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1-5 网络中出现某一部分计算机开机后无法正常登录到服务器，且状态不稳定3

1-6　将某工作站连接到交换机上后，无法Ping通其他计算机3

第1篇　网络设备连接故障3

第1章　交换机3

1-1　交换机电源灯熄灭，与该交换机相连的计算机均无法互访和上网3

1-2　交换机WAN灯熄灭，与该交换机相连的计算机均无法互访和上网3

1-3　交换机某端口状态显示灯熄灭，该端口上的计算机无法与其他计算机互访3

1-4 100Mb/s的局域网网速不稳定3

1-12　交换机模块故障4

1-11　整个网络的运作正常，但个别计算机无法正常通信4

1-7　某交换机连接的所有计算机都无法正常与网内其他计算机通信4

1-8　无法访问连接在交换机上的设备4

1-9　交换机电源故障4

1-10　交换机所有连接指示灯都在不规则闪动4

1-16　工作站连接到交换机上后，无法Ping通其他计算机，桌面上“本地连接”图标显示网络不通5

1-15　系统数据错误5

1-13　外部供电环境正常，但交换机各个内部模块都无法正常工作5

1-14 工作站连接交换机，无法Ping通局域网内其他计算机，但桌面上“本地连接”图标仍然显示网络连通5

1-21　计算机通过交换机和其他设备相连在同一网段，但是却Ping不通6

1-20　交换机引发网络瘫痪故障6

1-17　网管功能的交换机的某个端口变得非常缓慢，最后导致整台交换机或整个堆叠模块都慢下来6

1-18　计算机不能连接上网或不能登录，整个网段上只有一个工作站能上网6

1-19　在对等网中网络速度时快时慢，在传输大量文件时表现得尤为明显6

1-24　交换机设置了若干VLAN，在同一个VLAN内的计算机不在一个网段，却不能通信7

1-23　交换机配置不当故障7

1-22　交换机端口故障7

2-6　线路不通，无法建立连接8

2-5　断电重新启动后网络不能接入Internet8

第2章　路由器8

2-1 路由器电源故障，网内计算机能互访却无法上网8

2-2　路由器设置不当，无法接入Internet8

2-3　路由器端口接触不良，部分用户无法上网8

2-4　在路由器上增加了新地址的配置，路由不通8

2-11 系统不能正常加电9

2-10　忘记了登录路由器管理页面的密码9

2-7　网络设置不正确9

2-8　ISP绑定MAC地址造成无法连接9

2-9　上网一段时间后就掉线，关闭路由器后再开启又可以连通9

2-15　接上宽带路由器不能拨号10

2-14　使用宽带路由器后上网速度变慢10

2-12　路由器设备的性能不能满足需要10

2-13　网络设置不正确10

2-18　数据丢包率过高11

2-17　无法登录至宽带路由器设置页面11

2-16　使用宽带路由器方式共享上网频繁掉线11

3-6　为什么2台共享式集线器，只有一台集线器连接的工作站能够登录服务器12

3-5 PC上能Ping通路由器，但时断时连，打不开网页12

第3章　集线器12

3-1 集线器上某台计算机无法上网，其余计算机上网正常12

3-2　广播风暴引起网络传输效率明显下降，网络瘫痪12

3-3 怎么解决集线器漏电导致一半机子经常掉线的问题12

3-4　集线器上与路由器LAN端口连接的灯不亮，不能上网12

3-10　连在Hub上的计算机互相之间都不通13

3-9　Hub的级联问题13

3-7　为何造成工作站开机后不能迅速通过远程启动检测，系统启动速度明显变慢13

3-8　怎么解决Hub经常烧坏的问题13

3-13　USB集线器导致的扫描仪故障14

3-12　Hub内的计算机连接外网速度较慢14

3-11　两台8口Hub（无Uplink级联口）上的计算机不能互相Ping通14

4-5　服务器路由冲突造成无法上网15

4-4　两块网卡MAC地址完全相同，只有一台计算机可以上网，怎么办15

第4章　网卡15

4-1　计算机无法访问其他计算机，也无法上网15

4-2　网卡被禁用，无法访问其他计算机也无法上网15

4-3　计算机无法访问服务器15

4-10　只能发送数据包，而不能接收数据包16

4-9　经常提示“你的网线没有连接好”16

4-6　USB网卡无法正确安装16

4-7　网卡MAC地址为FF-FF-FF-FF-FF-FF16

4-8　提示“已有网络适配器使用此地址”16

