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导读 社区服务管理简单讲2

导读一：术语解析2

术语01：安全宣传2

术语02：安全隐患2

术语03：弱势群体消防监护2

术语04：保洁外包2

术语05：宣传栏2

术语06：社区报刊3

术语07：发布征稿信息3

术语08：社会保险3

术语09：低保3

术语10：助残服务3

术语11：计划生育4

术语12：养老金4

术语13：独生子女父母光荣证4

术语14：社区就业4

术语15：社区就业培训4

术语16：离职证明5

术语17：失业证5

术语18：失业救济金5

术语19：讲座服务5

术语20：社区网站5

导读二：管理范畴6

范畴一：社区安全服务6

范畴二：社区卫生管理6

范畴三：社区文化建设7

范畴四：社区报刊管理7

范畴五：社区便民服务8

范畴六：社区就业服务8

范畴七：社区公益服务9

范畴八：社区网络服务9

导读三：模块设置10

模块一：要点分析10

模块二：看板展示10

模块三：问题解答11

第一章 社区安全服务14

第一节 日常安全服务14

要点分析14

要点01：安全宣传14

要点02：社区安全责任管理15

要点03：安全巡查16

要点04：安全隐患整改16

要点05：重大危险源管理17

要点06：安全信息报告18

要点07：食品安全管理19

看板展示20

看板01：防灾宣传20

看板02：安全生产月宣传20

看板03：安全责任宣传21

看板04：志愿者巡逻队21

看板05：在建工程检查22

看板06：食品安全咨询22

看板07：设立食品安全宣传板23

看板08：食品安全讲座23

问题解答24

问题01：安全宣传有哪些注意事项24

问题02：常见的安全宣传标语有哪些24

问题03：安全信息报告有哪些注意事项25

问题04：食品安全管理有哪些注意事项25

第二节 消防安全服务26

要点分析26

要点01：建立社区消防工作领导小组26

要点02：建立社区消防工作站27

要点03：建立社区义务消防队28

要点04：社区消防宣传教育28

要点05：消防安全检查29

要点06：消防工作例会管理30

要点07：弱势群体消防监护31

要点08：灭火和应急疏散逃生演练31

要点09：消防设施、器材维护保养32

要点10：安全用火、用电、用气、用油33

要点11：社区内部物业公司消防安全管理34

看板展示35

看板01：家庭防火宣传35

看板02：消防宣传35

看板03：灭火器检查36

看板04：灭火演练36

看板05：逃生演练37

问题解答37

问题01：什么是“三不放过”37

问题02：消防设施、器材维护保养有哪些注意事项37

第二章 社区卫生管理40

第一节 社区保洁管理40

要点分析40

要点01：日常保洁管理工作内容40

要点02：保洁宣传40

要点03：保洁责任划分41

要点04：制定保洁质量标准42

要点05：保洁质量检查42

要点06：设置垃圾桶43

要点07：火灾后的处理43

要点08：暴风雨影响环境卫生的处理44

要点09：发生水管爆裂事故的应急处理45

要点10：保洁外包管理准备45

要点11：保洁服务承包公司的选择46

要点12：保洁外包服务质量监督47

看板展示48

看板01：垃圾分类宣传48

看板02：捡垃圾48

看板03：垃圾桶49

看板04：签订外包合同49

问题解答50

问题01：保洁工作的基本要求有哪些50

问题02：保洁质量检查有哪些要求50

问题03：污雨水井、管道、化粪池堵塞，导致污水外溢如何处理50

问题04：选择保洁服务承包公司有哪些基本要求51

问题05：垃圾如何分类51

问题06：如何防治蚂蚁52

问题07：如何灭杀蟑螂、蚂蚁、蚊子、苍蝇52

问题08：如何开展灭鼠工作53

问题09：消杀工作如何确保安全54

第二节 社区绿化管理55

要点分析55

要点01：绿化工作基本内容55

要点02：绿化宣传56

要点03：绿化工作日常管理57

要点04：浇水、施肥58

要点05：病虫害防治58

要点06：树木修剪59

