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第1章 项目管理概论1

1.1 项目2

1.1.1 项目定义3

1.1.2 项目特点5

案例1-1 延长石油集团轮胎项目进度计划变更6

1.1.3 项目生命周期7

案例1-2 贺兰山风电基地建设项目的生命周期8

1.1.4 国际项目10

案例1-3 西安与全球关于工作目标认识的差异12

1.2 项目群与项目组合13

1.3 项目干系人14

1.3.1 内部干系人15

1.3.2 外部干系人16

案例1-4 贺兰山风电基地项目的外部干系人17

案例1-5 加油站龙虎争斗，高速公路建设停工19

1.4 项目管理20

1.4.1 项目管理特点21

1.4.2 项目管理的内容23

1.4.3 工程项目管理模式24

案例1-6 花园路改造项目指挥部的“杰作”25

1.4.4 项目管理知识体系29

1.4.5 项目成功的关键因素30

1.5 项目管理成熟度32

第2章 项目可行性研究与决策35

2.1 机会研究36

2.2 项目选择39

2.2.1 检查表模型39

2.2.2 评分法模型40

2.3 项目可行性研究41

2.3.1 项目必要性研究41

案例2-1 西湾煤炭资源综合利用项目的必要性42

2.3.2 市场研究43

2.3.3 项目规模分析43

案例2-2 亭口水库工程设计规模44

2.3.4 技术评价44

2.3.5 总平面布置45

案例2-3 TB啤酒生产线总体布置46

2.3.6 项目建设条件46

2.3.7 项目选址46

2.3.8 项目财务评价46

2.3.9 项目不确定性分析48

案例2-4 西湾煤炭资源综合利用项目风险分析49

2.3.10 环境影响评价50

案例2-5 西湾煤炭资源综合利用项目环境保护措施51

2.3.11 社会评价52

2.4 项目评估53

2.5 项目决策54

2.5.1 确定型决策54

2.5.2 不确定型决策55

2.5.3 风险型决策55

2.6 项目审查56

案例2-6 丽水市实验幼儿园建设项目审查始末56

案例2-7 中外合资建设醇类汽油添加剂项目核准的批复57

案例2-8 煤业股份有限公司信息化建设项目备案的通知58

2.7 项目章程59

2.8 项目后评价60

第3章 项目融资64

3.1 项目融资特点65

3.2 项目融资参与主体67

3.3 项目融资结构69

3.3.1 投资者直接融资结构70

3.3.2 项目公司融资结构71

案例3-1 万科地产的融资大法72

3.3.3 产品支付项目融资结构73

3.3.4 BOT融资模式74

案例3-2 隧道公路融资模式的变幻75

3.3.5 PPP政府与社会资本合作模式76

3.3.6 融资租赁78

案例3-3 华海公司融资租赁项目的过程控制79

3.4 股权性项目融资80

3.4.1 股权众筹80

3.4.2 天使投资81

3.4.3 风险投资82

3.5 项目融资的审查82

第4章 项目组织86

4.1 项目组织外部设计87

4.1.1 项目型结构87

案例4-1 M公司的软件开发项目组织88

案例4-2 北京奥组委工作人员的安置对策89

4.1.2 矩阵型结构90

案例4-3 南方核电安装工程公司的矩阵管理模式92

4.1.3 职能型结构94

4.1.4 项目管理办公室96

案例4-4 天力公司项目管理办公室的定位98

4.2 项目组织内部设计99

4.2.1 中小型项目组织99

案例4-5 某通信施工项目的组织设计99

4.2.2 大型项目组织100

案例4-6 某市政工程项目部组织机构101

4.2.3 项目群组织设计102

案例4-7 东海化工公司的项目群管理102

案例4-8 上海世博会工程建设指挥部的组织设计104

案例4-9 航空孵化器建设工程104

4.3 项目经理105

4.3.1 项目经理的职责105

4.3.2 项目经理的能力107

案例4-10 沟通不善造成项目成本大增108

4.3.3 项目经理的选拔110

案例4-11 南山电力集团e-HR项目的经理选聘112

4.4 项目团队113

4.4.1 编制人力资源计划113

案例4-12 某海关信息化项目人员配置的糊涂账115

4.4.2 项目团队的成长115

案例4-13 ERP项目团队的组建116

案例4-14 ERP项目组成员的摩擦与合作116

4.4.3 项目团队的绩效评价117