4-15 无法正确安装DFE-530TX网卡17

4-14 连接WOL线导致计算机黑屏17

4-11　网卡无法正常安装17

4-12 Windows XP下TP-Link网卡安装故障17

4-13 安装网卡找不到RTL8139.SYS文件17

4-21　安装程序不认网卡18

4-20　同一台计算机在家里无法正常使用18

4-16 无法正确安装PCMCLA网卡18

4-17 计算机Ping不通，但移动位置就可以了18

4-18　安装网卡后无法正常关机18

4-19　安装网卡并连接后导致网速变慢18

4-24 网卡驱动装完后，设备不能正常工作19

4-23　系统找不到网卡19

4-22　网卡工作不正常，网络时断时续19

4-30 网络回路使上网速度时快时慢20

4-29　局域网内只有几台计算机能互访20

4-25　即插即用的网卡和计算机的其他设备发生资源冲突，却不出现提示20

4-26　在同一台服务器中安装多个网卡故障20

4-27 100Mb/s的局域网速度比10Mb/s的局域网速度还慢20

4-28　网线太长会导致经常掉线或者无法登录网络20

4-35 网络有时通畅，有时不通，动一下网线又通畅了21

4-34 将网络从10Mb/s升级到100Mb/s后，网络无法正常，怎么办21

4-31 RJ-45接头不良导致ADSL拨号不正常21

4-32 两台计算机通过网卡直接互连时无法互访21

4-33 台式计算机网速较慢，用笔记本电脑检查网速却正常，什么原因21

4-36　网线做好后，网线不通22

5-3　无法找到网络路径23

5-2　双机直连不能Ping通23

第5章　连接设置和宽带连接23

5-1　被拨叫的主机没有反应23

5-6　在“网上邻居”中看不到本地计算机24

5-5 A、B双机互联，在原Windows Me下工作正常；B机升级到Windows 2000后，A不能访问B24

5-4　双机直连的权限问题24

5-10　双机USB互连不能共享文件和连机游戏25

5-9 ADSL“休眠”ADSL的指示灯都正常，但会掉网25

5-7　在“网上邻居”能看到本地计算机，但无法连接25

5-8　局域网中的计算机无法使用PPPoE拨号25

5-16 Windows XP中无法设置文件夹的共享权限26

5-15 网络上的其他计算机无法与某一台计算机连接26

5-11 网线接电话机不当，ADSL Modem的CD灯有时慢闪，无法上网26

5-12　网上邻居不能访问26

5-13　可以访问服务器，也可以访问Internet，但却无法访问其他计算机26

5-14　局域网上可以Ping通IP地址，但Ping不通域名26

5-19 无法添加默认网关27

5-18 无法访问Windows XP的共享27

5-17 在Windows 98下无法看到Windows 2000/XP的共享文件27

5-24　局域网中的DHCP不正常28

5-23　局域网域名解析故障28

5-20 计算机在局域网中不可见28

5-21 在局域网中无法Ping通其他计算机28

5-22 共享文件夹无法正常删除28

5-28　不能使用共享打印机29

5-27　无法使用IIS的FTP服务29

5-25　通过局域网浏览Web提示输入密码29

5-26　局域网中出现IP地址冲突29

5-32　使用ISDN时总断线30

5-31　拨号连接不能保存用户名和密码30

5-29　拨号上网连接时间太长30

5-30　使用Ghost软件恢复系统之后拨号成功但无法访问任何网页30

5-37　ADSL掉线后总是重新启动计算机31

5-36　使用ADSL上网提示密码错误31

5-33 串口冲突导致无法正常拨号上网31

5-34　Windows 2000提示没有网卡选定31

5-35　宽带上网连接成功就断线31

5-43　ADSL Modem的指示灯不亮32

5-42　ADSL用户有时不能正常上网32

5-38　安装ADSL后，在计算机关机时提示“rundll32错误”32

5-39　ADSL Modem不能激活，打一个电话或振铃就好了32

5-40　拨号窗口弹出Begin Negotiation信息32

5-41　拨号窗口显示Begin Negtiation然后显示Authenticating最后显示Authentication Failed32

