图书介绍
销售部10大管理模板与工具PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 安建伟主编 著
- 出版社： 北京：化学工业出版社
- ISBN：9787122191694
- 出版时间：2014
- 标注页数：150页
- 文件大小：62MB
- 文件页数：162页
- 主题词：企业管理－销售管理
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下载说明
销售部10大管理模板与工具PDF格式电子书版下载
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图书目录
模板1 部门架构1
工具1：销售部的设置2
工具2销售部的位置2
工具3：大型企业销售部常见架构3
工具4：中、小型企业销售部常见架构4
模板2 岗位说明5
工具1：销售部经理岗位说明6
工具2：市场部主管岗位说明7
工具3：市场调查专员岗位说明8
工具4：市场推广专员岗位说明9
工具5：销售业务主管岗位说明11
工具6：销售代表岗位说明12
工具7：网络销售员岗位说明13
工具8：售后服务主管岗位说明14
工具9：售后接待员岗位说明15
工具10：维修专员岗位说明16
工具11：跟单员岗位说明18
工具12：销售部文员岗位说明19
模板3 基础知识20
工具1：市场调查21
工具2：产品策划22
工具3：广告策划23
工具4：促销管理25
工具5：销售渠道管理25
工具6：客户开发26
工具7：客户拜访27
工具8：销售签约29
工具9：销售货款回收30
工具10：销售谈判32
工具11：销售礼仪34
工具12销售语言艺术36
工具13：大客户管理38
工具14：销售服务管理40
工具15：网络客户服务42
工具16：客户投诉处理44
工具17：退换货及索赔处理45
工具18：客户信用管理46
工具19：销售风险控制48
模板4 作业指导50
工具1市场调查作业指导51
工具2：销售代表出访准备作业指导52
工具3：销售代表拜访作业指导书54
工具4：销售拜访计划查核作业指导55
工具5：客户销户作业指导55
工具6：客户信息建档作业指导56
工具7：客户电话接听作业指导57
工具8：客户投诉处理作业指导59
工具9：上门安装作业指导59
工具10：大件送货上门作业指导60
模板5 作业流程63
工具1：新产品可行性分析作业流程64
工具2：广告预算制定作业流程64
工具3：广告策划作业流程65
工具4：销售渠道设计作业流程66
工具5：签约作业流程67
工具6：订单跟踪作业流程68
工具7：订单变更作业流程68
工具8：客户档案管理作业流程69
工具9：客户投诉处理作业流程70
工具10：销售危机处理作业流程70
模板6 管理制度72
工具1：新产品促销管理制度73
工具2：经销商管理制度75
工具3：代理商管理制度77
工具4：零售商管理制度78
工具5：新客户开发管理制度80
工具6：销售合同管理制度80
工具7：订单信息管理制度82
工具8：订单评审管理制度82
工具9：销售货款管理制度84
工具10：销售人员回款管理制度85
工具11：呆、坏账管理制度87
工具12客户资料保密管理制度89
工具13：客户资料卡管理制度90
工具14：客户信用管理制度92
工具15：网络销售管理制度94
模板7 应用文案97
工具1：销售部工作计划98
工具2：销售部工作总结99
工具3：销售部会议纪要100
工具4：销售部通知101
工具5：销售部简报102
工具6：销售部请示102
工具7：催讨函103
工具8：委托法律机构催讨函103
工具9：对账函104
工具10：广告代理合同104
工具11：销售合同105
模板8 培训大纲107
工具1：培训计划管理108
工具2：培训需求管理110
工具3：新员工培训111
工具4：在职员工培训112
工具5：管理人员培训113
工具6：基层员工培训114
模板9 绩效考核115
工具1销售部绩效考核常用方法116
工具2：销售部经理绩效考核117
工具3：市场部主管绩效考核119
工具4：市场调查专员绩效考核120
工具5：市场推广专员绩效考核121
工具6：销售业务主管绩效考核122
工具7：销售代表绩效考核124
工具8：网络销售员绩效考核125
工具9：售后服务主管绩效考核126
工具10：售后接待员绩效考核127
工具11：维修专员绩效考核128
工具12：跟单员绩效考核129
工具13：销售部文员绩效考核130
模板10 工作表格131
工具1：销售策略评估表132
工具2：销售策略分析与决策表132
工具3：新产品上市战略规划表133
工具4：销售计划表134
工具5：潜在客户资料表135
工具6：经销商选择表135
工具7：渠道人员月、周别行动计划表136
工具8：客户拜访计划表136
工具9：客户等级分类登记表137
工具10：客户档案卡137
工具11：新增客户记录表138
工具12：销售额排行榜138
工具13：产品销售排行榜139
工具14：订货单139
工具15：订单登记表140
工具16：退货单140
工具17：提货单141
工具18：出货通知单141
工具19：交货进度追踪表142
工具20：市场区域分析明细表142
工具21：市场占有率比较分析表143
工具22：商品需求预测表143
工具23：客户延迟付款分析表144
工具24：付款跟踪表144
工具25：客户货款管理统计表145
工具26：市场销售动态分析表145
工具27：销售网点比较分析表146
工具28：竞争对手销售战略分析表147
工具29：客户投诉处理单147
工具30：客户信用评估总表148
工具31：客户信用状况变化分析表149
工具32：客户信用分析表150