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第一节 2005年世界非寿险市场发展状况1

第一章 2005年中国非寿险市场运行环境1

表录：2

表1-1 近几年全球经济增长及预测2

图录：4

图1-1 1980年—2005年全球非寿险与寿险保费收入增长趋势图4

图1-2 全球各地区2005年非寿险增长率比较5

表1-2 2004年至2005年世界非寿险市场业务集中度6

表1-3 2005年全球不同地区非寿险市场保险深化情况6

图1-3 1970年—2005年灾害事故导致的保险损失7

图1-4 2005年主要国家非寿险经营业绩8

图1-5 主要国家偿付比率年度比较9

第二节 2005年中国非寿险市场发展的经济社会环境10

图1-6 1990年—2005年GDP增长率与财险保费增长率比较11

表1-4 “十五”时期城乡居民生活改善情况12

图1-7 1990年—2005年固定资产投资增长率与财险保费增长率比较13

表1-5 2005年进出口主要分类情况14

图1-8 1990年—2005年居民消费水平增长率与财险保费增长率比较14

表1-6 近5年中国灾情情况18

表1-7 全国安全生产各类伤亡事故情况19

第三节 2005年中国非寿险市场发展的政策法律环境21

第一节 非寿险市场发展总体状况27

第二章 2005年中国非寿险市场运行状况27

表2-1 2000年2005年保险业增长情况28

第二节 非寿险市场主体格局分析30

表2-2 2005年底保险专业中介机构统计表31

表2-3 2005年各地区财险公司布局32

表2-4 2003年—2005年各财险公司保费增长情况34

表2-5 2003年—2005年各财险公司保费增长与市场保费增长比较36

表2-6 我国非寿险2001年—2005年市场集中度38

表2-7 2003年—2005年各财险公司市场份额变化39

图2-1 2003年—2005年三类财险公司市场份额占比趋势39

图2-2 2000年—2005年非寿险市场增长情况41

第三节 非寿险市场业务结构分析41

图2-3 2004年—2005年非寿险月度业务情况42

表2-8 2003年—2005年非寿险市场各主要险种费率变化43

表2-9 2003年—2005年非寿险市场各险种保费收入增长情况43

表2-10 2003年—2005年非寿险市场车险、非车险新增保费情况44

表2-11 2001年—2005年非寿险市场各险种业务占比情况45

图2-4 2005年非寿险市场各险种业务占比46

表2-12 2001年—2005年东、中、西部地区非寿险保费收入占比变化47

表2-13 2001年—2005年东、中、西部地区非寿险保费收入增速比较47

图2-5 2005年各地财险保费收入增速与全国平均增速比较图48

第四节 财险公司经营绩效分析48

表2-14 2004年财险公司经营绩效比较49

表2-15 2001年—2004年非寿险业净资产收益率50

图2-6 2004年财险公司净资产收益率51

表2-16 2004年各财险公司承保盈利能力比较52

表2-17 2001年—2005年非寿险市场赔款支出53

表2-18 2001年—2005非寿险市场主要险种赔款支出54

表2-19 2004年各财险公司投资盈利能力比较55

图2-7 2004年财险公司净资产收益率与投资收益率56

图2-8 经营绩效分析模型57

表2-20 2004年不同规模财险公司盈利能力比较57

表2-21 2004年中、外资财险公司盈利能力比较58

表2-22 2004年不同规模财险公司运营能力比较58

表2-23 2004年中、外资财险公司运营能力比较59

表2-24 2004年不同规模财险公司偿债能力比较59

表2-25 2004年中、外资财险公司偿债能力比较59

表2 28 2004年不同规模财险公司人力资源效率比较60

表2-26 2004年不同规模财险公司成长能力比较60

表2-27 2004年中、外资财险公司成长能力比较60

表2-29 2004年中、外资财险公司人力资源效率比较61

第三章 2005年中国非寿险市场产品创新63

第一节 财险公司产品创新情况63

第二节 财险公司产品创新策略71

第三节 财险公司产品创新成效分析75

表3-1 人保财险的产品体系76

第一节 基于4R理论的营销分析框架79

第四章 2005年中国财险公司营销行为分析79

图4-1 4P营销策略框架80

图4-2 4C营销策略框架81

图4-3 4R营销策略框架82

第二节 财险公司客户关系策略83

图4-4 财险企业服务管理分析示意图86

第三节 财险公司客户吸引策略92

图4-5 保险电子商务的基本运行模式97

第四节 财险公司客户回报与客户维系策略100

图4-6 客户维系率增加5％对不同行业利润的影响104

第一节 财险公司承保管理107

第五章 2005年中国财险公司业务管理分析107

表5-1 国际上通行的五种核保模式比较108

第二节 财险公司理赔管理114

第三节 财险公司再保险管理122

第一节 财险公司战略管理127

第六章 2005年中国财险公司经营管理分析127

图6-1 战略三个层次示意图128

第二节 财险公司治理建设135

表6-1 平安集团主要股东持股比例138

表6-2 我国中资财险公司主要股权结构模式139

表6-3 相互公司与股份有限公司比较144

第三节 财险公司内控制度建设148

图6-2 内部控制主要内容149

图6-3 惠普平安灾难恢复计划项目实施内容156

第四节 财险公司企业文化建设158

图6-4 中国人保多层次企业文化体系160

第七章 2005年中国财险公司投融资分析165

第一节 财险公司资金运用分析165

图7-1 1999年—2005年保险业总资产和保险资金运用余额变化情况166

图7-2 2004年财险公司资产和资金运用余额增长率167

图7-3 2003年、2004年财险公司资金运用余额占总资产比重167

表7-1 2005年主要出台的保险资金运用法规168

表7-2 2005年年末保险资金运用情况表171

图7-4 1995年—2005年银行存款比例变化情况172

表7-3 美国非寿险公司2000年—2004年资产分布结构172

图7-5 2005年各季度末银行存款和债券投资比重变化173

图7-6 保险资金运用委托管理机制和托管机制示意图177

表7-4 主要国家和地区保险资金投资比例限制表178

表7-5 我国监管法规对保险投资比例的部分规定179

第二节 财险公司融资分析184

表7-6 美国部分上市财险公司债务结构185

表7-7 2004年财产保险公司股本变动情况188

图7-7 2003年、2004年中资财险公司准备金／总负债比例190

图7-8 2003年、2004年外资财险公司准备金／总负债比例190

表7-8 美国2000年、2004年非寿险行业所有者权益／总资产比例191

图7-9 2004年中资财险公司所有者权益增速和总资产增速对比192

图7-10 2004年外资财险公司所有者权益增速和总资产增速对比193

图7-12 2003年、2004年外资保险公司偿付能力对比194

图7-11 2003年、2004年中资保险公司偿付能力对比194

表7-9 资本结构、偿付能力、盈利能力之间的Pearson相关系数195

第八章 2005年中国非寿险行业建设197

第一节 非寿险业基础建设197

第二节 非寿险行业发展202

第三节 非寿险现代保险监管体系建设211

参考文献223