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第1章　系统运行环境配置1

1.1　主机参数配置说明1

1.1.1　HP主机参数调整建议1

1.1.2　IBM主机参数调整建议1

1.2　weblogic参数调整建议2

1.3　数据库参数参考4

第2章　系统安装说明6

2.1　数据库端安装6

2.2　客户端安装6

2.2.1　环境配置7

2.2.2　软件支持7

2.2.3　组件安装7

2.2.4　客户端配置10

2.2.5　常见问题12

2.3　报表安装14

2.3.1　数据库安装14

2.3.2 中间层配置15

2.3.3　客户端安装15

2.4　流程管理系统安装19

2.4.1　系统安装简介19

2.4.2　系统运行方式19

2.4.3　系统运行常见问题解答20

第3章　核心技术说明21

3.1　管理服务21

3.1.1　税务登记21

3.1.2　税务认定42

3.1.3　税务文书58

3.1.4　发票管理64

3.1.5　税务证明86

3.1.6　证件管理92

3.2　申报征收95

3.2.1　一般申报征收95

3.2.2　委托代征161

3.2.3　代扣代缴164

3.2.4　预缴税款170

3.2.5　加收滞纳金和加处罚款174

3.2.6　临时税款征收180

3.2.7　欠税处理181

3.2.8　税票处理190

3.2.9　其他业务处理196

3.2.10　催报催缴197

3.2.11　纳税保证金201

3.3　税收会计203

3.3.1　税款入库203

3.3.2　退税处理205

3.3.3　原始单据处理211

3.3.4　会计核算213

3.4　税务稽查233

3.4.1　初始化234

3.4.2　稽查业务总体流程235

3.4.3　稽查案源生成及处理241

3.4.4　稽查实施245

3.4.5　稽查审理257

3.4.6　稽查执行263

3.4.7　复查业务266

3.5.1　初始化271

3.5　税收法制271

3.5.2　违法违章处理流程272

3.5.3　内部协查（问题纳税人监控）管理286

第4章　系统运行维护288

4.1　备份恢复方案288

4.1.1　引言288

4.1.2　备份恢复需要考虑的问题和相关概念288

4.1.3　冷备份（关闭数据库备份）291

4.1.4　热备份（联机数据库备份）292

4.1.5　使用恢复管理器（RMAN）进行备份295

4.1.6　进行完全恢复（非RMAN）302

4.1.7　使用归档日志文件对于数据库进行不完全恢复309

4.1.8　使用恢复管理器进行转储和恢复315

4.1.9　综合征管软件建议数据库备份策略318

4.1.10　数据库灾难备份简介319

4.1.11　附录321

4.2　DBA例行工作327

4.2.1　引言327

4.2.2　数据库概念篇327

4.2.3　数据库监控篇328

4.2.4　数据库维护篇333

4.2.5　附录338

第5章　系统上线指南351

5.1　综合征管软件V2.0推广实施步骤351

5.2　综合征管软件V2.0准备方案参考内容353

5.2.1　应用单位基本情况调查报告353

5.2.5　硬件网络改造方案354

5.2.4　岗责体系354

5.2.3　综合征管软件V2.0推广总体实施方案354

5.2.2　搭建模拟运行环境354

5.2.6　上线前应准备的方案355

5.2.7　已上线单位数据集中方案（可选）355

5.2.8 已上线单位数据迁移方案（可选）355

5.2.9　数据准备方案356

5.2.10　初始化代码采集356

5.2.11　采集静态数据356

5.2.12　采集动态数据356

5.2.13　代码初始化357

5.2.14　数据录入方案357

5.2.15　补录数据358

5.2.16　技术实现方案358

5.2.19　培训方案359

5.2.20　系统维护方案359

5.2.17　二次需求359

5.2.18　系统测试方案（可选）359

5.2.21　外围软件改造测试360

5.2.22　上线前就绪检查360

5.2.23　系统上线时间361

5.2.24　节点号361

5.2.25　数据集中模式361

5.2.26　外围软件与综合征管软件V2.0接口方案361

5.2.27　运行方式362

5.2.28　新老系统并行运作方案（可选）362

5.2.29　问题反馈362

5.3　附件363