建54

本章小结55

案例分析55

Exclusive Resorts：企业定位和非市场防御55

Envirotest系统公司（A）60

Molecular Insight制药公司：分子医药公司发展阶段的整合战略64

第3章 新闻媒体和非市场问题70

3.1 引言70

3.2 非市场问题中新闻媒体的作用70

3.3 信息及对信息的解读72

3.4 新闻媒体报道和评论理论73

3.5 扩展理论75

3.6 新闻媒体的本质77

3.7 与新闻媒体的商务交流81

3.8 媒体纠纷84

本章小结87

案例分析88

通用汽车：坚如磐石？（A）88

伊利诺伊电力公司91

第4章 私人政治93

4.1 引言93

4.2 活动94

4.3 私人政治还是公共政治98

4.4 社会活动家战略99

4.5 活动组织104

4.6 与活动组织交流105

本章小结109

案例分析110

壳牌、绿色和平组织和布兰特史帕尔钻井平台110

耐克在东南亚114

公司活动剖析：雨林行动网和花旗集团（A）118

公司活动剖析：雨林行动网和花旗集团（B）121

第5章 危机管理124

5.1 引言124

5.2 危机的本质和起因124

5.3 危机发展模式126

5.4 危机管理计划的组成部分129

本章小结136

案例分析137

布法罗储蓄银行137

默克制药与Vioxx138

第一部分 综合案例142

沃尔玛：非市场压力和名誉风险（A）142

第二部分 公共政治和非市场战略157

第6章 商业非市场分析157

6.1 引言157

6.2 公共政治中非市场行为的分析框架158

6.3 政治竞争类型161

6.4 集体行动中的道德决定因素164

6.5 Pickle法案中的波音公司165

6.6 Pickle法案中的波音公司分析167

本章小结173

附录A 非市场行动和搭便车问题174

附录B 国会组织175

案例分析181

烟草政治181

洗涤器和环境政策183

废除奢侈税184

第7章 政府领域的非市场战略186

7.1 引言186

7.2 非市场行动187

7.3 非市场战略制定190

7.4 理解结果194

7.5 通用非市场战略195

7.6 政府机构、利益和战略选择202

本章小结204

附录 延长夏令时的政治问题205

案例分析209

联邦快递和劳工组织209

附带权益征税210

沃尔玛及其城市扩张战略215

第8章 在政府环境中执行非市场环境219

8.1 引言219

8.2 游说219

8.3 选举支持226

8.4 草根和选民竞选活动229

8.5 建立联盟231

8.6 证词234

8.7 公众倡议234

8.8 司法行动235

8.9 有效非市场战略的组织设计236

8.1 0培养非市场能力237

本章小结237

案例分析238

负责任游说？238

互联网税收245

药物分类转变250

第二部分 综合案例259

燃油经济性标准2007259

第三部分 政府和市场267

第9章 反垄断法：经济、法律和政治267

9.1 引言267

9.2 反垄断法268

9.3 反垄断法执行271

9.4 反垄断思潮276

9.5 反垄断思潮差异实例280

9.6 遵从285

9.7 反垄断政治286

本章小结287

案例分析287

航空业限价287

史泰博和欧迪办公合并？289

微软反垄断案293

第10章 监管：法律、经济和政治303

10.1 引言303

10.2 监管变革的时代304

10.3 监管的宪法基础305

10.4 监管委员会及监管机构306

10.5 授权、制定规则、正当程序和酌处权306

10.6 监管机构的非市场环境308

10.7 对监管的解释310

10.8 市场缺陷310

10.9 监管政治经济学315

10.1 0监管的非市场理论317

10.1 1服务成本定价法监管319

10.1 2放松管制319

本章小结323

案例分析323

FCC与宽带监管323

安然电力营销公司和加利福尼亚州市场329

FCC媒体所有权法规331

第11章 环境管理和可持续发展336

11.1 引言336

11.2 环保和可持续发展336

11.3 为提高社会效率管理外部性338

11.4 总量管制和交易系统342

11.5 全球气候变迁和排放权交易系统344

11.6 将监管视作机会346

11.7 政府政策：EPA347

11.8 环保政治经济351

11.9 环保问题管理356

11.1 0 自愿集体环保项目360

本章小结361

案例分析362

视监管为机会：康明斯公司362

发展中的纳米技术监管：三星银离子系列洗衣机364

环保正义和排污信用交易系统367

第12章 法律与市场371

12.1 引言371

12.2 普通法372

12.3 产权373

12.4 知识产权374

12.5 合同法379

12.6 侵权法383

12.7 产品安全问题和社会效率384

12.8 权利、责任和社会效率386

12.9 产品责任388

12.1 0责任制中的不完善395

本章小结398

案例分析399

加利福尼亚州小型取暖器股份有限公司399

专利竞争：波利维402

肥胖与麦当劳诉讼案404

第13章 信息产业和非市场问题410

13.1 引言410

13.2 网络市场经济特点411

13.3 互联网隐私414

13.4 互联网和税收政策419

13.5 网络社区420

本章小结422

案例分析423

双击公司和互联网隐私423