要点07：防台风59

看板展示60

看板01：标明树木信息60

看板02：爱心提示60

看板03：环保宣传61

问题解答61

问题01：开展绿化工作如何使用肥料61

问题02：不同型草坪草的施肥次数与频率应如何规定61

问题03：不同养护水平下的施肥次数和频率应如何规定62

问题04：树木冬季防寒防冻采用的措施有哪些62

问题05：如何维护绿化设备63

第三章 社区文化建设66

第一节 开展社区文化活动66

要点分析66

要点01：社区文化活动开展可采取的形式66

要点02：开展需求调研67

要点03：制订社区活动计划67

要点04：制订具体活动方案的考虑因素68

要点05：社区文化活动方案的基本格式68

要点06：社区文化活动宣传动员69

要点07：社区文化活动现场的控制70

要点08：社区文化活动结束后的工作70

看板展示71

看板01：开展社区文化活动71

看板02：文明社区宣传71

看板03：活动宣传72

看板04：社区文化活动场所72

看板05：乒乓活动73

看板06：书法比赛73

看板07：文艺汇演74

看板08：文化节74

看板09：展览活动75

问题解答75

问题01：开展社区文化活动有哪些注意事项75

问题02：制订具体活动方案有哪些注意事项75

第二节 开展社区文化活动的要求76

要点分析76

要点01：老少结合76

要点02：大小结合77

要点03：雅俗共赏78

要点04：远近结合78

看板展示79

看板01：老年人娱乐活动79

看板02：老年人健身活动80

看板03：老年人活动中心80

看板04：夏令营活动81

看板05：儿童活动81

问题解答82

问题01：如何解决单纯接受多，双向交流少的问题82

问题02：如何解决被动欣赏多，主动创造少的问题82

第三节 社区宣传栏管理83

要点分析83

要点01：宣传栏的管理83

要点02：宣传栏的内容要求84

要点03：宣传栏的设计要求84

看板展示85

看板01：设置宣传栏85

看板02：社区文化宣传85

问题解答86

问题01：宣传栏的管理有哪些注意事项86

问题02：宣传栏发生破损如何处理86

第四章 社区报刊管理88

第一节 报刊日常管理88

要点分析88

要点01：设立社区报刊的作用88

要点02：设置报刊管理人员88

要点03：社区报刊制作89

要点04：社区报刊发布90

看板展示90

看板01：社区报90

看板02：周刊91

看板03：社区报刊广告91

看板04：宣传栏92

看板05：社区报电子版92

问题解答93

问题01：社区报刊制作有哪些注意事项93

问题02：社区报刊发布有哪些注意事项93

第二节 投稿管理93

要点分析93

要点01：发布征稿信息93

要点02：社区报刊投稿要求94

要点03：社区报刊稿件的审核95

看板展示95

看板01：网络征稿95

看板02：组织读报活动96

问题解答96

问题01：社区报刊稿件的审核有哪些注意事项96

问题02：如何做好稿件登记工作96

第五章 社区便民服务98

第一节 便民服务要点98

要点分析98

要点01：便民服务基本内容98

要点02：社会保险服务99

要点03：低保服务99

要点04：助残服务100

要点05：综合治理服务101

要点06：老龄工作101

要点07：妇联工作102

要点08：计划生育102

要点09：信息服务103

要点10：党员服务104

要点11：社区志愿服务104

看板展示105

看板01：设立康复机构105

看板02：助残日活动105

看板03：举行座谈会106

看板04：老年证106

看板05：妇女权益宣传活动107

看板06：妇女议事会107

看板07：法律咨询108

看板08：医疗咨询108

问题解答109

问题01：信访接待服务内容有哪些109

问题02：法律援助服务内容有哪些109

第二节 便民服务流程109

要点分析109

要点01：企业退休人员移交109

要点02：养老金领取资格认证工作110

要点03：居民办理户籍迁移111

要点04：生育第一个子女办理计划生育服务手册111