5-47　计算机屏幕上出现Another program is dialing the selected connection的提示33

5-46　计算机屏幕上出现The option timed out的提示33

5-44 弹出Connect communication service后无反应33

5-45 ADSL灯变红，然后中断33

5-52　网络属性中没有PPPoE相关属性34

5-51　无法正常安装PPPoE软件34

5-48　安装PPPoE之后系统启动速度变慢34

5-49　安装WinPoE之后第一次拨号总是失败34

5-50　在局域网内无法使用PPPoE软件34

5-54　无法通过局域网连接Internet35

5-53　无法使用Internet GateWay虚拟拨号35

6-4　连接电源，系统就自动启动39

6-3　系统启动时，系统未找到硬盘驱动器39

第2篇　服务器和服务故障39

第6章　服务器39

6-1 CMOS Setup设置错误导致服务器蓝屏死机39

6-2　服务器运行一段时间键盘鼠标“锁死”39

6-7　服务器接入故障40

6-6　集群服务器共享磁盘柜故障40

6-5　系统安装无法继续40

6-11　安装新硬件后死机41

6-10　不能登录到欲连接的服务器41

6-8　服务器开机无显示41

6-9　不能登录或者不能访问远端服务器41

6-12　找不到验证密码的域服务器42

6-14 Windows服务不能启动43

6-13　管理员密码恢复43

6-16　网络上看不到服务器44

6-15　无法收到外面发来的邮件44

6-18　工作站不能连接网络45

6-17 LAN连接到多个WAN45

7-3 DHCP地址全部被占用47

7-2 IP地址冲突47

第7章 DHCP47

7-1 DHCP重新安装导致IP地址冲突47

7-7 DHCP的IP范围设置无效48

7-6 自动分配IP地址不正常48

7-4　系统导致DHCP服务故障48

7-5 IP地址池的地址数量不够48

7-12　服务器无法跨网段分配IP49

7-11　工作站获取的IP地址是169.254.x.x49

7-8　卸载诺顿后无法上网49

7-9 自动分配的IP总是一样49

7-10　安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多49

7-16 DHCP不可用50

7-15　配置窗口打开缓慢50

7-13 DHCP错误导致系统异常重启50

7-14 DHCP服务子网掩码的分配50

7-18　保留地址被抢故障51

7-17　授权失败故障51

7-20 DHCP服务导致网络故障52

7-19　无线网卡无法获得IP地址52

7-21　非法DHCP服务器故障53

8-3　无法通过代理服务器上网54

8-2 NT 4.0不能进行泛域名解析54

第8章 DNS54

8-1 内部DNS服务不能实现解析54

8-5 上网无法浏览网页却能用QQ聊天55

8-4　本地连接已连上但无法浏览网页55

8-7　客户机不能进行域名解析56

8-6　共享上网无法浏览网页56

8-10　进行负载均衡优化57

8-9　如何通过DNS实现负载均衡57

8-8　Windows 2003无法实现泛域名解析57

8-13 DNS服务器采用集中式还是分布式58

8-12 DNS故障让局域网减速58

8-11 主域控制器无法登录系统桌面58

8-16　登录网络速度非常慢59

8-15　网站被解析到无关地址59

8-14　每一次得到IP地址都不一样59

9-3　身份认证配置不当61

9-2　ASP的Web扩展配置不当61

第9章　IIS61

9-1　未启用父路径61

9-8 MIME设置问题导致某些类型文件无法下载62

9-7 IWAM账号不同步62

9-4　IP限制配置不当62

9-5　IUSR账号被禁用62

9-6　NTFS权限设置不当62

9-11　Windows XP家用版能否安装IIS63

9-10　IIS6.0不支持ASP63

9-9　去除IIS6.0静态文件缓存63

9-15　备份／还原IIS64

9-14　用户无法访问ASP程序64

9-12　IIS6上传大文件出错64

9-13　提示No web site is configured at this address64

9-16　IIS服务器无故停止工作65