eBay和数据库保护429

eBay：网络社区的私人管理秩序435

第三部分 综合案例443

信用卡监管443

第四部分 全球非市场战略453

第14章 日本政治经济453

14.1 引言453

14.2 问题454

14.3 利益团体455

14.4 政府机构456

14.5 司法系统和反垄断法461

14.6 文化基础462

14.7 将各部分联系起来：政治交换框架463

14.8 商业特点465

14.9 政企交流466

本章小结470

案例分析471

日本电报电话公司拆分471

日本邮政私有化474

优衣库：成功孕育非市场挑战477

第15章 欧盟政治经济479

15.1 引言479

15.2 欧盟479

15.3 欧盟的机构482

15.4 非市场问题492

15.5 利益团体及其组织495

15.6 欧盟内的非市场战略496

本章小结501

案例分析501

欧盟碳排放税501

欧盟数据保护指令505

Aldeasa公司和欧盟免税废除（A）507

第16章 中国：历史、文化和政治经济514

16.1 引言514

16.2 历史背景514

16.3 儒家思想及其社会解释516

16.4 非市场环境和4个I519

16.5 商业：国有企业、外国直接投资和国际贸易523

16.6 持续问题525

本章小结526

案例分析527

武钢和国有企业改革527

直销在中国529

第17章 新兴市场532

17.1 介绍532

17.2 国家评估532

17.3 机会534

17.4 风险评估540

17.5 非市场环境中的管理工作543

本章小结544

案例分析545

乐购在印度？545

社会企业：康帕图银行548

社会企业：Kiva550

MTN集团有限公司552

第18章 国际贸易政策的政治经济557

18.1 引言557

18.2 国际贸易经济学558

18.3 国际贸易的政治经济561

18.4 国际贸易协定563

18.5 美国贸易政策570

18.6 保护主义的政治经济572

18.7 市场开放的政治经济576

本章小结578

案例分析578

墨西哥水泥公司与反倾销578

强制性许可、泰国和雅培公司585

Sophis Networks公司和加密技术出口管制592

第四部分 综合案例601

玩具“反”斗城与全球化601

第五部分 企业社会责任与道德609

第19章 企业社会责任609

19.1 引言609

19.2 信任差距610

19.3 企业社会责任是什么？611

19.4 遵守法律614

19.5 利益相关者理论616

19.6 商业圆桌会议社会责任声明617

19.7 企业社会责任与企业社会绩效619

19.8 企业社会责任框架621

19.9 公司治理626

本章小结629

案例分析630

安然崩塌：治理与责任630

沃尔玛：非市场压力和名誉风险（B）——一种新的非市场战略638

照规矩玩？641

第20章 道德规范体系：功利主义645

20.1 引言645

20.2 道德的管理作用645

20.3 道德规范是什么又不是什么646

20.4 个人与商业道德标准646

20.5 道德与个人利益647

20.6 道德、政治与改变647

20.7 决疑论648

20.8 道德标准方法论649

20.9 道德哲学、道德标准和政治哲学的关系650

20.1 0功利主义：结果决定系统651

20.1 1功利主义者责任与Calabresi和Melamed原则653

20.1 2行为功利主义与规则功利主义654

20.1 3功利主义与权利657

20.1 4对功利主义的批评657

20.1 5应用功利主义659

本章小结663

案例分析664

诺普兰的定价664

税盾667

辉瑞与Celerex669

第21章 道德规范体系：权利与正义671

21.1 引言671

21.2 道德规范体系分类671

21.3 权利类别672

21.4 康德准则或道德规则673

21.5 应用权利分析678

21.6 权利之间的冲突681

21.7 平等就业机会683

21.8 残疾与权利685

21.9 新古典自由主义686

21.1 0正义理论的范畴687

21.1 1罗尔斯的正义理论689

21.1 2评价道德规范体系的高阶标准698

本章小结698

案例分析699

工作场所中的基因测试699

花旗集团与次级贷款702

消费者意识还是疾病传播？葛兰素史克与不宁腿综合征705

第22章 实践道德规范体系710

22.1 引言710

22.2 非市场活动中的道德因素712

22.3 企业社会责任挑战713

22.4 实践中的企业社会责任和道德标准715

22.5 执行道德原则的阻力724

22.6 不道德行为来源726

本章小结727

案例分析728

丹尼餐厅与消费者服务728

吉利德科技公司（A）：吉利德的HIV药物可及性项目731

先进技术实验室有限公司736

第23章 国际商务中的道德问题739

23.1 引言739

23.2 国际法律与制度739

23.3 文化相对主义741

23.4 人权和正义743

23.5 在发展中国家经营744

23.6 艾滋病和发展中国家745

23.7 对供应商工厂工作条件的责任747

23.8 国际准则749

23.9 可疑外国支付与腐败750

本章小结757

案例分析758

Marnera的复杂情况758

德比尔斯与冲突钻石760

西门子：贿赂剖析761

第五部分 综合案例766

葛兰素史克与艾滋病药物政策766