图书介绍
消费者感知及产品绩效提升研究PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李慧颖著 著
- 出版社： 厦门：厦门大学出版社
- ISBN：9787561564707
- 出版时间：2017
- 标注页数：147页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：155页
- 主题词：消费者行为论－研究－中国；电子商务－企业绩效－中国；旅游产品－企业绩效－研究－中国
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图书目录
第1章 绪论1
1.1 研究背景与问题提出1
1.2 研究目的与研究意义8
1.3 研究方法及技术路线10
1.4 研究内容及结构安排12
第2章 理论基础及文献综述16
2.1 在线评论的概念及特点16
2.2 在线评论研究的一般理论基础18
2.3 社会心理学效应与在线评论应用27
2.4 国内外研究现状29
第3章 在线评论感知有用性分析——以B2C电子商务为例47
3.1 理论基础50
3.2 假设及模型提出54
3.3 数据收集与研究方法59
3.4 结果分析与讨论62
3.5 研究启示67
3.6 本章小结68
第4章 基于在线评论的消费者满意度感知的影响因素分析——以旅游电子商务为例70
4.1 研究对象的选择72
4.2 数据来源74
4.3 基于在线评论的影响消费者满意度感知的关键因素75
4.4 结果分析77
4.5 不同出游方式下游客满意度影响因素分析88
4.6 研究结论与讨论96
4.7 本章小结99
第5章 在线评论中价格因素对消费者感知的影响——以酒店电子商务为例101
5.1 数据收集103
5.2 研究假设的提出106
5.3 价格对感知服务质量和感知价值的影响模型110
5.4 实证结果分析112
5.5 研究结论与讨论119
5.6 本章小结120
第6章 基于嵌入式在线评论的产品销量提升研究——以C2C电子商务为例121
6.1 研究假设的提出123
6.2 商品描述中嵌入在线评论的必要性研究126
6.3 商品描述中嵌入的在线评论对商品销量影响的实证分析132
6.4 研究结论与讨论141
6.5 本章小结142
第7章 主要研究结论143
附录 眼球追踪仪实验参与人员基本情况调查146