9-19　IIS中无法设置每个IP的下载线程66

9-18　留言本不能正常显示66

9-17　IIS服务器500内部错误66

10-4　FTP下载时显示530错误67

10-3　FTP下载时显示421错误67

第10章　FTP67

10-1 外网不能连接内网FTP服务器67

10-2　建立数据Socket失败67

10-9 提示426 Data connection closed68

10-8 连接后目录是空的68

10-5　FTP下载时显示“连接超时，无法连接”68

10-6 FTP下载时显示“无法解析域名”68

10-7 IP被封68

10-15 ICS服务中只有FTP能使用69

10-14 Windows 2000下FTP用户权限的设置69

10-10 连接时找不到主机69

10-11 上传页面时提示密码不对69

10-12 文件上传后的字节数为零69

10-13 无法将域置于在线状态69

10-17 使用Serv-U架设FTP服务器70

10-16 CuteFTP影响IE的使用70

10-19 FTP无法匿名连接到FTP站点71

10-18　解决局域网中下载中断的续传问题71

10-24 FTP服务器无法打开数据连接72

10-23　浏览器不能登录FTP72

10-20 FTP客户端无法上传网页72

10-21 FTP能够通过身份验证，但总列不出目录或文件72

10-22 FTP不能修改Word文件72

10-26　向FTP上传文件被阻止73

10-25　无法下载FTP服务器数据73

11-2 电话打进或打出导致Internet连接掉线77

11-1 ADSL有时不能联网77

第3篇　Internet连接和共享故障77

第11章 ADSL77

11-5 多台计算机上网时丢包率过高78

11-4 ADSL掉线频繁且不能马上重拨78

11-3 ADSL频繁掉线78

11-9 计算机启动速度慢，启动后不能立即拨号上网。79

11-8 无法Ping通ADSL Modem79

11-6 用ADSL方式上网老是断线79

11-7 ADSL经常瞬间掉线79

11-13　拨号框变成窄条80

11-12　拨号时提示：用户名密码错误80

11-10　无法正常传输数据，经常出现“死机”和“断流”现象80

11-11　虚拟拨号时提示：连接超时80

11-17 ADSL每隔10分钟就自动断线81

11-16 ADSL Modem上的ADSL灯变红81

11-14　上网浏览过程中发生断线81

11-15　本地下载速率只有100kb/s～300kb/s81

11-21 ADSL Modem同步异常82

11-20 ADSL每隔一段时间就出现数据传送停顿82

11-18 Internet连接频繁掉线82

11-19 ADSL拨号上网，掉线后拨不上号82

11-26 ADSL上网速度慢83

11-25 不能列出ISP的服务项目83

11-22 ADSL局域网用户不能同时拨号上网83

11-23 ADSL有时无法获得IP地址83

11-24 数据流量大时出现死机83

11-31 Modem本身的故障引起无法上网84

11-30 512kb/s的ADSL显示为100Mb/s84

11-27 虚拟拨号失败84

11-28 ADSL线路断线还能上网84

11-29 512kb/s的ADSL下载速率只达到60kb/s84

11-33 ADSL能成功登录但无法浏览网页85

11-32 安装USB ADSL Modem后计算机性能下降85

11-35 VDSL不能玩网络游戏86

11-34 ADSL拨号后不能立即上网86

12-3　路由器端口间无法互相访问87

12-2　用路由上网无法语音聊天87

第12章 宽带路由87

12-1 路由方式共享上网频繁掉线87

12-7 非包月用户网费远远超出预计费用88

12-6 ISP绑定MAC地址造成无法连接88

12-4　更换为宽带路由器无法连接Internet88

12-5 无法进行ADSL拨号88

12-9　无法登录至宽带路由器设置页面89

12-8　使用宽带路由器后网速慢且有些网页无法浏览89

12-13　路由器端口不良，部分用户无法上网90

12-12　无法使用MSN进行通信90

12-10　设置好路由器以后无法使用拨号软件进行拨号90

12-11 路由器无法获取广域网地址90

