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Ⅰ 英文书信3

1、英文书信的构成3

（1）信头5

（2）发信日期5

（3）收信人名址5

（4）开头称呼语6

（5）内文6

（6）结束敬语7

（7）结尾谦称7

（8）签名8

（9）识别记号9

（10）附带文件说明9

（11）补述10

（12）标题10

（13）档号10

2、书信的格式12

（1）锯齿式12

（2）齐头式13

（3）折衷式13

3、信封的写法16

（1）发信人的名称地址16

（2）收信人的名称地址16

（3）邮寄指示16

（4）其他指示17

Ⅱ 对外发文21

1、传真格式21

2、投诉23

3、促请付款25

（1）温和的提醒25

（2）催促付款26

（3）警告27

4、促销29

5、介绍31

（1）安排访问31

（2）推荐32

6、邀请34

7、回复邀请36

（1）乐意赴约36

（2）未能赴约37

8、联络38

9、致谢40

10、祝贺41

（1）祝贺晋升41

（2）祝贺节日42

（3）祝贺结婚42

11、公司状况通知43

（1）分公司开幕43

（2）迁址通知45

Ⅲ 内部文件49

1、警告49

2、解雇51

3、人事安排53

（1）任命通知53

（2）婉拒雇用54

（3）调职安排55

4、会议议程57

5、通告、通知59

6、报告61

7、广告63

（1）招聘广告63

（2）其他广告64

8、出差行程表66

Ⅳ 日常会话71

1、接待访客71

2、留言73

3、确认客人来访75

4、电话录音对话77

5、负责人休假79

6、询问公司地址81

7、电约来自远方的客户84

8、上司夫人的电话86

9、取消约会88

10、改变会期90

11、改变约会时间92

12、代为预约96

13、汇报来电内容98

14、打国际长途电话101

15、招聘员工105

16、远方客户约谈电话108

17、日程报告110

18、文字处理112

19、发传真114

20、报告会议过程116

21、安排行程118

22、安排开会121

23、介绍新职员123

24、请上司签审文件125

25、通知某人参加会议127

26、代拟会议议程129

27、档案管理131

28、提出建议135

Ⅴ 常用交际用语139

1、道谢与答复139

2、道歉与答复141

3、请求与答复144

4、恭维146

5、祝福150

6、邀请152

7、接受153

8、婉拒154

9、取消约定的晚餐156

10、失约157

11、在宴会中158

12、宴会后162

Ⅵ 大宗商务洽谈实用语句166

Ⅶ 常用商业用语181

1、面对客户181

（1）说服客户181

（2）答谢主顾182

（3）争取主顾182

（4）取悦主顾183

2、表明观点185

（1）反对对方意见185

（2）同意某一点186

（3）婉拒客户提议186

（4）希望对方详细说明187

（5）征求对方意见187

（6）因权力有限无法给予肯定答复时188

3、销售189

（1）推荐产品189

（2）介绍产品畅销190

（3）说明产品优点190

4、议价付款条件192

（1）强调价格优势192

（2）说明折扣率193

（3）说明付款条件193

5、签订合约195

（1）商讨合约195

（2）请求再研讨合约内容196

（3）如何终止合约196

（4）拟定合约催请签字197

附录 秘书信函常见英文句型201