第5章 项目范围管理120

5.1 收集需求121

5.2 定义范围123

5.3 创建工作分解结构124

5.3.1 工作分解结构124

5.3.2 工作分解结构词典127

案例5-1 曲江音乐厅的工作分解结构129

5.4 项目范围确认130

案例5-2 南山电力集团e-HR项目的范围界定（续案例4-11）131

5.5 控制范围132

案例5-3 大雁塔北广场的边设计边施工模式132

第6章 项目时间管理136

6.1 项目进度计划编制137

6.1.1 项目网络技术138

案例6-1 走形式的S海关信息化项目计划141

6.1.2 项目活动排序141

6.1.3 活动时间估算144

案例6-2 地铁施工历时估算的误差144

6.1.4 项目网络时间计算147

6.1.5 甘特图149

6.2 进度计划的分级管理150

6.3 进度计划优化153

6.3.1 时间限制型项目153

6.3.2 资源限制型项目154

6.4 项目工期压缩156

6.4.1 压缩工期的原因156

案例6-3 大飞机机头研发的进度奇迹156

6.4.2 加快进度的方法158

案例6-4 ×火箭发射装置研制项目的并行管理159

6.4.3 赶工与成本关系161

案例6-5 机场航站楼机电安装工程的赶工164

6.5 项目进度控制164

6.5.1 进度延误的因素164

案例6-6 普洛斯的项目进度延误165

6.5.2 进度控制方法167

案例6-7 燃气电站项目的进度控制167

第7章 项目成本管理172

7.1 项目成本构成173

案例7-1 ARJ21的全生命周期成本控制175

案例7-2 冷热轧薄板生产线改造项目的成本控制177

7.2 项目资源计划177

7.3 项目成本估算180

7.3.1 成本估算方法180

7.3.2 储备分析183

7.4 项目成本预算184

7.4.1 确定目标成本185

7.4.2 编制成本预算186

案例7-3 曲江音乐厅项目的预算分解（参见案例5-1）188

7.5 项目成本分析190

7.5.1 综合成本分析190

7.5.2 目标成本差异分析192

7.6 项目成本控制194

7.6.1 挣值系统194

7.6.2 成本控制措施198

案例7-4 汽车检测线国产化节约成本198

案例7-5 万科公司的成本控制制度201

7.7 成本决算203

第8章 项目质量管理206

8.1 项目质量管理概述207

8.1.1 项目质量207

8.1.2 项目质量管理210

案例8-1 法国人怎样建楼房？210

案例8-2 临时工程当做永久工程做值得吗？212

案例8-3 某机场二期扩建工程质量管理的八原则215

8.2 项目质量规划216

8.2.1 质量规划工具与技术216

8.2.2 质量规划输出218

8.3 项目质量保证220

8.4 项目质量控制221

案例8-4 常天通信工程质量检验224

第9章 项目风险管理227

9.1 项目风险规划228

9.1.1 项目风险类型229

案例9-1 系统集成的风险导致项目失败229

案例9-2 政局风云变幻，苏丹石油项目蒙上阴影230

9.1.2 项目风险管理计划231

9.2 项目风险识别233

9.3 项目风险分析236

9.3.1 情景分析法237

9.3.2 定量评估方法237

9.4 项目风险应对240

9.4.1 消极风险应对策略240

9.4.2 积极风险应对策略242

案例9-3 山重水复疑无路，柳暗花明又一村243

9.4.3 应急策略244

9.5 项目风险监控244

第10章 项目采购管理247

10.1 采购规划249

10.2 工程采购模式252

10.3 服务采购255

10.3.1 智力型服务255

10.3.2 非智力服务257

10.4 项目招标258

10.4.1 招标的基本方式258

10.4.2 招标过程260

案例10-1 万科集团招标环节的成本控制261

10.4.3 招标的准备262

10.4.4 投标与评标264

10.4.5 投标报价策略266

10.4.6 招标过程控制267

案例10-2 京沪高铁采购问题丛生269

10.5 项目合同管理270

案例10-3 亨利公司飞掉的工程合同271

案例10-4 TBC啤酒生产线扩建项目的合同管理273

案例10-5 TBC啤酒生产线进度款支付控制措施274

案例10-6 长庆科技工程公司的合同管理275

参考文献277