12-15 丢失了宽带路由器密码91

12-14 局域网限制某些计算机不能上网91

12-16 只能用内网IP访问网站92

12-18 路由环境下邮件服务器的设置93

12-17 分配了固定IP地址的计算机不能正常上网93

13-4 控制客户机连接Internet的时间94

13-3 代理服务器不能上网94

第13章 代理服务器94

13-1 客户端无法浏览Internet网页94

13-2 计算机只能访问省内站点94

13-8 ICS客户端无法共享Internet95

13-7　防火墙冲突导致无法上网95

13-5 DNS设置不当95

13-6 局域网内用户访问外网不畅95

13-11　外网不能访问Web服务器80端口96

13-10　客户机无法访问服务器的共享文件96

13-9　不能显示“登录到域”选项96

13-14　在上网高峰时，客户机无法获得IP地址信息97

13-13　服务器不能立即提供共享上网服务97

13-12　共享上网导致代理服务器死机97

13-17　服务器工作一段时间后自动断开外网98

13-16　启动客户机导致服务器掉线98

13-15　服务器升级后，重新分配客户端权限98

13-20　计算机开机后自动虚拟拨号99

13-19　服务器上网影响客户机登录99

13-18　启用VPN共享后，所有的客户机不能访问Internet99

13-22　共享上网无法浏览网页100

13-21 宽带环境无法打开网页100

13-26　无法架设自己的FTP服务器101

13-25　除了FTP，其他网络服务均不能使用101

13-23　服务器定时掉线101

13-24　如何设置二级代理服务器101

13-29　无法进行DNS解析102

13-28　多台计算机同时发生IP地址冲突102

13-27 RPL无盘DOS提示内存不够102

13-34　内网域名解析的实现103

13-33　登录域速度慢103

13-30 访问Web服务器要输入密码103

13-31 拨号服务器提示691错误103

13-32 DHCP错误导致系统异常重启103

13-37　客户机升级后连网异常104

13-36　限制客户端非法拷贝服务器上的软件104

13-35 IIS服务无故停止104

13-41 客户机不能正常上网105

13-40 自动分配IP地址不正常105

13-38 内网网站无法正常访问105

13-39　局域网内时间无法同步105

14-4 IE不能打开二级网页107

14-3 IE无法显示图片107

第14章　客户端程序107

14-1　打开IE窗口不多但CPU占用率过高107

14-2 IE不能打开所有网站的第二级页面107

14-8　发送大邮件导致Outlook Express无法使用108

14-7 MSN无法进行语音聊天108

14-5　下载软件快，但Web浏览慢108

14-6　清除Cookies不能消除登录网站信息108

14-12　发送邮件时提示不能链接到网页109

14-11 Outlook Express总是显示“无法发送邮件”109

14-9　使用邮件监控导致无法发信109

14-10　只能收邮件不能发邮件109

14-18　只能用QQ聊天但无法浏览网页110

14-17 QQ传送文件越来越慢110

14-13 Foxmail 5.0无法收发126.com邮件110

14-14 偶尔打不开网页，但QQ始终可用110

14-15 QQ可以上线，但时常掉线110

14-16　只能用QQ聊天但不能传输文件110

14-20　如何设置内网Net Meeting服务111

14-19 QQ、联众游戏等客户端软件不能正常使用111

14-23　不能进入“联众”游戏112

14-22　关机时总提示“有其他用户登录”112

14-21　无法启用Net Meeting远程桌面服务112

15-1 无法访问网上邻居，网络不可访问115

第15章　文件／文件夹共享115

第4篇　文件和打印共享故障115

15-2　在“网上邻居”中可以看到自己，却看不到其他联网计算机116

15-6　别人在网上邻居上看到了我共享的资源，却不能访问117

15-5　在网上邻居中只能看到计算机名，却没有任何内容117

15-3　在网上邻居上可以看到其他计算机，别人却看不到自己117

15-4　在自己计算机的网上邻居可以看到其他计算机，却看不到自己的计算机名称117

