图书介绍
制造企业服务化转型中的人力资源管理 理论、实证与对策PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 朱永跃著 著
- 出版社： 北京：中国社会科学出版社
- ISBN：9787516196748
- 出版时间：2016
- 标注页数：265页
- 文件大小：37MB
- 文件页数：274页
- 主题词：制造工业－工业企业管理－人力资源管理－研究－中国
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 研究背景1
第二节 研究目的与意义4
第三节 国内外研究现状5
第四节 研究内容与思路22
第五节 研究的创新之处26
第二章 相关理论基础28
第一节 战略管理理论28
第二节 人力资源管理理论34
第三节 胜任力理论46
第四节 服务管理理论51
第五节 相关理论对本书的启示58
第三章 服务化转型对制造企业人力资源管理的变革要求及现状61
第一节 制造企业服务化的本质与特点61
第二节 服务化转型中的制造企业人力资源管理变革需求63
第三节 服务化转型中的制造企业人力资源管理现状71
第四章 服务化转型中的制造企业人力资源管理模式109
第一节 服务化转型中的制造企业人力资源管理模式界定109
第二节 战术被动型人力资源管理案例分析117
第三节 战术主动型人力资源管理案例分析122
第四节 战略被动型人力资源管理案例分析130
第五节 战略主动型人力资源管理案例分析138
第五章 服务化转型中的制造企业员工胜任力146
第一节 服务化转型与员工胜任力的关系146
第二节 企业家胜任力148
第三节 研发人员胜任力157
第四节 营销人员胜任力165
第六章 服务化转型中的制造企业人力资源管理模式、员工胜任力与绩效关系173
第一节 理论模型175
第二节 研究假设178
第三节 研究方法180
第四节 研究结果185
第五节 结果分析与讨论188
第七章 人力资源管理促进制造企业服务化转型机理190
第一节 制造企业服务化转型演进阶段190
第二节 服务化解冻阶段的人力资源管理策略194
第三节 服务化变革阶段的人力资源管理策略196
第四节 服务化再冻结阶段的人力资源管理策略200
第八章 服务化转型中的制造企业人力资源管理改进对策202
第一节 促进人力资源管理从战术型向战略型转变202
第二节 建立与服务化战略相一致的组织结构206
第三节 营造以客户为中心的服务型组织文化209
第四节 构建服务导向的人力资源管理机制212
第九章 研究结论与展望216
第一节 主要研究结论216
第二节 未来研究展望218
附录Ⅰ 服务型制造企业人力资源管理现状调查问卷220
附录Ⅱ 服务型制造企业人力资源管理模式调研提纲229
附录Ⅲ 服务型制造企业企业家胜任特征调查问卷231
附录Ⅳ 服务型制造企业研发人员胜任特征调查问卷234
附录Ⅴ 服务型制造企业营销人员胜任特征调查问卷237
附录Ⅵ 服务型制造企业员工胜任力与绩效调查问卷239
参考文献244
后记264