图书介绍
汽车营销实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈永革主编；陈诚，宋志培副主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：9787040344912
- 出版时间：2012
- 标注页数：176页
- 文件大小：38MB
- 文件页数：182页
- 主题词：汽车－市场营销学－高等职业教育－教材
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图书目录
第1章 概述1
1.1 汽车市场营销观念的演变与确立1
1.2 我国汽车市场营销发展历程与趋势7
本章小结12
思考题13
第2章 汽车营销人员14
2.1 汽车营销人员的职业规范14
2.2 汽车营销人员的基本能力16
2.3 汽车营销人员的商务礼仪18
2.4 优秀汽车营销人员应具备的条件20
本章小结24
思考题25
第3章 汽车销售技巧26
3.1 汽车销售流程26
3.2 销售人员的自身准备27
3.3 访问客户28
3.4 提供咨询32
3.5 车辆展示34
3.6 顾客异议处理36
3.7 缔结成交41
3.8 售后服务43
本章小结46
思考题47
第4章 汽车销售实务48
4.1 汽车消费信贷代理服务48
4.2 汽车保险代理服务61
4.3 汽车销售操作实务65
本章小结70
思考题70
第5章 汽车配件销售与管理71
5.1 汽车配件的基本类型71
5.2 汽车配件的采购74
5.3 汽车配件的销售80
5.4 汽车配件的保修索赔87
本章小结92
思考题93
第6章 二手车市场营销与管理94
6.1 二手车鉴定估价概述94
6.2 二手车鉴定评估操作流程103
6.3 二手车鉴定评估实例107
本章小结110
思考题111
第7章 汽车物流管理112
7.1 汽车物流概述112
7.2 物流管理在市场营销系统中的作用113
7.3 第三方物流118
7.4 供应链管理下的汽车物流研究124
7.5 案例分析128
本章小结135
思考题135
第8章 汽车电子商务与网络营销136
8.1 汽车电子商务136
8.2 网络营销143
本章小结149
思考题149
第9章 汽车营销法律法规150
9.1 汽车产品与法律责任150
9.2 汽车营销业务与法律法规160
本章小结173
思考题174
参考文献175