15-8 Window 98与Windows 2000/XP之间不能互访118

15-7　既看不到自己也看不到别人118

15-11 笔记本电脑之间无法互相访问119

15-10　没有访问计算机的权限119

15-9　修改工作组名称后才能连接到网络119

15-15　无法找到网络路径120

15-14　如何访问非共享资源120

15-12　不能实现所有计算机之间的互访120

15-13　在Windows XP中如何手动添加NetBEUI协议120

15-17　共享磁盘不想让局域网用户无限制存放文件121

15-16　对方的用户名或密码更改后，不能访问对方的计算机121

15-18　管理员无法修改文件夹访问权限122

15-22　偶尔提示“没有更多的映射表终结点”123

15-21　文件夹重定向拒绝访问123

15-19 NTFS系统没有“安全”选项卡123

15-20　局域网不能访问共享文件夹123

15-24　桌面上没有“网上邻居”快捷方式图标124

15-23　不显示用户登录窗口124

15-27　在对等网络中，需要刷新几次才能在出现其他计算机125

15-26　主机名或IP地址不合法，无法访问局域网125

15-25　访问“网上邻居”非常慢125

15-30　Windows 98计算机无法登录域126

15-29　文件夹权限分配126

15-28　共享了某些文件夹，却不能在网上邻居上看到126

15-33　显示“无法找到网络路径”错误提示127

15-32　断电后无法登录网络127

15-31　加入域时提示“处于安全操作状态”127

15-36　局域网文件夹的映射和管理128

15-35　Windows 2003与Windows 2000无法资源共享128

15-34　映射驱动器断开连接128

15-39　如何映射网络驱动器129

15-38　快速访问局域网中的文件夹129

15-37　在局域网中快速发送文件129

15-43 网卡本地连接图标正常，显示有100Mb/s，但却Ping不通130

15-42　局域网修改登录域密码弹出“没有权限”130

15-40　让局域网共享目录“隐形”130

15-41 快速获取局域网所有计算机的IP地址130

15-45 网上邻居无法用计算机名访问131

15-44　局域网中的计算机系统全是Windows XP，但在有的计算机的网上邻居中就是看不到其他的计算机131

16-1　只有Windows XP无法共享打印机132

第16章　打印共享132

16-4　让工作站无驱动安装打印机133

16-3　工作站搜索不到共享打印机133

16-2　网上邻居无法正常浏览打印机133

16-6　工作组和防火墙导致打印机不能共享134

16-5　共享打印机显示为脱机134

16-9　可以Ping通服务器但是不能共享打印机135

16-8　没有权限共享打印机135

16-7　IP地址误导致打印机不能共享135

16-11 Windows 98看不到Windows 2000的共享打印机136

16-10　计算机安装Windows XP操作系统加装SP2后无法打印共享136

16-14　共享打印出现乱码137

16-13　共享打印机无反应137

16-12 C8000彩色激光打印机无法连接PC网络共享137

16-16　无法连接共享打印机138

16-15　共享打印机无法打印不同文档138

16-18　计算机重启或注销后，无法访问网络打印机139

16-17　共享打印机不能正常使用139

17-3　指定的计算机名含有无效字符140

17-2　远程连接已超时140

第17章　远程连接共享140

17-1　弹出“中断远程连接”对话框140

17-9 “远程桌面连接”速度慢141

17-8　在登录到远程计算机时想连接到某个具体的应用程序，但是却无法启动141

17-4　找不到指定的远程计算机141

17-5　本地计算机的内存不足141

17-6 “远程桌面连接”对话框最小化后，屏幕一片空白141

17-7 “远程桌面”上的屏幕保护程序为空白141

17-12　无法访问网络内部的远程桌面142

17-11　安装SP2后，使用远程协助功能时，遇到The remote server machine does not exist or is unavailable错误提示142

