图书介绍
社区工作者提升实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李笑主编 著
- 出版社： 北京：经济管理出版社
- ISBN：9787509631263
- 出版时间：2014
- 标注页数：295页
- 文件大小：53MB
- 文件页数：305页
- 主题词：社区－工作－中国
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图书目录
第一章 社区工作者提升概述1
一、什么是社区工作者1
二、社区工作者的职责4
三、社区工作者的任务5
四、社区工作者工作原则6
五、社区工作者工作内容9
第二章 社区工作者的素质修养11
一、社区工作者政治素养11
二、社区工作者道德素养16
三、社区工作者知识素养23
四、社区工作者能力素养25
五、民主意识和法治观念28
六、公共精神和服务理念33
第三章 社区工作者的人际关系37
一、如何处理人际关系概述37
二、如何处理好与上级领导的关系38
三、如何处理好与同事和朋友的关系46
四、如何处理好与政府和媒体的关系48
五、如何做好与完善社区调解工作49
六、如何加强和做好社区沟通工作53
第四章 社区工作者的领导方法72
一、社区工作方法概述72
二、社区调查和社区分析78
三、社区工作计划的制定、执行与评估82
四、社区工作者的行政艺术83
五、社区工作者的专业艺术85
六、社区工作者的用人艺术87
七、社区工作者的组织协调艺术88
第五章 社区工作者的办公自动化89
一、办公自动化概论89
二、办公自动化系统要素和目标91
三、我国的办公自动化现状及趋势94
四、社区工作者办公自动化设备应用97
五、电子商务管理102
六、电子政务管理107
第六章 社区工作者的信息化建设115
一、社区信息化含义与功能115
二、社区信息化作用与目标119
三、社区信息化建设与措施122
四、我国社区信息化的现状128
五、我国社区信息化发展策略133
第七章 社区工作者的自我管理136
一、社区工作者成功因素136
二、如何当好社区工作者139
三、如何提高品质与魅力140
四、如何进行自我激励141
五、如何理解时间管理143
六、如何树立正确时间观151
七、如何驾驭自己的时间162
八、如何支配自己的时间166
第八章 社区工作者的礼仪规范173
一、社区工作者礼仪概述173
二、社区工作者个人礼仪177
三、社区工作者公共礼仪189
四、社区工作者商务礼仪194
五、社区工作者其他礼仪199
第九章 社区志愿者与绩效评估205
一、社区志愿者含义要求与管理205
二、社区志愿服务的特征及原则208
三、社区志愿服务的内容与形式215
四、社区志愿服务的组织和管理220
五、社区管理绩效评估概述226
六、社区管理绩效评估的内容及方法230
七、社区评估制度中的多元参与233
第十章 社区人力资源与社区档案239
一、社区人力资源工作与规划239
二、社区人力资源激励与约束250
三、社区人力资源培训与开发255
四、档案概念、收集及整理262
五、档案鉴定、保管及统计275
六、档案检索、利用及编研282
七、社区人事档案管理方法287
参考文献294