图书介绍
消费心理学 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘军，邵晓明主编；肖克源，燕波涛副主编 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111519515
- 出版时间：2016
- 标注页数：270页
- 文件大小：59MB
- 文件页数：280页
- 主题词：消费心理学－高等学校－教材
PDF下载
下载说明
消费心理学 第2版PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
绪论 消费心理学概述1
本章提要1
引例1
第一节 研究消费心理的意义1
第二节 消费心理学的形成与发展3
第三节 消费心理学的基本概念与研究范畴5
典型案例 速溶咖啡的消费动机研究11
思考与训练题11
第一篇 消费者个体与消费心理14
第一章 消费者的心理活动过程14
本章提要14
引例14
第一节 消费者心理活动中的认识过程14
第二节 消费者心理活动中的情感过程——消费者情绪25
第三节 消费者心理活动中的意志过程28
典型案例 店铺色彩吸引顾客注意30
思考与训练题30
第二章 消费需要与购买动机31
本章提要31
引例31
第一节 消费需要31
第二节 消费动机36
典型案例 驱蚊产品 借儿童提身价46
思考与训练题47
第三章 消费者态度49
本章提要49
引例49
第一节 消费者态度概述49
第二节 消费者态度的改变与测量53
典型案例 三只松鼠的“卖萌”营销62
思考与训练题63
第四章 消费决策与购买行为64
本章提要64
引例64
第一节 消费决策64
第二节 消费者购买行为的一般模式71
第三节 消费者购买行为的过程与类型74
典型案例 现场充绒的示范效应80
思考与训练题80
第五章 消费体验与品牌忠诚81
本章提要81
引例81
第一节 消费体验与满意度理论81
第二节 消费者的品牌忠诚89
典型案例 可口可乐的二战传奇92
思考与训练题93
第六章 消费者心理行为特征94
本章提要94
引例94
第一节 消费者的个性心理特征94
第二节 消费者的气质、性格与消费技能99
第三节 消费者的生活方式108
典型案例 最女人的信用卡110
思考与训练题110
第二篇 消费者群体与消费心理114
第七章 消费群体概述114
本章提要114
引例114
第一节 消费群体细分114
第二节 消费群体对成员的影响119
典型案例 市区加油站消费群体分析122
思考与训练题123
第八章 主要消费群体的消费心理124
本章提要124
引例124
第一节 不同性别消费群体的消费心理124
第二节 不同年龄消费群体的消费心理129
典型案例 吸引年轻人是国货的首要任务138
思考与训练题139
第三篇 消费心理的影响因素142
第九章 环境因素与消费心理142
本章提要142
引例142
第一节 政治法律环境与消费心理142
第二节 经济环境与消费心理145
第三节 社会文化环境与消费心理149
第四节 家庭环境与消费心理155
第五节 科技发展与消费心理159
第六节 参照群体对消费者行为的影响161
典型案例 寻找“中产阶级”162
思考与训练题163
第十章 消费习俗、消费流行与消费心理164
本章提要164
引例164
第一节 消费习俗与消费心理164
第二节 消费流行与消费心理166
典型案例 高端餐饮亲民化，新型消费渐流行172
思考与训练题173
第四篇 营销策略与消费心理176
第十一章 产品策略与消费心理176
本章提要176
引例176
第一节 新产品开发与消费心理177
第二节 商品命名、商标、包装与消费心理181
第三节 消费者的品牌心理185
典型案例 给汽车起个好名字190
思考与训练题190
第十二章 价格策略与消费心理191
本章提要191
引例191
第一节 商品价格的一般心理功能192
第二节 消费者价格心理195
第三节 商品定价的心理策略196
第四节 价格调整的心理策略200
典型案例 某冰淇淋产品的调价策略202
思考与训练题203
第十三章 广告策略与消费心理204
本章提要204
引例204
第一节 广告的特性与心理功能204
第二节 不同媒体广告的心理作用特征206
第三节 广告传播的诱导方式211
第四节 增强广告效果的心理策略214
第五节 广告心理效果的测定217
典型案例 伊利纯牛奶的平面广告220
思考与训练题220
第十四章 公共关系策略与消费心理221
本章提要221
引例221
第一节 消费者公众的心理特征221
第二节 公共关系心理策略224
典型案例 京港地铁：无文化，不公关230
思考与训练题231
第十五章 商品零售策略与消费心理232
本章提要232
引例232
第一节 零售业态与消费者购买行为232
第二节 商店内部环境与消费者心理235
第三节 消费者购买心理与销售服务管理240
第四节 销售人员与消费者关系的协调243
第五节 当代销售服务新动向247
典型案例 蒂芙尼与劳伦泰勒的橱窗设计249
思考与训练题250
第十六章 网络营销与消费心理251
本章提要251
引例251
第一节 网络营销概述251
第二节 网络营销的消费心理分析254
第三节 基于消费心理的网络营销策略260
第四节 移动网络消费与消费心理分析264
典型案例 7天连锁酒店的微信营销267
思考与训练题268
参考文献269