17-10　由于账户限制无法登录142

18-1　在Windows 98中安装拨号适配器（网卡）145

第18章　Windows 98145

第5篇　MicroSoft网络管理和维护145

18-2　在Windows 98中安装TCP/IP协议146

18-5　在Windows 98中添加NetBEUI和IPX/SPX协议147

18-4　TCP/IP通信协议的测试147

18-3　在Windows 98中配置TCP/IP协议147

18-6　在Windows 98中安装拨号程序148

18-7　设置对等网络连接150

18-9　Windows 98操作系统共享上网151

18-8　标识计算机151

18-12　设置共享文件夹152

18-11　设置文件及打印机共享152

18-10　访问控制152

18-13　共享网络中的打印机153

18-16　在Windows 98下的同一网卡上设置多个IP地址154

18-15　映射网络驱动器154

18-14　使用网络上的资源154

18-17　实现从Windows 98登录到Windows 2000 Server155

19-2　设置Windows 2000的DHCP服务器157

19-1 设置Windows 2000 Server的DNS服务157

第19章　Windows 2000157

19-4 设置Windows 2000的IIS中的FTP服务159

19-3　安装和设置Windows 2000的WWW服务器159

19-6　配置Windows 2000自带的VPN160

19-5　在Windows 2000中实现网络共享160

19-7　在Windows 2000下修改网卡的MAC地址161

19-8　在Windows 2000中将两个网段连接成一个完整的局域网162

19-9　管理Windows 2000本地目录和文件权限163

19-10　实现Windows 2000 Server对共享文件的监控164

19-12　在Windows 2000下禁止匿名用户连接IPC$共享165

19-11 将计算机加入到Windows 2000的工作组165

19-15　在Windows 2000下使用Telnet166

19-14　清除Windows 2000的默认共享166

19-13　在Windows 2000删除管理共享（C$，D$）166

19-16　在一台Windows 2000服务器上设置多个Web站点167

19-17 将Windows 98的计算机加入到Windows 2000的域168

19-19 禁止Windows 2000中的Guest账号169

19-18 关闭Windows 2000下的445端口169

19-21 配置Windows 2000中的NAT170

19-20 在Windows 2000中使用Msconfig.exe170

19-22　在Windows 2000中使用网络监视器171

20-1 在Windows Server 2003中安装IIS173

第20章　Windows Server 2003173

20-2 在Windows Server 2003中配置Web服务器174

20-3　在Windows Server 2003中配置IIS的WWW服务器175

20-5　在Windows Server 2003中配置IIS的邮件服务器177

20-4　在Windows Server 2003中配置IIS的FTP文件服务器177

20-6　在Windows Server 2003中安装和配置WINS服务器178

20-7　在Windows Server 2003中安装和配置DHCP服务器179

20-8　DHCP服务疑难解答180

20-10　在Windows Server 2003中添加LPT端口181

20-9　在Windows Server 2003中为Web站点配置DNS181

20-12　在Windows Server 2003中配置NAT服务器182

20-11 在Windows Server 2003中配置打印机和打印服务器设置182

20-13　在Windows Server 2003中更改IP地址184

20-15　在Windows Server 2003实现“远程桌面”控制185

20-14　在Windows Server 2003中配置“Internet协议（TCP/IP）安全”185

20-18 在Windows Server 2003中解决页面交换隐患187

20-17　在Windows Server 2003中解决远程访问隐患187

20-16　在Windows Server 2003中解决自动保存隐患187

20-20　在Windows Server 2003中禁止默认共享188

20-19　在Windows Server 2003取消对网站的安全检查188

21-2　无线信号衰减厉害193

21-1　天线晃动导致无线传输不稳定193

第6篇 无线网络典型故障描述与解决193

第21章　无线网络组建193

21-8　安装了某品牌的约50个无线终端，速度比其他无线设备慢194

21-7　安装了无线网络后，发现数据传输速度时快时慢194

21-3　无线AP加装天线194

21-4　无法安装USB无线网卡194

21-5　拔掉无线PCMCIA网卡后系统死机194

21-6　无线网络设备更换使用场所后工作不正常194

21-14　ADSL拨号掉线频繁195

21-13　连接速度不稳定195

21-9　关闭窗户后，AP无法连接195

21-10　无法Ping通路由器195

21-11　信号存在盲点195

21-12　AP之间经常连接失败195

21-18　笔记本MiniPCI接口的无线网卡，安装后无法正常使用196

21-17　安装PCI接口的无线网卡死机，无法安装驱动196

21-15　更换增益天线后网络终端无信号196

21-16　外接天线无信号196

21-20　安装无线网卡后，出现显示器黑屏、机箱内喇叭鸣叫197

