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第一章 管好员工就靠这几招1

指导员工而非指挥员工2

好的管理来自好的制度4

以明确的目标带动积极性6

管好关键位置关键人9

让合适的人做合适的事11

管理要懂得容人之私13

好员工都是夸出来的15

激发下属迈向共同理想18

最好的管理策略是身教20

执行管理职能的5项原则21

第二章 识别人才的绝招23

看人要看进取心24

聪明是一种重要潜质26

优秀的人必然高度自律28

高管应具备的素质和能力30

从下属中发现良驹32

拟定科学的选人步骤35

透过对方的光环看匹配36

学历和才干没有直接关系38

能力审察需要注意的问题40

第三章 建立威信的绝招43

利用业绩建立威信44

通过情感建立威信45

适当地端起自己的架子47

适度使用管理“强制力”49

减少下属对控制的抵抗52

惩处是树立威信的有效途径53

权威必备的心理素质55

依靠正直的人品赢得信赖56

第四章 让员工有归属感的绝招59

创造“家”的感觉60

了解下属的需求和立场61

惠而不费的关爱方式63

关注员工内心的不满66

关心员工的家人68

帮助下属解决生活问题70

关注下属的不安心理73

赋予员工主人身份74

在细节上注重感情77

员工是最需要感谢的人78

柔性管理的4种方式80

第五章 这样批评最有效83

批评之前先要肯定84

实现批评增效的5种方法85

把握好批评的8点要求88

批评要因人而异89

批评不等于简单斥骂92

巧妙地设计你的斥责95

批评后要及时安抚98

设法让受罚者“戴罪立功”99

第六章 日常管理员工的绝招101

建立良好的工作氛围102

以目标卡进行管控104

以身作则领导员工去做106

采用目标策略加强协作108

运用情绪管理激发潜能110

以成就动机激发热情112

以良性竞争激发积极性114

防患员工的过度自信115

严格执行标准化管理117

员工能力与任务要匹配120

第七章 向员工适度授权的绝招123

确定授权计划和方法124

选择最恰当的时机126

充分设计授权的战术细节128

授权必须遵守原则131

防止授权失控的方法135

有效授权的实施过程136

授权一定要选对人140

充分信任才是管理王道142

有些事不适合放手144

防止下属逆向授权147

第八章 跟员工有效沟通的绝招149

积极地倾听与对话150

掌握内部沟通的技巧152

遵从有效沟通的特性154

善用非正式沟通手段157

建立开放的沟通机制159

想方设法让对方张嘴162

以对方的语言来说话163

第九章 让员工不断进取的绝招165

给员工一个值得努力的目标166

制订有效的激励计划168

以晋升激励精英人才170

设计激励性薪酬模式172

奖励员工要讲究技巧174

满足员工的内在需要176

有效的激励方法组合179

第十章 评价工作有效性的绝招181

评价员工的使用价值182

启用平衡计分卡184

精确预估员工的绩效水平187

赢利能力是首要指标189

借助360度进行评估191

考核员工的工作态度193

第十一章 绩效考核的绝招195

借助智猪博弈模型196

绩效考核七部曲198

施行末位淘汰制202

让员工感到适度的压力203

正确运用KPI考核体系205

刚性排名和强制排序要不得207

加强对管理者的考核209

评估中的敏感事件处理211

绩效沟通必不可少214

需要重视的几对关系216

第十二章 打造优秀团队的绝招219

管理者的10项职责220

营造轻松氛围的方法222

描绘清晰的团队愿景224

塑造团队文化的方法226

学习型团队的修炼方法229

打造高效团队的要点232

选择适合的管理模式235

提升管理模式的绝招236

培养团队精神的技巧239

提升团队凝聚力的妙招242

第十三章 协调员工矛盾的绝招245

处理冲突的几种方法246

利用正向冲突达成结果248

做一个清醒的审判官251

管理冲突的5种策略253

将冲突由坏事变成好事255

加强部门之间的配合和协调257

第十四章 裁人的绝招261

清除团队中的C类员工262

恰当地解决问题员工264

裁人时采用强制的方式266

高效治理需要敢于解聘268

不适合再优秀也不留270

第十五章 管理不同类型员工的绝招273

漠视喜好攻击的人274

知识型员工更注重精神需要275

让有情绪的人安静下来277

撬开被动沟通者的嘴279

如何对待恃才傲物的下属281

对老员工要尊重283

提高核心人才的忠诚度285

第十六章 赞美员工的绝招287

培养乐于表扬的习惯288

表扬要客观公正290

挖掘优点并加以赞赏292

表扬方式要灵活多变294

让每个人觉得自己最受青睐296

第十七章 让员工达标的绝招299

帮助下属养成好习惯300

匹配每个人的“热键”301

改善不合理的执行架构304

赋予目标时赋予权力305

提供才能发挥的空间308

让千里马成为团队榜样310

第十八章 培育人才的绝招313

搞清员工需要学习什么314

选择最有效的培训方式316

告诉员工你对他的期望319

扶上马后果敢撒缰321

注重培训的传承价值324

特别的人用特别的方法327

第十九章 留住员工的绝招329

忠诚需要基本保障330

与员工利益捆绑331

将员工看作合作伙伴333

让员工充分享受高薪336

创造员工的归属感338

留人的上策是扶植340

学会以一流的文化留人343

第二十章 发掘优秀人才的绝招345

注意力集中在长处上346

以工作引导员工成长348

越优秀的人越易犯错误350

先有奖赏后有英雄351

在缺点中发现优点353

察贤识才的3个标准356

精英会在竞争中胜出357

综合考察各项素质359

第二十一章 高效管理，创造管人最大效益361

管理在于获得民心362

树立团队共同目标364

要注重人与人的搭配366

管理者要善于兼容并蓄368

让所有人都参与决策370

如何引爆员工的激情372

简化层次是优化管理的核心373

活学活用帕累托定律375

第二十二章 提拔可用之人的绝招377

发现适合当领导的人378

挖掘出同步的“发动机”381

把技术精英推到管理岗位382

找到企业最需要的帅才385

培养有潜力的接班人387

找到优秀的人事经理389

采用科学的提拔程序390

提拔工作业绩出色的人392

提拔之前详察其心智393

谁适合当营销经理394

第二十三章 激发暂时后进者的绝招397

以奖赏来激励无功者398

适当引入竞争和淘汰机制400

请将不如激将403

根据实绩酌情刺激406

激起挑大梁的欲望408

积极引导良性竞争409

通过授权创造责任感411

第二十四章 合理约束员工的绝招415

完善制度，杜绝潜规则416

管理者要学会拒绝418

不要让命令打折420

权力牵制中的平衡之术422

坚决维护制度的公正性424

奖赏和惩罚必须兼具426

实现员工自我管理429

打造无为而治的管理431