要点05：办理出生落户证明112

要点06：办理独生子女父母光荣证113

要点07：办理流动人口婚育证明113

要点08：审验流动人口婚育证明（流入）114

要点09：接收已婚育龄妇女计划生育关系的流程115

要点10：办理已婚育龄妇女落户手续115

要点11：居民申请最低生活保障116

要点12：居民申请加入志愿者协会116

看板展示117

看板01：独生子女父母光荣证117

看板02：流动人口婚育证明118

看板03：义工服务118

看板04：社区志愿者119

问题解答119

问题01：申请加入志愿者协会应具备哪些条件119

问题02：如何办理组织关系转移120

第六章 社区就业服务122

第一节 社区常规就业服务122

要点分析122

要点01：社区就业类别122

要点02：社区就业影响因素122

要点03：促进就业观念转变123

要点04：加大政策扶持力度123

要点05：开发社区管理和公益性服务岗位124

要点06：开展“四送”活动125

要点07：积极扶持社区民营经济发展125

要点08：主动与社区单位和中介机构协调126

要点09：向社区外寻求帮助126

要点10：社区就业培训127

看板展示128

看板01：宣讲就业优惠政策128

看板02：社区就业交流会128

看板03：招聘推介会129

看板04：社区就业经理人129

看板05：就业培训130

问题解答130

问题01：社区就业有哪些重要作用130

问题02：推进社区就业有哪些注意事项130

问题03：开展“四送”活动有哪些注意事项131

问题04：加强社区就业培训有哪些注意事项131

第二节 社区失业救助132

要点分析132

要点01：开具离职证明132

要点02：办理失业证133

要点03：申领失业救济金133

要点04：停发失业救济金的情况134

看板展示135

看板01：离职证明135

看板02：失业证136

问题解答136

问题01：开具离职证明有哪些注意事项136

问题02：办理失业证需要携带哪些物品137

第七章 社区公益服务140

第一节 社区公益活动组织140

要点分析140

要点01：明确活动目标140

要点02：活动时间安排140

要点03：活动预告141

要点04：活动控制141

看板展示142

看板01：社区公益活动142

看板02：专题讲座143

看板03：宣传活动143

问题解答144

问题01：开展社区公益活动有哪些注意事项144

问题02：如何安排活动经费144

第二节 常见社区公益活动144

要点分析144

要点01：讲座服务144

要点02：公益电影放映145

要点03：图书馆服务145

要点04：帮老助困146

要点05：建立邻里互助物品交流合作社146

看板展示147

看板01：司法讲座147

看板02：儿童图书室148

看板03：扶老助贫148

看板04：看望老人149

看板05：为老人理发149

问题解答150

问题01：讲座服务具体有哪些150

问题02：帮老助困有哪些注意事项150

第八章 社区网络服务152

第一节 社区网站建设152

要点分析152

要点01：社区网站功能定位152

要点02：社区网站板块设计152

要点03：自行建设社区网站153

要点04：委托建设社区网站154

要点05：社区网站前后台管理154

看板展示154

看板01：社区网站模板154

看板02：新闻中心156

看板03：服务建议板块156

问题解答157

问题01：社区网站的服务对象有哪些157

问题02：社区网站建设有哪些注意事项157

第二节 社区网络日常管理157

要点分析157

要点01：网络信息发布157

要点02：网络信息更新158

要点03：用户注册159

要点04：用户发帖管理159

要点05：手机app管理160

看板展示160

看板01：实时更新信息160

看板02：用户中心161

看板03：社区论坛161

看板04：社区网站手机app162

问题解答162

问题01：网络信息发布有哪些注意事项162

问题02：网站注册有哪些注意事项162