图书介绍
世界旅游概论 学生用书旅行及旅游行业入门PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）NancyNeedham，张邱汉琴，任莲萍 著
- 出版社： 杭州：浙江大学出版社
- ISBN：9787308124324
- 出版时间：2013
- 标注页数：104页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：112页
- 主题词：旅游－概论－世界－双语教学－教材
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图书目录
概述1
第1章 旅行及旅游行业架构7
旅行和旅游的定义7
分析旅行及旅游服务的框架9
寻找信息13
信息量（1）：因特网搜索引擎13
信息量（2）：其他网络资源17
信息量（3）：来自社区的信息17
信息质量：你家乡的信息17
酒店等级19
第2章 旅行及旅游行业的客户35
引言35
调查研究概况37
大型调查：Gfk 16364人的大型调查39
小型调研41
成功设计和操作一项调研43
顾客需要什么51
顾客互动循环57
第3章 旅游目的地67
引言67
可持续发展的旅游业69
独特性和标准化之间的平衡71
旅游目的地营销75
第4章 文化和文化多样性81
引言81
标语和标志83
交流与文化87
食物89
音乐91
建筑91
结论93
第5章 旅行及旅游行业中的职业95
引言95
旅行及旅游业所需的态度和技能97
企业中的职业发展99
与旅行及旅游行业的业内人士对话101