21-19　安装PCI接口的无线网卡总是死机197

21-23　无法连接到接入点198

21-22　安装USB接口的无线网卡后系统不稳定198

21-21 安装PCI无线网卡，重启后驱动程序无法启动198

22-2　有无线信号，但是无法接入无线网络200

22-1　客户端没有无线信号200

第22章　无线网络连接200

22-6　无线AP移动后无线信号减弱201

22-5　无线网络接收数据为0201

22-3　有无线信号，但是所有计算机均无法接入无线网络201

22-4　无线网络可以相互通信，但无法与以太网通信201

22-9　两台迅驰笔记本电脑建无线连接202

22-8　SSID配置错误202

22-7　无绳电话干扰无线网络202

22-10　有时无线网络数据传输非常慢203

22-15　无线客户无法获得IP地址204

22-14　无线AP只能带30个客户端204

22-11　无线网络的数据传输总是非常慢204

22-12　计算机不与无线网络通信204

22-13　无线网络显示为红色×204

22-19　无线网卡突然“失常”，无法自动搜索并连接到无线局域网205

22-18　混合网中的计算机不能互访205

22-16　外网不能访问在局域网中设置的服务器（如WWW、FTP等）205

22-17　忘记了路由器的IP地址／密码，无法再进入设置页面205

22-20　不同系统的计算机之间无法互相访问206

22-21　在“网上邻居”中可以看到自己，却看不到其他联网计算机207

22-25　显示“无线网络连接已断开”208

22-24 网卡信号不正常208

22-22　IP地址与硬件地址冲突208

22-23　安装无线网卡，计算机启动的速度变慢208

22-28　无线网卡连接正常，但不能通信和上网209

22-27　无线网卡搜索不到无线AP或路由器209

22-26　无线部分无法通过无线路由共享上网209

22-32　无线路由器的红色诊断灯或电源灯一直闪亮无线路由器无法正常使用210

22-31　指示灯正常，但上网总是掉线210

22-29　无线连接不稳定210

22-30　无线传输不稳定210

22-34　使用Cable Modem＋无线路由器无线上网，出现无法上网的故障211

22-33　无法管理无线路由器，不能进行拨号连接设置，无线信号灯不亮211

22-37　无线网卡不能连接到WRT54G无线路由器。212

22-36　无线路由器掉线212

22-35　采用ADSL＋无线路由器无线上网，拨号不通212

22-39　无法进入无线路由器的管理页面213

22-38　使用无线路由器上网，重新安装操作系统后不能正常上网213

22-41　正常使用时设备突然断电，重启后，无法正常上网214

22-40　无线路由器突然停止工作214

22-43　无线网卡无法获得IP地址215

22-42　无线网卡不能正常工作215

22-46　无线网卡出现编号10、28的错误216

22-45　108Mb/s的无线网卡速度只有11Mb/s216

22-44　笔记本找不到无线网卡216

22-48　安装Windows XP Hotfix后，无线连接丢失217

22-47　让无线上网更加安全217

22-52　不能通过无线路由器登录连接VPN218

22-51　可以Ping通IP地址，但是不能浏览网页218

22-49　保证只有授权的客户端接入无线AP或路由器218

22-50　个别用户不能访问网络218

22-55　无法进行红外线通信219

22-54　有线网卡和无线网卡能否共存219

22-53　无线路由器无法正常工作219

23-4　无线局域网不能共享上网220

23-3　在路由器环境下使用MSN的时候提示计算机在防火墙后面220

第23章　无线Internet共享220

23-1　无线网络无法访问Internet220

23-2　Intel无线网卡找不到NetGear路由220

23-5　2Mb/s以太接口的ADSL Modem，虚拟拨号上网，突然无法上网221

23-6　装有无线网卡的计算机无法上网，浏览器也无法连接无线路由器222

23-8　无线路由器连接正常，但是不能上网223

23-7　能用QQ和玩游戏，但是不能打开网页223

23-13　无线网络中有的计算机使用的是Windows 98或者Windows 2000操作系统，远方用户无法利用MSN语音聊天224

23-12　安装网卡配套的软件，但设置不能更改224

23-9　无线网BT下载速度慢224

23-10　无线AP或无线路由器的指示灯正常，并且可以正常上BBS，始终无法浏览网站224

23-11　无线网卡的连接速度非常慢224

24-1 网络故障的分类229

第24章　故障检测与处理概述229

第7篇　故障排除工具与实例229

24-2　网络故障排除的过程230

24-3 网络故障排除的基本方法235

24-4　功能强大的网络诊断工具——MegaPing236

24-5　超级网管——SuperLANadmin239

24-6　常用网络故障检测命令及其用法240

25-1 网线问题导致计算机运行速度明显变慢245

第25章　故障排除实例245

25-2　网卡故障导致网络风暴，同一网段内的计算机间无法通信246

25-3　违反5-4-3规则导致网络通信故障247

25-4　3台100Mb/s集线器级联导致网络通信失败248

25-5　水晶头松脱导致Internet连接中断249

25-6　集线器与交换机连接电缆过长导致局域网速度变慢250

25-9　Hub连接不当导致客户机上Internet和局域网都不正常251

25-8　交换机与网卡端口不能配合导致网络速度变慢251

25-7　子网掩码错误导致无法正常通信251

25-10　接错VLAN端口，导致网络不通252

25-12　网线破损导致“网络风暴”253

25-11　路由器接口损坏导致无法上网253

25-13　交换机插头故障导致服务器出错254

附录A　网络硬件设备256

附录B　网络协议281