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第1章 组织、工作和应用心理学1

1.1 组织的普遍性1

1.2 对人事心理学的考察4

1.3 本书的计划11

第2章 人、决策以及系统方法14

2.1 效用理论：一种思维方式14

2.2 以系统观点来看待雇佣过程18

第3章 效标：概念、测量与评估27

3.1 定义28

3.2 作为效标的工作绩效30

3.3 效标的多维性30

3.4 效标开发所面临的挑战35

3.5 绩效与情境特征38

3.6 效标开发的步骤40

3.7 效标评估41

3.8 效标的缺陷42

3.9 效标污染43

3.10 效标等值45

3.11 复合效标与多重效标45

3.12 研究设计和效标理论48

第4章 绩效管理51

4.1 绩效管理的目标52

4.2 绩效管理系统的现实53

4.3 实施有效的绩效管理系统时面临的障碍54

4.4 成功的绩效管理系统的基本要求55

4.5 绩效评估的行为基础56

4.6 谁来评估57

4.7 绩效评估中的判断偏差64

4.8 绩效测量的类型67

4.9 绩效评估系统：相对的和绝对的68

4.10 对绩效评估形式和评估过程的总结性评论76

4.11 影响主观评估的因素76

4.12 评估团队绩效80

4.13 评估者培训82

4.14 绩效管理系统的社会和人际环境83

4.15 绩效反馈：绩效评估和目标设定面谈85

第5章 个体差异的测量和解释92

5.1 什么是测量93

5.2 测量量表94

5.3 心理测量中使用的量表97

5.4 选择与编制合适的测量工具98

5.5 作为一致性的信度104

5.6 信度估计105

5.7 信度的解释114

5.8 量表的粗糙性116

5.9 概化理论118

5.10 对测量程序结果的解释120

第6章 个体差异测量的效度化及应用124

6.1 信度与效度的关系124

6.2 效度的证据126

6.3 内容关联证据127

6.4 效标关联证据131

6.5 影响实得效度系数大小的因素135

6.6 构念关联证据140

6.7 交叉验证144

6.8 当本组织的效度化不可行时收集效度证据145

第7章 雇佣决策的公平性155

7.1 对区分效度的评估157

7.2 评估区分预测和调节变量163

7.3 对不利影响、区分效度和区分预测的进一步考虑170

7.4 雇佣测验的公平性和人际关系背景180

7.5 公平雇佣与公共政策181

第8章 对岗位和工作的分析184

8.1 术语186

8.2 定义岗位188

8.2 岗位说明书190

8.4 岗位分析信息的信度和效度193

8.5 获取工作信息194

8.6 岗位信息的其他来源和其他岗位分析方法203

8.7 岗位、职业和部门之间的相互关系207

8.8 关于职业的信息——从《职业名称字典》到职业信息网络208

第9章 战略性的人力资源规划212

9.1 什么是人力资源规划213

9.2 人才库219

9.3 人力资源供求预测221

9.4 人力资源需求226

9.5 控制与评估229

第10章 招募232

10.1 招募规划234

10.2 实施240

10.3 测量、评估和控制247

10.4 从求职者的视角来看求职248

第11章 选拔方法：第1部分253

11.1 推荐信和背景核查253

11.2 个人履历资料256

11.3 诚实测验262

11.4 对培训和经验的评估264

11.5 基于电脑的筛选266

11.6 药检267

11.7 测谎仪测验269

11.8 雇佣面试270

11.9 面向未来：虚拟现实筛选284

第12章 选拔方法：第2部分287

12.1 管理成功的效标288

12.2 预测工具290

12.3 管理绩效的工作样本306

12.4 评价中心312

12.5 预测因子的结合322

第13章 选拔决策325

13.1 关于人员选拔的观点326

13.2 人员选拔的古典方法326

13.3 线性模型在预测工作绩效时的效能328

13.4 数据合成策略330

13.5 其他预测模型333

13.6 选拔决策古典效度方法的扩展：决策理论方法339

13.7 使用商业语言：效用分析343

13.8 人员选拔的战略背景353

第14章 培训和开发：设计中的考虑因素355

14.1 培训设计357

14.2 指导培训和开发工作的理论模型369

14.3 促进学习的原则370

第15章 培训和开发：实施和结果测量381

15.1 基于计算机的培训383

15.2 技术的选择384

15.3 测量培训和开发结果385

15.4 测量培训结果的必要因素385

15.5 经典实验设计392

15.6 准实验设计398

15.7 统计、实践和理论意义403

第16章 应用心理学的国际维度406

16.1 全球化、文化和心理测量406

16.2 确认国际管理的潜力412

16.3 国际委派人员的选拔413

16.4 跨文化培训418

16.5 绩效管理420

16.6 回任423

第17章 人力资源管理中的组织责任与伦理问题426

17.1 组织责任：定义与整体框架427

17.2 组织责任的收益429

17.3 组织责任：人力资源管理理论与实践的启示与角色431

17.4 员工隐私434

17.5 测评438

17.6 组织研究中的伦理问题443

参考文献452