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第一章 即兴随兴，随意自由地说开去2

1.选择老百姓最关心的话题2

2.回归即兴聊天本色5

3.简单的开场白，达抛砖引玉之效8

4.不严肃，乱侃也是风格11

5.不掩真实性情13

6.没有定见，聊天要求同存异15

7.扩充知识，多为自己积累谈资18

8.应时应景，就地取材20

第二章 通俗易懂，聊天就要接地气26

1.精彩的比喻浓缩了生活智慧26

2.要能深入浅出30

3.表达真实的自己，不做作33

4.朴素的语言更接地气36

5.朴实无华不等于简单贫乏38

6.说话要言之有物41

7.换一个角度分析问题44

8.语言尽量简练一点47

9.用自身经历打动别人50

第三章 制造乐趣，怎么有趣怎么说54

1.不求结论，只求趣味54

2.俏皮话打造轻松幽默风格57

3.自己笑自己最安全——自我解嘲法60

4.调侃一下别人，制造笑果63

5.用调侃的方式来说出心中想说的话66

6.多讲故事，让语言更生动69

7.幽默有深度，更能为人接受72

8.接受别人的调侃75

第四章 把握分寸，只说该说的话80

1.开口之前先看一下聊天的对象80

2.不说愤怒的话83

3.恰如其分地赞美86

4.借别人的口表达观点89

5.给自己留有余地，不要把话说得太绝92

6.开玩笑要把握分寸96

7.暗示的妙处99

8.委婉表达自己的观点102

第五章 穿针引线，做好话题的引导和节奏的控制108

1.适当地插话108

2.高明的承接技巧让谈资源源不断111

3.用笑来回应别人114

4.做好配角，引导别人多说话117

5.引导大家各抒己见120

6.见机行事，以万变应万变123

7.恰如其分地“附和”别人的观点126

8.善于提问，问出一片新天地129

第六章 快速暖场，让气氛活跃起来134

1.对不感兴趣的话题也要表现得兴趣盎然134

2.投其所好，搭建一座心灵的“桥梁”137

3.给予别人反驳的余地140

4.以商榷的态度，避免言语冲突143

5.有时“和稀泥”比实话实说更靠谱146

6.要热诚，感动自己更能感动他人149

7.设置悬念，激发听众兴趣152

8.找准切入点，交谈更顺畅155

9.天马行空，不按常理出牌158

第七章 麻辣劲爆，独具个性的“锵锵式”表达162

1.不嘴软，有时刨根问底162

2.藏着掖着不如坦率表达165

3.犀利点评，切中要害168

4.说别人不敢说的真话170

5.来，让我们聊聊八卦173

6.使用丰富的“非语言符号”176

7.适度开“荤”，爆笑不断179

8.话不在多少，要说到点子上182

9.善用道具更生动185

第八章 反应机敏，铁嘴钢牙的辩手和侃爷190

1.迅速接住别人抛来的问题190

2.镇定面对恶意冒犯者193

3.机智巧妙地应付尴尬196

4.调解纠纷时的艺术与分寸199

5.点到为止202

6.巧妙地转移话题205

7.诙谐讽刺，发挥语言攻击性208

第九章 倾注感情，15年不冷场的智慧212

1.说话的魅力在于是否真诚212

2.真诚的态度可以感动每一个人215

3.说话多点人情味218

4.站在对方的立场说话221

5.感同身受，言谈贵在情真224

6.善用勾起情感互动的语言227

7.用情感共鸣赢得他人认同230

8.让对方产生满足感233

9.层层递进，了解对方235

第十章 语带谦虚，放低姿态赢得尊重240

1.自暴“家丑”，显示诚意240

2.示弱：“我是个笨嘴拙舌的人”243

3.做一个谦逊的倾听者246

4.自嘲：比坦诚更“技术”的表达249

5.不去刻意表现自我252

6.勇于承认自己的错误255

7.驱除紧张，轻松表达258

8.尊重所有的人261

9.诚恳采纳别人的意见264